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服務(wù)管理體系咨詢顧問、講師，服務(wù)管理研究學(xué)者在海爾售后服務(wù)總部任職期間負責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星總部工作期間與同事共同創(chuàng)建了

協(xié)會技術(shù)專家組專家，上海市勞動和社會保障局技能鑒定中心特聘專家。從事汽車售后服務(wù)工作35年，其中維修經(jīng)歷17年、管理經(jīng)歷13年，行業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷5年。自1

總監(jiān)2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師國家二級心理咨詢師十四年專職客戶服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團商業(yè)行為總監(jiān)北京廣播學(xué)院

師，現(xiàn)擔(dān)任臺灣及內(nèi)地多家醫(yī)療機構(gòu)管理顧問職務(wù)。潘老師20多年來一直置身于醫(yī)療服務(wù)管理領(lǐng)域，對目前我國醫(yī)院經(jīng)營管理中的熱點和難點問題有著深入的了解和獨到的見解

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高韜，就是高韜。神經(jīng)品牌學(xué)家、客服學(xué)家，先鋒派課代表，自我實現(xiàn)者。我的使命：讓品牌更神圣我的宣言：teachdifferent(非同凡講)我的個性：專精、獨

國內(nèi)知名銷售管理專家；立方體營銷管理體系創(chuàng)始人；營銷暢銷著作《水性營銷》作者;國家高級職業(yè)經(jīng)理人；國際注冊企業(yè)教練（美國國際專業(yè)教練協(xié)會IAPC授權(quán)）；世界

現(xiàn)任：浙江大學(xué)管理學(xué)院EMBA課程研修班資深特邀講師上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特邀教授中國企業(yè)培訓(xùn)課程研究院首席課程研發(fā)顧問浙江省人力資源管理聯(lián)誼會首席人力資

首席顧問師張屹簡介張屹老師是著名家具管理專家、家具營銷專家、國家級策劃大師，清華大學(xué)、中國人文大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東干部學(xué)院等多所院校特聘教授。張屹老師有著2

美國明尼蘇達大學(xué)企管學(xué)院博士；亞利桑那大學(xué)應(yīng)用科學(xué)研究中心研究員。全亞洲教育培訓(xùn)界頂級大師，第二屆學(xué)習(xí)型中國最受歡迎的焦點講師，被譽為“臺灣第一名嘴”。19