1、說服

所謂說服：

就是指說服者巧妙地運用各種可能的說服手段（媒介），直接作用于人的五覺系統(tǒng)（視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺），進(jìn)而間接地作用于人的潛意識與意識（也就是人們常說的心和腦），從而影響人的心態(tài)和思想，甚至進(jìn)一步主導(dǎo)人的意志及改變?nèi)祟愋袨榈囊粋€目的性很強(qiáng)的活動過程。

2、說服力

所謂說服力：

顧名思義，是指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。

3、說服策略：

（1）、攻心策略——操控情緒

A.激發(fā)潛意識欲望

B.直接引導(dǎo)行動

（2）、控腦策略——操縱價值觀、規(guī)則、信念

A. 給出合理的邏輯推理

B.恰當(dāng)?shù)脑庌q——解除批判與抗拒

（3）、重復(fù)策略

A. 重復(fù)

B. 重復(fù)

C.再重復(fù)

4、說服技巧：

（1）.要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。

（2）.使用簡單的詞匯和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章，就是因為它最容易理解。

（3).使用具體和專門的詞匯和詞語。說話所使用的詞匯和發(fā)布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的并且容易理解的。

(4).避免使用不必要的詞匯和說一些沒有用的事；有一種人，他們通常是話說得很多，但談的事情很少。不要用一些瑣碎或者沒有什么價值的小事擾亂你的聽眾的心思。

(5).說話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個最基本的要求：集中一點，不要分散火力。

(6).不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過其實，而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會遇到什么責(zé)難。

(7).對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權(quán)威人士，你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。

(8).要有外交手腕及策略。老練是指在適當(dāng)?shù)臅r間和地點去說適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對付固執(zhí)的人或者棘手的問題時，你更需要老練，甚至使用外交手腕。要說做起來也很容易，就像你對待每一個女人都像對待一位夫人一樣，對待每一個男人都像對待一位紳士一樣。

(9).要為你的聽眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議。如果你能做到這一點，那誰都沒有辦法從你的腳下?lián)屪咭粔K地盤，你也就永遠(yuǎn)立于不敗之地。

(10).要坦率而開誠布公地回答所有問題。如果你能按照我前面給你列出的九項提示去做，你就會自然而然地做到這一條

5、關(guān)于說服力的名言：

“如果我能說服別人，我就能轉(zhuǎn)動宇宙?！薄ダ锏吕锟恕さ栏窭梗?9世紀(jì)美國黑人著名領(lǐng)袖，女權(quán)運動先）

“說服是一門得到你想要的神奇藝術(shù)?！薄f服專家 戴夫·拉客哈尼

“得民心者得天下”?！袊耪Z

“不管是道家、儒家、兵家，還是法家、縱橫家，都注重研究“人欲”。 因為“人欲”是一切人類活動的起始，把握這個主宰一切的本源，將會獲得無窮無盡的能量。人是欲望的產(chǎn)物，生命是欲望的延續(xù)。欲望是一切人類活社會產(chǎn)生、發(fā)展的根本力量，只有深刻認(rèn)識這個問題，才能在操控人類欲望的說服中，從心所欲，道法自然，巧施法術(shù)，百戰(zhàn)不殆?！薄绊懪c說服大師拿破侖楊庭

“消費者的心是營銷的終極戰(zhàn)場”。 ——營銷定為大師特勞特

“欲政之速行，莫善乎以身先之；欲民之速服，莫善乎以道御之?！薄犊鬃蛹艺Z》