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近兩年，在國務(wù)院國資委的號(hào)召下，眾多企業(yè)開展了對標(biāo)管理工作，包括同業(yè)對標(biāo)、跨行業(yè)對標(biāo)、指標(biāo)對標(biāo)、流程對標(biāo)等等，對標(biāo)形式多種多樣，很多企業(yè)取得了良好的成效。

在對標(biāo)過程中外出學(xué)習(xí)，到標(biāo)桿企業(yè)考察、取經(jīng)是很普遍的方式。回來后，少不了要結(jié)合所學(xué)寫心得、報(bào)告，但是，這個(gè)報(bào)告如果按照常規(guī)學(xué)習(xí)報(bào)告模式來寫，未免分量不夠，因?yàn)閷?biāo)回來就是達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，要從實(shí)際出發(fā)，得出接下來企業(yè)具體的改善思路，這樣才有現(xiàn)實(shí)意義。

報(bào)告到底該如何寫呢？大家心里都有幾段論，通常涵蓋：一、標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；二、我們企業(yè)的問題分析；三、回去如何開展工作，云云。如何提高報(bào)告的條理性、實(shí)用性，避免流于形式呢？小編結(jié)合陳泓冰老師標(biāo)桿理論中的“一環(huán)四法”與“標(biāo)桿環(huán)”給大家提一點(diǎn)思路，看看這樣寫是不是可以讓我們的報(bào)告更有分量，對企業(yè)改善工作更具有實(shí)際意義。

在大的框架上，在報(bào)告的呈現(xiàn)思路上我們可以分為立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，四個(gè)階段。

一、立標(biāo)階段

1、我們是帶著怎么樣的問題去考察的，也就是我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的是什么

2、我們的標(biāo)桿企業(yè)在這些方面是怎樣管理的，有沒有數(shù)據(jù)，或在制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、措施等方面和我們不一樣

3、通過這些比對，我們能不能確立改善的基準(zhǔn)目標(biāo)，即想在哪些方面改善，改善到什么目標(biāo)

二、對標(biāo)階段

1、對當(dāng)前的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，比起標(biāo)桿企業(yè)的該項(xiàng)工作上有哪些缺失，可能是流程制度的缺失，也可能是職責(zé)、權(quán)限的缺失；

2、制定我們改善的計(jì)劃，這個(gè)環(huán)節(jié)可以參照泓冰“剪刀流”的方法，在計(jì)劃中先列出資源計(jì)劃，再列出工作計(jì)劃，如果沒有資源計(jì)劃，工作計(jì)劃根本無法實(shí)施或得到保障；

3、制定具體的改善方案，這里面要包括執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃、工作要素（可能是好幾個(gè)層級(jí)的要素）、標(biāo)準(zhǔn)和措施等。

三、達(dá)標(biāo)階段

1、方案出來了并不能代表改善完成了，方案必須經(jīng)過驗(yàn)證，才能知道改善有沒有效果，這里要有方案驗(yàn)證的注意事項(xiàng)、多方協(xié)同要求等；

2、效益預(yù)估，能否預(yù)估出經(jīng)濟(jì)效益或者管理效益，這代表方案和做改善的價(jià)值，沒有價(jià)值或者投入與付出不成正比，我們就沒有做改善的必要。

四、創(chuàng)標(biāo)階段

1、如果我們的改善有效果，要把改善過程中的所有的文件固化下來，用陳泓冰老師的原話是“創(chuàng)標(biāo)建模”。有個(gè)企業(yè)黨群部的管理干部就曾向我們抱怨：每天都在工作，但是工作不好衡量，別人也看不見自己在做什么。如果我們能夠把有效的工作全部“創(chuàng)標(biāo)建模”，工作成果則顯而易見。如果企業(yè)中大量的工作都有健全的標(biāo)準(zhǔn)和模板，鐵打的硬盤就形成了。

2、實(shí)現(xiàn)對創(chuàng)一體化，陳泓冰老師認(rèn)為對標(biāo)是出擊，創(chuàng)標(biāo)是防守，企業(yè)管理一定要善于攻防轉(zhuǎn)換，創(chuàng)標(biāo)是完善我們自己，更重要的是在日常管理中創(chuàng)自己的“標(biāo)”，只有這樣，我們才能從內(nèi)在更強(qiáng)大。

關(guān)于標(biāo)桿考察、學(xué)習(xí)的心得報(bào)告，如果能從以上方面考慮，一定會(huì)更加充實(shí)、也一定能夠更好地發(fā)揮出報(bào)告的建設(shè)性作用。