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? ? ? 顧客體驗就是成交的前奏，當今時代就是體驗的時代，店鋪內(nèi)經(jīng)常打著這樣的標語，“買不買沒關系，試試也歡迎”。
? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)商家為抓住顧客這種心理，有一種虛擬工具，只要帶上VR眼鏡，可以坐在原地逛商店，同時讓你有種身臨其境的感覺，在大都市，一些實體店也出現(xiàn)了虛擬的設備，你只要站在屏幕前，你看中店鋪哪款衣服，只需用手比劃比劃，在屏幕上就會顯示你已經(jīng)試穿的效果了，為了提高體驗率，商家們可謂是煞費苦心。體驗就是為了抓住顧客的心，體驗是為成交而服務。互聯(lián)網(wǎng)虛擬的體驗工具非常好，而對于我們做實體的店鋪未必實用，你也可能沒有太多的實力做那種，而在這種情況下，如何提升顧客的體驗率呢？
一、通過店鋪宣傳鼓勵體驗
? ? ??比如店鋪內(nèi)設置休息區(qū)，試穿區(qū)，讓顧客在輕松的氛圍中去體驗，我們知道顧客購買時往往是閑逛型的比較多，往往需求不是太明顯，這類顧客在逛店鋪時，不希望被打擾，當導購員去接待時，顧客往往會說：“我自己看，我隨便看看”，此時我總比喻店鋪就像魚塘，顧客就是魚，魚在池塘內(nèi)游來游去時，是不希望被打擾的，只要有風吹草動，魚就跑了，當接待這樣一類顧客時，建議導購員在接待顧客進店后，就讓顧客自己去看商品，自己去體驗，而不要馬上去打擾他，也就是服務要有個度。
二、在接待服務時，導購員主動鼓勵顧客去體驗
? ? ? 當顧客表現(xiàn)對某項產(chǎn)品感興趣時，導購員要越過價格去鼓勵顧客去體驗，試穿，比如，顧客走近某一商品時，會問導購員，這件商品多少錢？在顧客沒有體驗的情況下，不要直接回答他的價格問題，而應鼓勵對方去體驗一下。
三、下面就針對鞋服務業(yè)，如何提升店鋪體驗率，給大家分享幾個小方法：
1、店鋪開展進店試穿有禮，準備些小禮品
2、展現(xiàn)商品的獨特賣點，激發(fā)顧客的體驗興趣，用形象款激發(fā)顧客試穿欲望
3、店鋪制作促銷款吸引顧客去體驗，每日特價產(chǎn)品一套
4、黃金陳列區(qū)的陳列商品，尺碼要全
5、導購員試穿樣衣，試穿拍照，用微信發(fā)送給顧客看
6、用圖文并茂，標識“限量版，珍藏版，設計師款推薦”等
7、增加休息區(qū)、雜志、飲料，提供畫冊觀看，利用名人做廣告、引用顧客見證，引導試穿
8、播放走秀光碟
9、繞過價格，引導試穿。
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