員工培訓
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    員工培訓制度是指以規章制度的形式將企業的培訓計劃、要求、實施等方面加以規范化、嚴肅化。每個企業的具體情況不同,培訓制度也各不相同。

    員工培訓制度的內容

      培訓制度的內容主要包括總則、培訓目的以及培訓內容等。

      (一)總則

      通過培訓提高企業的整體素質。

      (二)目的

      培訓目的即為什么培訓,培訓的目的是什么。

      (三)培訓內容

      培訓內容包括企業歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構、規章制度、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程以及輔助性技能和素質培訓,如商務禮儀、設備使用等。

      (四)培訓方式

      1. 職前培訓

      新進人員均應在入職前進行職前培訓,具體的培訓方式有短期培訓、專業培訓和實習。

      (1)短期培訓:即在較短時間內(一般不超過1個月)組織新進人員進行前述內容的培訓,培訓合格后上崗。此種培訓是職前培訓的主要形式,應予以特別注意。

      (2)專業培訓:即對某些專業技術方面的知識和技能進行的職前培訓。

      (3)實習:即一面工作、一面在專人的指導下實習,通過實際工作學習相關知識和技能。

      2.在職培訓

      在職培訓有多種類別,一般分為共同性培訓、專業性培訓以及崗位培訓3種。

      (1)共同性培訓:根據培訓對象不同,共同性培訓又分為管理者培訓和一般性培訓。

      ①管理者培訓:其培訓的對象通常是業務主任以上從事經營管理的人員。對管理者進行培訓的目的是提高管理者的管理水平和技能,其培訓次數不定,一般每年兩次左右,其培訓方式主要有外出參加培訓課、內部培訓、自學管理書籍等。培訓內容主要以NTP(管理者培訓計劃)課程為主要內容。

      ②一般人員培訓:即對業務主任以下級別的員工所進行的培訓。根據培訓方式和內容的不同分為專業性培訓和崗位培訓兩種。

      (2)專業性培訓:即為提高工作勝任度所做的關于專業技術方面的培訓。

      (3)崗位培訓:企業管理人員通過日常工作或日常接觸,啟發和指導下屬的工作方法和工作技能,激發下屬的工作熱情,培訓下屬敬業、協作、團體品質的過程,崗位培訓是一項經常性的工作,它貫穿于企業生產、經營的全過程。

      崗位培訓的方法有規范性演示,通過討論傳送意見和觀念,有計劃安排各種能力訓練,通過聯誼會、談心會、碰頭會交流意見,指導下屬。

      (五)課程體系

      針對不同的培訓對象,針對培訓的不同內容,分別進行不同課程的培訓。企業應對培訓的課程體系有所了解,或設計一些具有自身特點的課程,以便使培訓達到良好效果。

      (六)培訓設施

      如有必要和可能,企業應建立自己的培訓設施,如培訓大樓、培訓教室等。

    員工培訓制度體系

      為了保證組織的培訓工作能夠正常順利地開展,有必要成立培訓委員會,建立專門的諸如培訓中心形式的培訓機構以及一系列的培訓制度。這些培訓制度包括:

      (1)培訓委員會工作章程。

      (2)培訓管理制度。

      (3)培訓部門工作規則(內含培訓人員管理制度)。

      (4)培訓經費預算與管理制度。

      (5)培訓工作評估與獎懲制度(內含培訓評估實施辦法)。

      (6)培訓檔案的建立和管理制度。

      (7)決策人員培訓制度。

      (8)管理人員培訓制度。

      (9)技術人員培訓制度。

      (10)新員工培訓制度。

      (11)晉升培訓制度。

      (12)轉崗培訓制度。

      (13)新知識、新技能推廣普及制度。

      (14)業務知識和業務技能培訓制度。


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