隨著科技的進步和社會的發展，零售商在我國經濟體系中扮演著越來越重要的角色。在這個數字化、智能化時代，零售商的發展面臨著前所未有的機遇和挑戰。本文將簡要探討零售商的發展現狀，以及在未來發展趨勢中應把握的關鍵點。

首先，我國零售市場已經取得了顯著的成果。據相關數據顯示，2020年我國社會消費品零售總額達到39.2萬億元，同比增長8.4%。線上零售市場也取得了爆發式增長，網絡零售額達到11.8萬億元，同比增長10.6%。這充分展示了我國零售市場的巨大潛力和活力。

然而，在看到成果的同時，我們也應認識到零售商發展面臨的挑戰。一方面，市場競爭日益激烈，特別是電商平臺的發展，對傳統零售商造成了巨大壓力。另一方面，消費者需求不斷升級，對零售商提出了更高的要求。因此，零售商需要不斷創新，提升核心競爭力，以適應市場的變化。

在未來，零售商的發展應把握以下幾個關鍵點。

1. 數字化轉型：隨著互聯網、大數據、人工智能等技術的發展，零售商應充分利用這些技術，實現數字化轉型。通過線上線下融合，提升消費者購物體驗，提高運營效率。

2. 個性化定制：消費者需求的多樣化要求零售商提供更加個性化的產品和服務。通過大數據分析，了解消費者需求，為消費者提供量身定制的購物方案。

3. 供應鏈優化：零售商應優化供應鏈管理，降低成本，提高商品質量。同時，加強與其他產業的合作，實現產業協同發展。

4. 社會責任：零售商應在發展過程中關注社會責任，踐行綠色環保、公益慈善等理念，為我國可持續發展做出貢獻。

5. 創新驅動：零售商應加大研發投入，推動新品開發，滿足消費者不斷變化的需求。同時，培養創新型人才，為企業的持續發展提供動力。

總之，面對未來的挑戰和機遇，零售商需要不斷創新，提升核心競爭力，以實現可持續發展。在不久的將來，我國零售市場必將迎來更加繁榮的景象。