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課程提綱：

第一講   信念系統(tǒng)

1、信念作用：1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工心態(tài)   2）只有責(zé)任，沒有抱怨；

3）只有信任，沒有懷疑； 4）只有目標(biāo)，越過障礙

2、遠(yuǎn)景：遠(yuǎn)景含義的理解與編制技巧

3、使命：使命含義的理解與編制技巧

4、價(jià)值觀：價(jià)值觀含義的理解與編制技巧

5、戰(zhàn)略：  企業(yè)戰(zhàn)略的制定技巧

6、目標(biāo)：  企業(yè)目標(biāo)的編制與實(shí)施技巧

7、改革路線圖：信念系統(tǒng)的落地系統(tǒng)

第二講   授權(quán)系統(tǒng)

1、組織架構(gòu)---責(zé)任力

2、 崗位、流程、制度、文化 在授權(quán)系統(tǒng)的作用與運(yùn)用

3授權(quán)的流程：明確分工—職責(zé)說明—授權(quán)儀式—宣言

第三講  目標(biāo)考核系統(tǒng)（BSC）

1、平衡積分法的考核管理----從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)角度的考核

2、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核管理----主要從財(cái)務(wù)角度考核

3、小團(tuán)隊(duì)的人性化考核管理---逃避痛苦與追求快樂法考核

第四講   標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化的原理：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情流程化

2、企業(yè)流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化

3、銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化

4、售后管理的標(biāo)準(zhǔn)化

5、其他項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化

第四講  商業(yè)模式