課程內容：

一、工作中溝通的困難點呈現

外因、內心、自己可以解決的、需要他人才能解決的、無法解決的

二、時間狀態對自己的影響

1.過去狀態對現在的影響

2.未來狀態對現在的影響

3.利用過去經驗獲得資源

4.運用未來成功狀態影響現在目標的

三、情緒究竟是阻力還是助力

1.情緒是來自人潛意識的支持

2.接觸自我限制，獲得情緒動力

3.溝通目標及摒棄問題思維模式

四、EQ型溝通及自我影響力建立

1.內感官溝通模式

2.檢定語言模式

3.先跟后帶

五、為緊張的工作減壓

1.催眠放松減壓法

2.自我暗示建立正向態度