“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是90后的員工職業素養不良？在信息時代，選擇的機會越來越多， 90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和急需解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。管理者與員工的關系就像跳舞，只有當兩個人都愿意調整自己的步調時，這支舞才會跳得愈加優美順暢。既然兩個人是那么不同，為了跳好這支舞，當然我們就要不斷地調整自己，以適應對方和適應全新的生活。

【課程特點】

關注如何提高生產力，幫助90后成長與成熟。中國經濟過去的發展來自勞動型員工生產力的提高，勞動型員工生產力的提升是過去三十年中國經濟發展的主要引擎。未來經濟的發展則需要提高知識型員工的生產力，90后員工大部分是知識型的員工。我們將課程的重點放在如何提高90后的生產力而不是如何改變他們的心智與個性。

【課程目標】

1、認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”；

2、掌握新生代職業行為特征，應用管理心理學工具，借鑒優秀的企業管理經驗，形成對新生代的正確管理與引導；

3、讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統引導工具，拿來就用！

4、最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。”

【課程綱要】

第一單元：“背景”成長史——新生代的成長背景

1、新生代成長的時代背景

2、新生代成長的社會背景

3、新生代成長的家庭背景

第二單元：“三觀”發展史——新生代的思維特點

1、自我表達的價值觀

2、崇尚民主的人生觀

3、多元選擇的世界觀

第三單元：“十二大”綜合癥——新生代職場表現

1、新生代職場的“三高”與“三低”

2、新生代職場的“三喜”與“三不喜”

第四單元：與青春對話——新生代的思想需求

1、新生代大數據調查

2、新生代的心理需求

3、新生代的職場需求

第五單元：管理變革——“三把鑰匙”解心結，“三大輕功”開心門

1、從控制走向對話

2、從改造走向改善

3、從偏見走向欣賞

4、軟化沖突——變硬著陸為軟著陸

5、淡化權威——變“高大上”為“小親新”

6、強化邊界——變潛規則為顯規則

第六單元：高效溝通-一 一眼識別新生代-接通互聯

1、DISC “人格特質”測量與應用

2、如何與不同性格特質的新生代進行有效溝通

3、與新生代員工溝通的本質

4、明溝與暗溝，同理心應用

5、與新生代溝通的三原則

6、與新生代員工溝通的實戰技巧與雷區避讓

7、情緒化與事實的處理方法

第七單元：有效管理行為引領新生代知行合一

1、崗前引導

2、你為員工做了什么？

3、管理者的角色挑戰

4、崗中引導

5、如何消除員工的恐懼感

6、新生代員工關懷節點、內容與策略

7、崗后引導

8、如何為新生代啟動嶄新人生

10、培育與指導的策略

第八單元：新生代員工激勵

1、企業常見的激勵誤區

2、企業員工有效激勵的方法

3、各種激勵因子的效能比較與利弊權衡

4、企業針對新生代的實戰激勵策略

5、管理者自身激勵因子現場激發

6、打造良好的環境與氛圍

7、權變與領導者嚴格自律的示范效應