潘老師具有十多年萬科集團及萬科物業管理經驗、五星級酒店高管、項目咨詢及培訓工作經歷。多年來一直致力于物業管理行業、服務行業、禮儀行業等體系的構建等工作，對房

咨詢集團總裁；致力于企業競爭力提升、運營管理、戰略規劃、商業模式的項目咨詢；萬科百億到千億十年中長期規劃項目執行組長；波司登戰略運營項目執行組長；中國動漫第

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業經理人，建筑學學士，清華大學土木與建筑工程碩士，2006、2007年被授予萬科集團十大金牌五星級講師，曾任萬科集團建筑研究中心首席專業經理，集團建筑研究中