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    陳誠:鋼鐵精英訓練營
    2016-08-26 3259

    如何培養員工積極性所謂的激勵就是領導者對員工的激發和鼓勵,促進員工發揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性,在工作中做出更大的成績。它是一名領導者的基本職責和必備能力。也就是說,能不能充分調動員工的積極性是衡量一名領導者是否成熟、是否稱職的重要標志。

    我們經常聽到很多管理者在談論“調動員工的積極性”。

    但是他們是否能夠真正做到呢?

    積極性是員工進行工作的內在動力。

    如何調動員工的積極性,屬于管理學的激勵理論范疇。

    可是我們知道,管理者是無法提供原動力的,原動力只能來自于員工自己。這種原動力是員工天生的,或是早年養成的性格決定的。因此,企業管理者能做的事情就是了解不同員工的不同心理,并因人而異地進行引導。

    一位優秀的管理者需要能夠識別員工不同的積極性,并將它引導到工作當中。對大多數員工來講,對自己接手的項目都會全力以赴。當他們相信做的工作可以為公司、同事和自己帶來價值時,他們會做到最好。換句話說,積極性是內在的和自發的。而當我們談到外部的動力時,指的是那些能激發我們內在需要和愿望的外部因素。

    發現和利用員工的外部驅動因素是管理者的工作之一。

    布雷希在其《用心管理》一書中提到,現代社會的員工要的東西主要有三:有意義的工作、有機會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關系。除此之外,我們還面臨轉型社會、就職獨生子女、個性發展等特殊國情。所以,管理者在調動員工積極性方面,必須適時、適勢、綜合地運用各種激勵的方法。

    成功的管理者知道,企業需要民主管理,自己不能做統治者。因為,統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。那么,克服的唯一辦法就是民主管理,營造“我們一起干”的境界。對影響全體的事,如公司的管理制度、公司目前讓人不滿的地方等,乃至于項目之間的協調分工,均可采用匿名方式征求大家的意見,使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性。

    許多企業的管理者都有這種感覺,都覺得自己的員工對企業沒有責任感。他們甚至在想,如果企業的每一位員工都能像他們那樣關心企業該有多好。實際上,員工對企業的責任感并不是自然就有的,因為員工是企業風險的逃避者,員工不會像管理者那樣主動地去關心企業的命運。那么,如果員工能在企業中實現自我價值,則會更加關心企業的發展,因為這時企業的前途已經和個人的前途相聯系起來,從而提高員工對企業的責任感。所以,管理者應拋棄傳統的恩威并施的激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業,滿足每人實現自我價值的高層次需求。

    成功的管理者知道,通過溝通也能夠產生激勵的效果,那么溝通的前提是首先要尊重員工。任何一個現代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重他們是對他們最大的欣賞。

    競爭是社會前進的動力,管理者應懂得把競爭機制引入內部管理,從而激發員工的內在動力和自身素質的提高。考評是成功企業通常使用的一種競爭機制,它通過考評內容和方式的預設,直接引導員工積極性的發揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做好兩件事:一是競爭必須公平、公開、合理,否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度,競爭的同時強調協作,否則就會變成爭權奪利、互相拆臺。

    當然了,為了充分調動員工的主動性,也應把制度的設計目標與員工的切身利益最大限度地聯系在一起。其實,無論是社會公共管理還是企業管理,都離不開一個環節,那就是制度設計和制度創新。如果這一環節抓得好,管理績效將會事半功倍;否則不僅事倍功半,甚至吃力不討好。我們來看下面這個故事:

    在17—18世紀,英國的許多犯人被遣送到澳大利亞流放服刑,私營船主接受政府的委托承擔運送犯人的任務。剛開始,英國政府按上船時犯人的人數給船主付費。船主為了牟取暴利,克扣犯人的食物,甚至把犯人活活扔下海,運輸途中犯人的死亡率最高時達到94%。后來,英國政府改變了付款的方式,按活著到達澳大利亞下船的犯人人數付費。結果,船主們一改以往的做法,想盡辦法讓更多的犯人活著到達目的地,餓了給飯吃,渴了給水喝,大多數船主甚至聘請了隨船醫生。犯人的死亡率最低降到l%。

    船主還是那些船主,為什么他們一開始刁奸耍滑,后來又變得仁慈了呢?

    并非他們的本性有什么變化,而是規則的改變導致他們的行為發生了變化。設想一下,假如進一步規定:在到岸港口驗收時任何一個犯人必須身體健康,體重下降者不列入政府付費范圍。相信船主們在途中一定更會將犯人們照顧得“無微不至”,更加極盡“人道主義”之責任。



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