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徐國剛:教給你吸引顧客進店的18個小方法
2016-01-20 2703

每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過,可她們為什么不進我的店呢?我該如何吸引顧客進店呢?

門店最寶貴的資產,不是店面有多大,裝修得多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購買產品的顧客。門店老板要把開拓客源當成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。

有一則笑話《場場爆滿》,說的是某劇場劇院觀眾天天爆滿!到底是什么戲這樣地吸引觀眾?原來是女主角老換戲裝,女觀眾特別喜歡,而她干脆在臺上換,男觀眾就更喜歡了。

這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣:

一是顧客最大化。人氣就是財氣,聚財氣首先要聚人氣。
二是女主角利用不同顧客的心理,提供針對性的產品和服務,從而最大化地吸引顧客。

店老板要吸引更多的顧客:
首先要了解顧客的類型,然后再采取針對性的措施。

顧客分類:
新顧客。第一次進店的顧客。
老顧客。多次回頭到你的店購買產品的顧客。
流失的顧客。以前買過你的產品,而最近一段時間沒有再來的顧客。

新顧客為什么會進店?又可以分為以下三種類型?
從店門口路過,主動進店的顧客;
門店走出去開發的顧客;
老顧客推薦的新顧客。

歸結起來,門店開發顧客的途徑有五條:

如何吸引從店門口路過的顧客?
如何走出去開發顧客?
如何吸引回頭客?
如何讓老顧客推薦新顧客?
如何讓流失的顧客再回頭?

門店開發顧客,首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客,能夠進他的店里。

關鍵是如何才能做到呢?

1:美國一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到啤酒桶里放著一塊牌子,上面寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進店。

2:一個電動車專賣店老板說:“只要把消費者帶到店里來,10個人我可以賣掉2輛車。”銷售中有一個平均法則:門店銷售額與門店的顧客數量成正比關系。顧客越多,銷售額就越高。如何將消費者吸引到門店里來呢?
這家專賣店的老板總結了引客的18個招數包括:

電動車秀,免費試駕,
巡回展銷,電動車賽,
景點租車,第一報道,
贊助新聞,軟性文章,
橫幅大戰,團體介紹,
網上宣傳,安全講座,
以租帶銷,用戶服務,
以舊換新,來店就送。

那么,餐飲門店老板們能否也總結出吸引顧客進店的18個招數呢?

具體來講,門店老板要吸引顧客進店,要從三個方面深入做文章:

一、閃亮的店面形象

門店老板一定要記住:店面形象可賣錢。
許多門店存在的問題主要在2個方面:

1.缺乏醒目的標志:
一個大大的黃色M,顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱,顧客知道那是一家理發店。然后,許多店老板不太注重招牌的作用。

2.混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛美。像上圖這家店,里面燈光昏暗,店老板是省電費了,但卻失去了不少的顧客。

二、用商品吸引顧客

餐飲店的老板,會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進餐,快來嘗嘗呀。 
服裝店的老板,會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。

三、用促銷吸引顧客進店

1.渲染促銷活動信息

在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內促銷活動。有調查顯示:顧客受到店面宣傳氣氛感染而進入其內的機率為40%。

2.開展促銷活動吸引顧客

某化妝品專賣店開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產品,如防曬霜,洗面奶,洗發水,沐浴露等,以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產品象征性地收一至兩元甚至是一分二分,并且承諾,同類產品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標注的價格就可以買走所要的產品。

例如價值18元的洗面奶,只要顧客持洗面奶空瓶,拿一分錢就可以買走。并且規定,其它品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產品。目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來,變成自己的顧客。并且注明換購產品的數量,并限定每人換購的瓶數。這一促銷活動一經推出,即受到顧客熱烈歡迎,一時顧客盈門。在顧客進店后,通過后續活動,擴大顧客購買,吸引顧客成為會員,取得贏利。

四、用媒體拉勢

一個餐廳本身吸引消費者是有限的,要想吸引更多的人進入餐廳來消費,你可以借助媒體的力量來煽動、誘惑消費者。

一個成功的案例,小豬豬烤肉開業當天近4000人排隊。也許你會說,這種手法入不敷出,但我們不要忽略了從“宣傳造勢”的角度來看,絕對是大賺特賺,不但帶動了本公司的其它商品,也建立了知名度。

文章來源:深圳市眾博管理顧問有限公司  
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