MS專家俱樂(lè)部成員；十多年來(lái)一直從事教學(xué)和職業(yè)化辦公應(yīng)用技能方面的教學(xué)及應(yīng)用研究；具有豐富的理論及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾為許多企、事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)，積累了豐富的企業(yè)實(shí)
山東大學(xué)本科畢業(yè)，人大企業(yè)管理碩士，曾任海爾集團(tuán)人力資源管理、海外營(yíng)銷等崗位工作，海爾大學(xué)認(rèn)證講師，擔(dān)綱的主要課程有：《商務(wù)禮儀》、《涉外禮儀》、《員工職業(yè)
服務(wù)管理體系咨詢顧問(wèn)、講師，服務(wù)管理研究學(xué)者 在海爾售后服務(wù)總部任職期間負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問(wèn)題研究與方向把控，在三星總部工作期間與同事共同創(chuàng)建
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