1.  課程設計

“目標不明確”、“溝通不順暢”、“缺乏融合差異的能力”等情況每天都在團隊中存在，可能正一步步吞噬著團隊的凝聚力、創造力和績效。而團隊領導者根本沒有覺察，或整天忙于“重大事務”、“重要決策”，根本不在乎這些小事。

管理者對團隊協同力的理解和運用是否適當，直接關系到團隊凝聚力、創造力和績效。因此，管理者不能停留于“死記硬背”一些團隊管理方法和用控制的手段管理團隊，而是要在理解團隊動作內涵的基礎上，對協同力做到“活學活用”。

本課程以講師對協同力的理解，結合管理者常見的場合，用豐富的實例闡述協同力的內涵，使學員不僅“知其然”，而且“知其所以然”。管理者在領悟協同力內涵的基礎上，通過在工作中合理運用，達到提升團隊績效的效果。

2.  課程時間：12課時（2天）

3.  課程大綱

 第一部分: 協同力的內涵

 1. 能力提升障礙圖

 a)   我想做？我能做？

 b)   協同力-讓平凡人成就不平凡的事業

 2. 德魯克對管理者 “有效性”的定義

 c)   重視對外界的貢獻 

 d)   善于利用長處 

 e)   集中精力于少數領域

 3. 團隊的績效曲線圖

 a)   偽團隊 

 b)   潛團隊 

 c)   高績效團隊

 第二部分: 讓理解引領溝通

 1. “看到”溝通中心智模式在的存在

 a)   心智模式

 b)   溝通障礙邏輯圖

 c)   案例演練

 2. 溝通四要素

 a)   觀察-避免主觀評價帶來的障礙

 b)   感受-認清情感來源并妥善處理

 c)   需要-生命健康成長的內在動力

 d)   請求-用愛的力量達成溝通目的

 3. 深層次的協同障礙

 a)   超越二元對立——回歸整體的世界

 b)   攻擊與防衛之外的選擇——知彼解已

 c)   放下“自我（GET）”——收獲、情緒、勢力

 第三部分: 讓協同超越差異  

 1. 對待差異的態度

 a)   整體大于部分之和

 b)   自然界、人類的協同實例

 c)   珍視差異

 2. 協同的思維模式與步驟

 a)   看到自己—找到你—我們協同

 b)   詢問-界定—創造

 c)   提升思維的維度

 3. 協同的技巧

 a)   原型法

 b)   逆向法

 d)   整合法  

 第四部分: 讓目標滲透人心  

 1. 讓使命、愿景充滿能量

 a)   使命——來源于“獲得”還是“貢獻”

 b)   愿景——構想使命達成的場景與困難

 c)   行動——認知、計劃與承諾

 2. 讓使命、愿景滲透人心

 a)   基礎——引導成員思考個人使命愿景

 b)   協同——融合團隊與個人的使命愿景

 c)   關聯——將團隊行動與使命愿景關聯

 3. 關聯行動

 a)   將管理行動與目標關聯——要事第一

 b)   時間從哪里來？——RAMMP矩陣

 c)   突破能力瓶頸——刻意練習  

 第五部分: 讓當責貫徹執行  

 1.  當責是一種選擇

 a)   負責與當責的對比

 b)   關注圈和影響圈

 c)   當責流程與受害者循環

 2.  構建當責金字塔

 a)   個人當責——明確當責的觀念

 b)   人人當責——厘清責任的歸屬

 c)   組織當責——深化責任的內涵

 3.  打造當責的體系

 a)   榜樣

 b)   制度、監督、獎懲

 c)   文化