張利,張利講師,張利聯系方式,張利培訓師-【中華講師網】
    標桿管理專家、績效管理、企業內部控制、企業對標管理實施
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    張利:汾酒集團《部門工作模塊化管理創標試點》課題紀實訪談
    2016-10-19 3198

    1. 標桿管理項目進行了八個月,您部門在您的指導下完成了大量工作,您覺得在哪些方面得到了有效提升?這對部門工作的進展產生了哪些積極影響?

       答:雖然我是副部長,但我跟我的下屬一直是共同努力的。工作實際上對我們部門整體工作是個大力的提升。在做標桿管理之前,我們也試探性的在做這個工作,但我們發現工作上的差錯很多,新人來了工作做的也比較慢。我們聽了課程,也參與了改進工作之后,我們知道了主要的問題在哪里,針對問題展開工作,前段時間也做了相應的指導后,新人的效率提升50%,而失誤率則基本降低為0。新人來了之后對能快速入手我們安排給他的工作,這對我們的工作效率是個大大的提升。

       2. 通過標桿管理項目,您的下屬員工的工作能力和個人素質是否獲得了提升?對工作帶來哪些好處?

       答:作為我的下屬而言,他們以前的工作積極性不容置疑,但是差錯率一直難以控制。后來我們找原因,在沒有做這個工作之前,我們不知道這個工作做到什么程度算做對,通過模塊化之后我們的工作的共識統一了,作為員工、部長和各個層級知道做什么。到了我們這塊,我們需要做溝通和協調,在遇到阻礙的時候,我們要告訴他們應該怎么做,實際上大家都得到了提升。

       3. 您是怎樣通過標桿管理項目,領導、激勵、幫助、指導下屬員工完成課題的?

       答:當時做激勵方案,我們內部是有積分管理的,將項目加入積分管理中相當于這個課題是我們的年度重點工作。去年的時候我們已經開始了這個工作,每個人頭上都有任務。到年底我們需要兌現的,每個月要打分,這樣年底的時候更好兌現。通過課題積分的激勵,大家的積極性就更高,此外科員在做標桿課題中也可以當組長,感覺在心理需求激勵上比較好。

       4. 接下來的課題推廣還需要您進一步的大力支持,準備做哪些工作?

       答:當然是繼續推進模塊化,繼續用標桿管理的東西取得更大的成果,當然和部門達成共識只是模塊化的目標,它解決不了具體工作中遇到的難題,在提升溝通效率方面還需要多動腦。

       5. 您對本部門哪幾個課題留下比較深的印象?這些課題對部門推動工作有哪些幫助?

       答:當時老師們評級的時候對五大體系整合給予了很大的期望,但是在后面做的時候發現問題很多,部門整合的難度非常大。但是,五大體系和部門模塊化打通對員工能力的提升,部門管理的提升等都有非常顯著的效果,領導也比較認可,可以說是極具推廣價值的。

       6. 在今后的標桿管理工作中,您希望咨詢項目團隊老師如何配合您進一步做好標桿管理推進工作?

       答:現在就挺好的,無論什么時候在QQ群里呼叫他們都能出現,我覺得這種形式挺好,無論老師在不在公司,感覺都可以聯系到他們,得到他們的指導。


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