“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過(guò)客匆匆，離開(kāi)企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越多， 90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對(duì)和急需解決的問(wèn)題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。管理者與員工的關(guān)系就像跳舞，只有當(dāng)兩個(gè)人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時(shí)，這支舞才會(huì)跳得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個(gè)人是那么不同，為了跳好這支舞，當(dāng)然我們就要不斷地調(diào)整自己，以適應(yīng)對(duì)方和適應(yīng)全新的生活。

【課程特點(diǎn)】

關(guān)注如何提高生產(chǎn)力，幫助90后成長(zhǎng)與成熟。中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去的發(fā)展來(lái)自勞動(dòng)型員工生產(chǎn)力的提高，勞動(dòng)型員工生產(chǎn)力的提升是過(guò)去三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要引擎。未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則需要提高知識(shí)型員工的生產(chǎn)力，90后員工大部分是知識(shí)型的員工。我們將課程的重點(diǎn)放在如何提高90后的生產(chǎn)力而不是如何改變他們的心智與個(gè)性。

【課程目標(biāo)】

1、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長(zhǎng)的“心智模式”；

2、掌握新生代職業(yè)行為特征，應(yīng)用管理心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)；

3、讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來(lái)就用！

4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”

【課程綱要】

第一單元：“背景”成長(zhǎng)史——新生代的成長(zhǎng)背景

1、新生代成長(zhǎng)的時(shí)代背景

2、新生代成長(zhǎng)的社會(huì)背景

3、新生代成長(zhǎng)的家庭背景

第二單元：“三觀”發(fā)展史——新生代的思維特點(diǎn)

1、自我表達(dá)的價(jià)值觀

2、崇尚民主的人生觀

3、多元選擇的世界觀

第三單元：“十二大”綜合癥——新生代職場(chǎng)表現(xiàn)

1、新生代職場(chǎng)的“三高”與“三低”

2、新生代職場(chǎng)的“三喜”與“三不喜”

第四單元：與青春對(duì)話——新生代的思想需求

1、新生代大數(shù)據(jù)調(diào)查

2、新生代的心理需求

3、新生代的職場(chǎng)需求

第五單元：管理變革——“三把鑰匙”解心結(jié)，“三大輕功”開(kāi)心門

1、從控制走向?qū)υ?

2、從改造走向改善

3、從偏見(jiàn)走向欣賞

4、軟化沖突——變硬著陸為軟著陸

5、淡化權(quán)威——變“高大上”為“小親新”

6、強(qiáng)化邊界——變潛規(guī)則為顯規(guī)則

第六單元：高效溝通-一 一眼識(shí)別新生代-接通互聯(lián)

1、DISC “人格特質(zhì)”測(cè)量與應(yīng)用

2、如何與不同性格特質(zhì)的新生代進(jìn)行有效溝通

3、與新生代員工溝通的本質(zhì)

4、明溝與暗溝，同理心應(yīng)用

5、與新生代溝通的三原則

6、與新生代員工溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧與雷區(qū)避讓

7、情緒化與事實(shí)的處理方法

第七單元：有效管理行為引領(lǐng)新生代知行合一

1、崗前引導(dǎo)

2、你為員工做了什么？

3、管理者的角色挑戰(zhàn)

4、崗中引導(dǎo)

5、如何消除員工的恐懼感

6、新生代員工關(guān)懷節(jié)點(diǎn)、內(nèi)容與策略

7、崗后引導(dǎo)

8、如何為新生代啟動(dòng)嶄新人生

10、培育與指導(dǎo)的策略

第八單元：新生代員工激勵(lì)

1、企業(yè)常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)

2、企業(yè)員工有效激勵(lì)的方法

3、各種激勵(lì)因子的效能比較與利弊權(quán)衡

4、企業(yè)針對(duì)新生代的實(shí)戰(zhàn)激勵(lì)策略

5、管理者自身激勵(lì)因子現(xiàn)場(chǎng)激發(fā)

6、打造良好的環(huán)境與氛圍

7、權(quán)變與領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)