【暢銷書籍】已出版5本暢銷書，預售2本書? 工具類：《管理就算是定計劃抓結果》? 溝通類：《說話的藝術》《張嘴就要贏》《一分鐘掌控表達》《量子說服力》? 沙
潘月杰，企業管理博士，知本咨詢資深管理沙盤講師；人大EMBA管理學總論（BEST管理沙盤）聯合講師，人大EE中心&MBA中心沙盤講師，北大經濟學院企業內訓班
●北京清北博智咨詢聯合創始人、高級咨詢師●國泰信研究院副院長●工商管理碩士●財經作家，編著出版十余部暢銷財經圖書●工信部認定高級電子商務人才及入庫專家●商務
房地產企業咨詢管理顧問、曾任某知名房地產企業運營總監；實戰講師，房地產計劃運營管理專家，。中國房地產“先算后畫”理論倡導者；《房地產成本管理模擬沙盤演練》版
工廠運營高級顧問、高級培訓師精益六西格瑪黑帶歷任大型外企運營經理、生產經理、質量經理、質量工程師、六西格瑪黑帶、QCC內部培訓師、供應鏈質量工程師等；曾接受
運營管理研究員高級培訓師、資深管理咨詢專家精益管理資深導師人力資源管理師國際認證客戶服務管理師（ACS）高級心理咨詢師健康管理師國際認證咨詢管理師（ALFM
南京問策商業管理顧問公司董事總經理、首席商業管理咨詢師國家注冊高級管理咨詢師中國商品交易市場專家指導委員會專家委員中購聯購物中心發展委員會專家委員23年百貨
2004年畢業于浙江理工大學心理學系2006年入職中國電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心擔任值班長2007年獲得市級培訓師資格2008年擔任
趙方杰一——呼叫中心運營管理專家，根植于呼叫中心管理八年，對于投訴管理、質檢評定、績效獎懲、科學排班、招聘培訓、目標管理等都具有豐富的實戰經驗，對呼叫中心運
陳則老師具有10年資深工作經驗，7年咨詢培訓經驗；陳則老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的office軟件系統學習。對PPT,Excel
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