一、商務禮儀概述

1、商務禮儀與其他禮儀區別

2、商務禮儀的重點

3、禮儀與國際慣例、跨文化交流

二、商務人士形象管理

1、遠離商務女性職場中的“隱形殺手”

2、打造女性商務場合的權威性

3、避免商務男士掉入“黑色陷阱”

4、設計男士商務場合的影響力

三、常見商務日常禮儀

1、儀態禮儀（手勢禮儀、坐姿、站姿、走姿、表情管理）

2、拜訪禮儀（初次拜訪的6個細節）

3、稱呼、問侯與介紹（握手禮儀、問候禮儀、介紹禮儀）

4、接待規格

5、禮賓次序

6、商務會議的位次排列

7、中餐商務宴請的細節安排(餐桌禮儀、位次安排、酒文化)

8、商務舞會禮儀