前  言：團隊建設的誤區

第一講、團隊氛圍的營造

1、賦予團隊榮譽感

2、氛圍營造的四個關鍵點

3、讓團隊目標成為每個成員的目標

（1)  目標轉化的三個步驟

第二講、團隊的高效管理與影響

1、如何實現對團隊的影響

（1） 從管理到影響的轉變

（2） 管理者需要經營的三大資本

（3） 影響下屬的方法與策略

情景討論：改變的起點

（4） 優秀企業的團隊經營方式

2、如何對團隊進行有效的管理

（1） 團隊管理的核心

    情景討論：管理的難點

（2）“得人心者得天下”如何得人心

（3） 團隊管理中的 “道”與 “術”

（4） 團隊積極性的培養

    案例解析：領導對下屬的指令

（5） 成為團隊的精神領袖

3、管理與領導的本質

（1） 從“事”到“人”

（2） 從“控制”到“釋放”

（3） 從“被動”到“主動”

（4）從中國最偉大的創業者看管理

    案例解析：領導與管理

第三講、團隊建設與凝聚力的打造

1、如何獲取團隊持久追隨力與凝聚力

（1） 幫助團隊成員實現

（2） 政府的激勵方式已悄然發生改變

案例分享：杜月笙的“人心至上”

（3）獲取下屬心甘情愿追隨的管理方式

（4）如何運用長期有效的非物質激勵手段

工具運用：團隊檔案

2、  管理者在團隊的以身作則

（1）   團隊認同力的培養

情景體驗：觸摸提升團隊凝聚力的最有效手段

（4） 以身作則在團隊中的運用

（2）   為何你對團隊的指令效果差？

視頻解析：領導者的指令

（3）   建立監督和檢查機制

3、  建立團隊的容納力

（1） 發展擴容團隊的核心

（2）下屬犯了錯到底該如何處理？

案例分享：錯誤的背后

案例分析：下屬是否該辭退

（3）包容心建立的兩種理論

     A:說話理論

     B:走路理論

（4） 對能力不夠的下屬該怎么辦？

故事解析：小和尚施教

4、團隊的經營策略

（1） 動力至上

討論：團隊之間的區別

（2）團隊如何選人、選什么樣的人？

（3）經營團隊最重要的核心是什么？

（4） 打造團隊戰斗力的兩個核心

討論：員工為什么而敬業？

第四講、團隊的培養步驟與授權流程

1、團隊培養的兩大核心

（1）意愿

（2）  能力

2、團隊意愿的培養

（1） 何為意愿？

（2）如何看下屬是否有意愿

 案例分享：下屬的解決方案

 案例解析：員工提的建議

（3） 意愿培養的三大步驟

工具操作方法

3、團隊能力的培養

（1）判斷下屬能力的維度

 案例分析：營銷總監對問題的處理

（2）由誰來培養能力？

（3）如何培養能力？

情景模擬：領導對下屬的培養

工具操作方法

（4）能力培養的流程

4、如何對團隊進行有效授權

（1）從人的角度——意愿、能力

（2） 從事的角度——風險、性質

第五講、如何對團隊進行有效激勵

1、激勵的概念

2、激勵的原理

（1）   影響激勵的三個因素

案例解析：不同角色所需的不同激勵方式

（2）人力資源在激勵中的影響因素

3、激勵中的心理學與經濟學的基礎

（1）   團隊激勵的三種驅動

4、團隊激勵常用的三種激勵理論

（1）   馬斯洛需求論

（2）   雙因素理論

（3）   期望理論

第六講、團隊中的有效溝通技巧

1、溝通的三個要素

（1)   環境、氣氛、情緒

    視頻解析：溝通要素的掌控

2、溝通的四個核心技巧

（1) 表達的技巧：如何做到表達高效，說服有力？

（2)  互動的技巧：怎樣互動才會讓對方不會有壓力

（3)  傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？

（4) 反饋的技巧：如何適時地回應

3、 溝通的五則

（1)   喜悅心溝通法

（2)  同理心溝通法

    角色模擬：快速達成共識

（3)   包容心溝通法

（4)  贊美心溝通法

（5)  愛心溝通法

第七講、團隊執行力的打造

1、  執行力的認知

（1)   什么是執行力？

（2)   新商業文明下對執行的界定    

（3)   商業文化和結果文化

    案例解析：商業的本質

（4)   企業執行中存在的誤區

                 情景模擬：員工的行為邏輯

      2、 “執行”文化的打造

（1)   打造“干”的文化

（2)   用“行動”創造結果

               案例分享： 美的執行文化

     3、  培養絕對服從的意識

（1)   不折不扣、絕對服從

情景體驗：絕對服從

案例分享：三九集團用餐文化

（2) 公司戰略的執行難點

（3) 指令出現錯誤該怎么辦？

    案例分享：淘寶網的成立

（4) 百分百執行的策略方案