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北京大學管理學碩士、事業(yè)單位、上市公司工作經(jīng)驗5年，從事品牌、戰(zhàn)略、客戶及體系化管理工作。

法學學士

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馬秋楓，又名馬作寬，秋楓學堂創(chuàng)始人。從事行為科學、管理學、市場營銷學、國學、價值觀的研究與教學。長期為清華大學總裁班授課，為多家企業(yè)做過管理顧問工作。【出版

服務管理體系咨詢顧問、講師，服務管理研究學者在海爾售后服務總部任職期間負責海爾服務網(wǎng)絡與服務人員的工作問題研究與方向把控，在三星總部工作期間與同事共同創(chuàng)建了