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客戶服務體系講師課程
宮同昌
2024年6月22-23日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的
客戶服務體系
》即將在上海開課！
客戶服務
溝通技巧
中層管理
上海
課程大綱 第一章 數字化時代的服務體系構建 1、數字化時代對企業服務的要求 2、客戶服務管理體系的主要模塊 3、客戶服務管理體系案例分析 第二章 數字化時代以客戶
宮同昌
2023年8月18-19日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的
客戶服務體系
》培訓課程即將在北京開課
客服體系
客戶服務
北京
上海
深圳
課程大綱 第一章 數字化時代的服務體系構建 1、數字化時代對企業服務的要求 2、客戶服務管理體系的主要模塊 3、客戶服務管理體系案例分析 第二章 數字化時代以客戶
宮同昌
1月19日 2022年宮同昌老師第二場直播《打造高效的
客戶服務體系
》即將開課
客戶服務
客戶管理
中層管理
直播主題：《打造高效的
客戶服務體系
》 直播老師： 宮同昌老師 直播時間：2022年1月19日19:30- 主辦方：北京惠德培訓機構，惠德云課堂； 課程內容介紹：
宮同昌
6月27-28日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的
客戶服務體系
》即將在上海開課
客戶服務體系
以客戶為中心
課程收益： 1、 市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點？ 2、 產品同質化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產
宮同昌
宮同昌：《以客戶為中心的
客戶服務體系
》-互聯網+時代的企業服務體系架構思路與方法
互聯網+
客戶管理
客戶服務
北京
課程結構： 第一章 互聯網+時代的服務體系構建 一、互聯網+時代對企業服務的要求 1、互聯網+時代企業面臨的服務挑戰 2、“以客戶為中心”的服務理念吻合時代特征
宮同昌
2017年3月11-12日 以客戶為中心的
客戶服務體系
（北京）
客戶服務
客戶管理
互聯網+
課程大綱： 第一章 互聯網+時代的服務體系構建 一、互聯網+時代對企業服務的要求 1、互聯網+時代企業面臨的服務挑戰 2、“以客戶為中心”的服務理念吻合時代特征
宮同昌
2017年3月11-12日 以客戶為中心的
客戶服務體系
（北京）
互聯網+
戰略管理
客戶管理
客戶服務
課程大綱： 課程大綱： 第一章 互聯網+時代的服務體系構建 一、互聯網+時代對企業服務的要求 1、互聯網+時代企業面臨的服務挑戰 2、“以客戶為中心”的服務理念吻
宮同昌
以客戶為中心的
客戶服務體系
（宮同昌）
互聯網+
電子商務
營銷管理
企業文化
公司治理
第一章 互聯網+時代的服務體系構建 一、互聯網+時代對企業服務的要求 1、互聯網+時代企業面臨的服務挑戰 2、“以客戶為中心”的服務理念吻合時代特征 二、客戶服務
賈春濤
電力
客戶服務體系
建立與品牌塑造
企業管理
電力
客戶服務體系
建立與品牌塑造 【課程背景】 2011年的《財富》世界500強排名中，國網公司排名第七。電網企業的整體實力日益增強，隨著電力體制改革的持續進行，電力
蔣東青
蔣東青-全員
客戶服務體系
培訓課程
客戶服務
培訓講師：蔣東青 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層經理、銷售人員 主要特點：詳細闡述以提升全員
客戶服務體系
的操作精髓 案例指導：分析全員客戶
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