–明確現場監督者的定位、職責、作用及應必備的條件，建立管理意識；
–掌握指導部屬的技能和方法；
–培養改善意識,
最大限度地利用可用資源；
–創造和諧的工作氛圍。
課程大綱
?前言：
–班組長的困擾
?困擾原因分析
?課程目的
?學習的心態
?第一篇：認知篇
?第一章、班組長的角色認知
–班組長的地位和使命
–班組長的重要作用
–班組長的管理水平現狀分析
–認識企業管理中的各種角色
–了解所在的班組
–自己為什么擔任班組長
–班組長的權力和管理原則
–角色認知——對自己和環境的分析
–如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握
–小組討論：根據上述所學知識，總結您在企業里應該承擔的角色
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