2004年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)心理學(xué)系 2006年入職中國電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心擔(dān)任值班長 2007年獲得市級培訓(xùn)師資格 2008
專注于企業(yè)人才培養(yǎng)（企業(yè)培訓(xùn)）10年，累計授課600+場，主要在外資、合資背景的企業(yè)，設(shè)計人才培養(yǎng)體系并開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的課程，策劃實施培訓(xùn)項目。 培訓(xùn)內(nèi)容含蓋凈
國際ACI注冊高級禮儀培訓(xùn)師 人力資源和社會保障局高級禮儀培訓(xùn)師 7年空乘專業(yè)學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)經(jīng)驗 公關(guān)禮儀協(xié)會禮儀培訓(xùn)師 廣州市多所高校特約禮儀培訓(xùn)師 校隊特聘
通信知名咨詢機構(gòu)培訓(xùn)師 連鎖門店運營診斷專家 華沃集團特約高級講師 PTT國際專業(yè)講師 南京企業(yè)VR項目創(chuàng)始人 曾擔(dān)任洲際酒店集團旗下餐廳經(jīng)理，喜達屋酒店集
客戶服務(wù) 溝通技巧 心理學(xué)家
ACI國際高級注冊禮儀培訓(xùn)師 人社部高級禮儀培訓(xùn)師 校園禮儀培訓(xùn)師 中國兒童禮儀委員會高級講師 青少年成長指導(dǎo)師 主講課程： 《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《商務(wù)禮儀培
曾穎瑜老師擁有多年的服務(wù)行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾 就職于國稅局辦稅服務(wù)廳、中職院校，熟悉一線服務(wù)行業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，在辦稅服務(wù)廳工作期間熱情服務(wù)事跡曾
十年行業(yè)經(jīng)驗，自有50萬人份檢測操作實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉分子診斷在臨床中應(yīng)用
魏小明 老師 行業(yè)資歷： 國內(nèi)多家知名顧問公司特聘高級培訓(xùn)師； 金融行業(yè)服務(wù)營銷資深講師； 2015年度浙江省優(yōu)秀管理培訓(xùn)師 品牌講師 營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)與營銷
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會講師 ★國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院認(rèn)證“國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)師” ★IBM、NOKIA員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師 ★亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客
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