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丁彥龍:中國式營銷的兩大武器——價值主張與品牌建立
2016-05-21 3120

天下是皇帝的嗎?肯定不是,因為天下是老百姓的。品牌是企業家的嗎?肯定也不是,因為品牌是消費者說了算。很多老板一直很糊涂,覺得企業是自己的,想怎么折騰就怎么折騰。營銷不是童話,我們要面對現實,如果不能以全球最低的價格銷售最高品質的產品,早晚得滾出品牌的陣營,獲得客戶并照顧好客戶的最好的方法就是不停的思考,讓他們花更少的錢得到更多。

每個企業家都想把營銷做得精彩,但營銷并不是選一個好產品,起個好名字,大量瘋狂的砸廣告就萬事大吉了。要想把營銷做的風生水起和建立強大的品牌,需要價值主張與建立品牌兩大武器,價值主張包括為產品提供廣義定位、特定定位、價值定位和全價值主張,建立品牌包括品牌名稱,為品牌名稱延展出豐富的聯想與承諾以及品牌管理。

強大的公司之所以強大,是因為聚焦優勢,允許有短板。沒有一家公司把所有都做的強大。一般可以分為三種類型,一是以產品領導價值為主,二是以經營卓越價值為主,三是以客戶為著想價值為主。企業從不會滿足,都是一群有野心有家伙,但想要三個方面都兼顧肯定是沖突和艱難的,因為三個類型需要不同的管理制度、文化、組織和程序。我認為在一個企業內部的不同單位可以實行不同的價值原則,建立強大的運營個體,比如研發中心以產品價值為主,營銷中心以經營價值為主,服務中心以客戶價值為主。同樣,我們可以換種方式思考:一是選擇三種價值中的一種,力求達到完美。二是其余兩種價值達到適度。三是不斷的改善優勢地位和核心價值,超越對手。四是其余兩種價值也要力求更好,避免被超越。價值主張中廣義定位為定位設立了一個有用的起點,同時也可能淹沒了許多其他定位的可能性。

企業在營銷過程中需要表達更具體的利益和購買理由,顯然這是廣義定位所不能實現的,這就需要特定定位,采用單一核心利益定位作為廣告訴求。最常見的十二種最:最好的品質、最出色的表現、最值得信賴、最容易使用、最耐用、最安全、最快速、最值得、最尊貴、最流行、最低廉、最便利。單一的利益訴求往往不能滿足企業貪婪的胃口,于是就有了三重利益定位,也就是吸引三種細分市場,而不僅僅是一種。我認為尋找特定定位,企業應該從以下方面考慮:

1、特質定位( 哈爾濱啤酒,中國最早的啤酒)2、利益定位( 怕上火,喝王老吉)3、使用/應用定位(耐克,最佳跑鞋)4、使用者定位(海瀾之家,男人的衣柜)5、競爭者定位:(五谷道場,非油炸)6、類別定位:(阿芙,就是精油)7、品質/價格定位(歐萊雅,值得擁有)

品牌定位時,一定要避免定位不足,過度定位,混淆定位,重復定位,無關聯性定位和疑惑性定位,這些錯誤會嚴重破壞品牌的表達,其結果肯定是毀滅性的。一般消費者是以價格來衡量價值的,他們用最簡單的思維來判斷付出和得到所呈現的性價比。所以這就要求企業必須為品牌做出價值定位,一般可以分為五種:品質更好價格更高,品質更好價格相同,品質相同價格較低,品質較遜色價格大幅度降低,品質更好價格更低。我們要想弄清楚消費者為什么選購我們的產品時,必須要找到核心定位,價值定位,全價值主張,公司先要描述出整體貢獻度比競爭對手高的理由,然后運用這些結果,建立強勢品牌認可,傳遞出潛在客戶期望得到的價值。

營銷的運動就是建立品牌的運動。產品沒有品牌,就只是個商標,價格就會成為消費者考慮的第一因素。一旦價格成了唯一的參考標準,誰低誰就會勝出。品牌建立的必要性就是能給企業帶來溢價和產生增值,在營銷中是最具殺傷力的武器。

品牌建立首先要起個好名字,一是要能暗示出產品利益;二是要能暗示出產品特點;三是不能太長,要易于發音認讀和記憶;四是必須與眾不同;五是在不同語境不同文化下不能有不好的含義。所以品牌名稱要建立正能量的品牌聯想,就像比亞迪(BYD)的品牌名稱在大多中國人的語境聯想里,沒有帶來正面的思考而是帶有歧義的。為品牌建立起多元的正面聯想,要從五個角度入手:1、絕對的特點。2、絕對的利益。3、絕對的公司價值。4、絕對的個性。5、絕對精準的使用者。不能創造清晰正面的品牌聯想,品牌就會很虛弱。建立品牌需要打造品牌認同的工具,以加強和彰顯品牌形象。通常以五種方式呈現,一個代名詞(涼茶——王老吉),一句廣告語(立白——不傷手),一種顏色(洋河經典——藍色),一個符號(標志:聯想/代言人:劉翔/吉祥物:米兔),一組品牌故事(百歲山的愛情故事)。品牌讓產品有了和消費者談判的溢價能力,同時也給消費者帶來了超預期的體驗與服務,這些都是通過傳遞愉悅感的認同工具建立的。

中國式營銷真是越來越被動,面對侵略只剩下抵抗的力量,無力而懦弱。因為我們用小米加步槍式的傳統方法去抵抗品牌化的戰略武器,顯然沒有任何的殺傷力。中國的企業一定要發展價值主張與建立品牌,否則,落后就要挨打。營銷的崛起,就是要每時每刻都要讓消費者感受價值和品牌的力量。利用價值主張與建立品牌的重型武器,中國式的營銷有理由拿回失地。

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