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客戶關(guān)系管理
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客戶關(guān)系管理
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高韜
聰明的服務(wù)
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邱吉爾說：“欲求新，則求變。欲求完美，求常變。”高韜，對服務(wù)的癡迷從未間斷，一生堅守，萬般雕琢。殿堂級的課程，從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺。——————
周茂源
銷售精英打造心態(tài)篇
客戶關(guān)系管理
客戶：某著名零售企業(yè) 地點：山東省 - 煙臺 時間：2012/11/24 0:00:00 銷售精英打造系列課程
呂斌
【領(lǐng)先之道】如何讓顧客的忠誠度變得更持久
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消費者會因為四種原因放棄某一個就餐場所。下面是如何讓這些原因不會出現(xiàn)在你的客戶面前。餐飲策劃如果顧客放棄你去找其他的餐廳，那都是你的錯。因此，你最好要知道他們?yōu)槭?
陳毓慧
陳毓慧銀行攬儲培訓(xùn)第三期
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客戶：徐聞銀行 地點：廣東省 - 湛江 時間：2012/10/20 0:00:00 陳毓慧銀行攬儲培訓(xùn)第三期
蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座13
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服親和力》講座13十三、溝通中的“十不原則”講究文明不說臟話；控制情緒不說氣話；注重修養(yǎng)不說大話；具體真實不說空話；坦誠相見不說假話；新鮮活潑不說套話；謙讓
曾峰
有效提升企業(yè)顧客滿意度
客戶關(guān)系管理
有效提升企業(yè)顧客滿意度當(dāng)今的企業(yè)面對著顧客、競爭和變化這三個主要方面的挑戰(zhàn)。在組織與顧客的市場交易關(guān)系中，購買決定的權(quán)力掌握在顧客手中，顧客占據(jù)了支配地位，顧客的選
李羿鋒
服務(wù)營銷100%
客戶關(guān)系管理
客戶：聚成股份 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2014/10/26 0:00:00 服務(wù)營銷100%
劉金平
RFMW模型技術(shù)在
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中的具體應(yīng)用
營銷管理
首先，將所有VIP會員按近度/密度/強(qiáng)度/寬度分別從低到高排序，等頻分為3級，并將之編號。其中1表示最低，表示為最高，從而構(gòu)成了一個4位數(shù)字的代碼，這就是VIP會員
陳毓慧
《社區(qū)深度營銷與高效
客戶關(guān)系管理
》
電話銷售
《社區(qū)深度營銷與高效
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》---通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【培訓(xùn)對象】：通信社區(qū)經(jīng)理【課程時間
趙亮
管理咨詢工具----
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企業(yè)管理
最早發(fā)展
客戶關(guān)系管理
的國家是美國，這個概念最初由Gartner Group提出來，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(ContactManagement),即專門
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