卓越績效模式是一種追求卓越、持續改進的管理理念，它以客戶需求為導向，關注組織整體素質的提升。在運營管理中，卓越績效模式具有重要的指導意義。

首先，卓越績效模式強調以客戶為中心，要求運營管理關注客戶需求，不斷提升客戶滿意度。在運營過程中，要充分了解客戶需求，為客戶提供優質的產品和服務，同時，還要關注客戶反饋，以便持續改進，滿足客戶日益變化的需求。

其次，卓越績效模式注重組織內部的協同效應，要求運營管理優化組織結構，提高組織效率。運營管理過程中，要通過合理的組織設計，明確各部門和崗位的職責，強化內部溝通與協作，形成合力，以提高組織整體運作效率。

再次，卓越績效模式強調持續改進，要求運營管理建立完善的績效管理體系，不斷提升組織績效。運營管理過程中，要設立科學的績效指標，定期進行績效評估，發現問題，分析原因，制定改進措施，確保組織績效的持續提升。

最后，卓越績效模式注重組織的學習與創新，要求運營管理培養員工的創新能力，推動組織創新。運營管理過程中，要關注員工培訓，提升員工素質，激發員工創新潛能，同時，還要營造良好的創新氛圍，鼓勵員工敢于嘗試，勇于創新。

總之，卓越績效模式對運營管理具有重要的指導意義。只有堅持以客戶為中心，優化組織結構，建立績效管理體系，注重學習與創新，才能實現運營管理的持續改進，提升組織整體績效，實現組織的長遠發展。