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1.  課程設(shè)計(jì)

“目標(biāo)不明確”、“溝通不順暢”、“缺乏融合差異的能力”等情況每天都在團(tuán)隊(duì)中存在，可能正一步步吞噬著團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)造力和績(jī)效。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者根本沒(méi)有覺(jué)察，或整天忙于“重大事務(wù)”、“重要決策”，根本不在乎這些小事。

管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的理解和運(yùn)用是否適當(dāng)，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)造力和績(jī)效。因此，管理者不能停留于“死記硬背”一些團(tuán)隊(duì)管理方法和用控制的手段管理團(tuán)隊(duì)，而是要在理解團(tuán)隊(duì)動(dòng)作內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對(duì)協(xié)同力做到“活學(xué)活用”。

本課程以講師對(duì)協(xié)同力的理解，結(jié)合管理者常見(jiàn)的場(chǎng)合，用豐富的實(shí)例闡述協(xié)同力的內(nèi)涵，使學(xué)員不僅“知其然”，而且“知其所以然”。管理者在領(lǐng)悟協(xié)同力內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，通過(guò)在工作中合理運(yùn)用，達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的效果。

2.  課程時(shí)間：12課時(shí)（2天）

3.  課程大綱

 第一部分: 協(xié)同力的內(nèi)涵

 1. 能力提升障礙圖

 a)   我想做？我能做？

 b)   協(xié)同力-讓平凡人成就不平凡的事業(yè)

 2. 德魯克對(duì)管理者 “有效性”的定義

 c)   重視對(duì)外界的貢獻(xiàn) 

 d)   善于利用長(zhǎng)處 

 e)   集中精力于少數(shù)領(lǐng)域

 3. 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效曲線圖

 a)   偽團(tuán)隊(duì) 

 b)   潛團(tuán)隊(duì) 

 c)   高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

 第二部分: 讓理解引領(lǐng)溝通

 1. “看到”溝通中心智模式在的存在

 a)   心智模式

 b)   溝通障礙邏輯圖

 c)   案例演練

 2. 溝通四要素

 a)   觀察-避免主觀評(píng)價(jià)帶來(lái)的障礙

 b)   感受-認(rèn)清情感來(lái)源并妥善處理

 c)   需要-生命健康成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力

 d)   請(qǐng)求-用愛(ài)的力量達(dá)成溝通目的

 3. 深層次的協(xié)同障礙

 a)   超越二元對(duì)立——回歸整體的世界

 b)   攻擊與防衛(wèi)之外的選擇——知彼解已

 c)   放下“自我（GET）”——收獲、情緒、勢(shì)力

 第三部分: 讓協(xié)同超越差異  

 1. 對(duì)待差異的態(tài)度

 a)   整體大于部分之和

 b)   自然界、人類的協(xié)同實(shí)例

 c)   珍視差異

 2. 協(xié)同的思維模式與步驟

 a)   看到自己—找到你—我們協(xié)同

 b)   詢問(wèn)-界定—?jiǎng)?chuàng)造

 c)   提升思維的維度

 3. 協(xié)同的技巧

 a)   原型法

 b)   逆向法

 d)   整合法  

 第四部分: 讓目標(biāo)滲透人心  

 1. 讓使命、愿景充滿能量

 a)   使命——來(lái)源于“獲得”還是“貢獻(xiàn)”

 b)   愿景——構(gòu)想使命達(dá)成的場(chǎng)景與困難

 c)   行動(dòng)——認(rèn)知、計(jì)劃與承諾

 2. 讓使命、愿景滲透人心

 a)   基礎(chǔ)——引導(dǎo)成員思考個(gè)人使命愿景

 b)   協(xié)同——融合團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的使命愿景

 c)   關(guān)聯(lián)——將團(tuán)隊(duì)行動(dòng)與使命愿景關(guān)聯(lián)

 3. 關(guān)聯(lián)行動(dòng)

 a)   將管理行動(dòng)與目標(biāo)關(guān)聯(lián)——要事第一

 b)   時(shí)間從哪里來(lái)？——RAMMP矩陣

 c)   突破能力瓶頸——刻意練習(xí)  

 第五部分: 讓當(dāng)責(zé)貫徹執(zhí)行  

 1.  當(dāng)責(zé)是一種選擇

 a)   負(fù)責(zé)與當(dāng)責(zé)的對(duì)比

 b)   關(guān)注圈和影響圈

 c)   當(dāng)責(zé)流程與受害者循環(huán)

 2.  構(gòu)建當(dāng)責(zé)金字塔

 a)   個(gè)人當(dāng)責(zé)——明確當(dāng)責(zé)的觀念

 b)   人人當(dāng)責(zé)——厘清責(zé)任的歸屬

 c)   組織當(dāng)責(zé)——深化責(zé)任的內(nèi)涵

 3.  打造當(dāng)責(zé)的體系

 a)   榜樣

 b)   制度、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲

 c)   文化