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宮同昌講師課程
宮同昌
2025年7月15日由
宮同昌
老師主講的《數(shù)字化時(shí)代CRM在企業(yè)中的應(yīng)用》即將在上海開(kāi)課
客戶關(guān)系管理
惠德培訓(xùn)
宮同昌
數(shù)字化
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
宮同昌
2025年10月21日由
宮同昌
老師主講的《數(shù)字化時(shí)代CRM在企業(yè)中的應(yīng)用》即將北京開(kāi)課
客戶關(guān)系管理
惠德培訓(xùn)
宮同昌
數(shù)字化
【課程背景】： 近幾年，CRM成為企業(yè)提升管理的應(yīng)用熱點(diǎn)，一些企業(yè)躍躍欲試，還有很多企業(yè)已經(jīng)在路上（已經(jīng)或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設(shè)計(jì)。它將
宮同昌
2025年6月25-26日
宮同昌
老師主講的《管理者如何熟練使用微軟Power BI》即將線上開(kāi)課
數(shù)據(jù)分析
微軟PowerBI
課程背景 大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)管理者越來(lái)越多地使用數(shù)據(jù)分析和各種報(bào)表，使問(wèn)題分析得更深入和更容易被理解，微軟的POWER BI就是一款這樣的工具軟件，今天它已經(jīng)成為大
宮同昌
2025年6月21-22日
宮同昌
老師主講的《以客戶為中心的服務(wù)管理體系》北京、上海、深圳公開(kāi)課
客戶服務(wù)
中層管理
營(yíng)銷管理
卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來(lái)源。 服務(wù)將是——企業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) 高效能客服管理體系需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成：
宮同昌
老師服務(wù)體系核心課
宮同昌
2025年6月21-22日由
宮同昌
老師主講的《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》即將在上海開(kāi)課！
客戶服務(wù)
溝通技巧
中層管理
上海
課程大綱 第一章 數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建 1、數(shù)字化時(shí)代對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求 2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊 3、客戶服務(wù)管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時(shí)代以客戶
宮同昌
2025年10月8-9日
宮同昌
老師主講的《客戶投訴與異議處理》在線互動(dòng)課堂即將開(kāi)課
客戶服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
本課程將深入剖析客戶投訴的根源與類型，教授有效的異議處理技巧，讓您輕松應(yīng)對(duì)各類客戶挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)例分析與角色扮演，您將學(xué)會(huì)如何將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和忠誠(chéng)，進(jìn)而推動(dòng)
宮同昌
2025年9月3-4日
宮同昌
老師主講的《卓越服務(wù)意識(shí)與溝通技巧》線上互動(dòng)課程即將開(kāi)課
客戶管理
溝通技巧
服務(wù)能力是每個(gè)人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來(lái)源。 服務(wù)將是企業(yè)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)部門。 9月3-4日客戶服
宮同昌
2025年10月18-21日由
宮同昌
老師主講的《客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)公開(kāi)課將在北京開(kāi)課！
客戶關(guān)系管理
大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析
惠德培訓(xùn)
宮同昌
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
宮同昌
2025年9月6-7日
宮同昌
老師線下公開(kāi)課《360°客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)即將在上海開(kāi)課
客戶關(guān)系管理
CRM
客戶服務(wù)
北京
在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更
宮同昌
2025年6月4-5日
宮同昌
老師主講的《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)》線上互動(dòng)課程即將開(kāi)課
客戶服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
【課程背景】： 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，服務(wù)越來(lái)越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)
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