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秦緒文:秦緒文:運營四要素
2016-01-20 2633
1.不知道為啥,時至今日,營銷依然這么流行,各種名頭的營銷培訓不絕于耳,我分析吧,原因可能是這樣的,現在處于市場變革期,大部分企業最痛苦的就是如何把一屋子的庫存給趕緊兌換成現金,而叉叉營銷之所以如此火爆,也正是抓住了市場的痛點,狠狠地宰了商家一把,所以營銷培訓從來都是和市場盛衰相契合的!
  
  2.其實吧,賣不好的原因,很多時候跟營銷扯不上邊,你也看到了,市面上那些嚇死人不償命的營銷培訓,很多是在營銷工具上瞎掰扯,當然他們管這叫落地,這真是一個害人不淺的幫兇,落地成了笑話高大上煞筆的資本。你培個訓,落個雞毛的地啊,市場混亂成一鍋粥了,你得告訴商家們往哪個方向使勁兒,而不是繼續在鍋里面用另一種辦法和稀泥!
  
  3.以往你很成功,這事兒偶然的令人發指,必然的讓你摸不著頭腦,所以,我們是不是該清零一下過去了呢?至少,我們該靜下心來,從“生態”角度來分析一下咱們的商業系統。這其中,總覺得運營能力會成為解剖生態的最核心能力。哎,總算把話題拉回正規了!
  
  4.運營有四把刀:粉絲、產品、團隊、平臺。玩好這四把刀,估計能對你的業務體系會有大的提高,但愿如此啊!當然,每當你業務進展緩慢的時候,也可以從這四個要素上尋根溯源,不出意外,這四個關鍵詞里藏著大秘密呢!有人說了,你丫的又在講“是什么”的廢話,嗯,這咱得承認,就像你天天揣在腦袋里的營銷4P一樣,四把刀也水得一塌糊涂,所以建議你別用,只要你的競爭對手用就可以了!
  
  5.第一把刀:粉絲。說實話,運營的目標是賺錢,但這話不能明講,因為赤裸裸的賺錢思維一旦在你的小宇宙生根,你在粉絲面前就會走樣,言談舉止都是一股子銅臭味兒,像狐臭一樣!所以,運營的第一把刀是獲得粉絲,這也是運營之目標!以前說過,粉絲、用戶、客戶是不同的,粉絲量最大,用戶是產品體驗者,客戶是買單人,我們之所以把運營目標定為粉絲而不是其他兩者,目的只有一個:讓人愛上你!沒粉絲,是運營的最大失敗!
  
  6.第二把刀:產品。沒有好產品的商家是可悲的,產品幾乎就是商家的魂魄,粉絲愛上的、用戶體驗的、客戶買單的,其實都是產品,極致的產品是運營的核心,產品就是用戶價值,這是公理!當然,又有人問了,老子的產品天下第一,為啥還賣不出去?你果真那么認為嗎?把你家產品丟在10個競品中比較,你保證路人能識別?你確定你家寶貝疙瘩讓人尖叫?我始終覺得,產品這把刀是最難鑄造的!另外想說的一點是,好產品會自傳播,能帶來真粉絲!
  
  7.第三把刀:團隊。運營是一場集體作戰,考驗的是隊伍打仗水平。沒有好隊伍,再牛叉的商業模式也是浮云,再靚的產品也會因為缺少發現美的眼睛,而銷聲匿跡!好的運營團隊是這樣的,他們要有屌爆的創意、獵豹的速度、火爆的激情,能把產品玩轉,能跟粉絲熱戀,能把工具耍炫!最后還得補充一句,你的團隊成員不都是內部人,如果格局足夠牛叉,用戶即員工,你懂得!
  
  8.第四把刀:平臺。這是運營的操作間,也是市面上大講特講的東東。線上如傳播平臺、銷量平臺、客服平臺,線下如體驗平臺、活動平臺等。總之,你得先把平臺搭建起來,然后才是具體運營。打個比方,平臺好比房子,里面裝載著粉絲、產品和團隊。現代運營體系里面,平臺組合絕對是個技術活兒,全網平臺的運營會是主流,借助現有平臺和自建平臺會成為常態組合。而平臺運營的重中之重,是研究平臺規則!
  
  9.這四把刀不是孤立的,相反,四者之間聯系密切。比如,運營目標是聚合粉絲,而粉絲聚合的主要方式就是產品數據,產品數據怎么來的?答:團隊創意擊穿粉絲心坎,互動而來!而這種頻繁的互動又恰恰是在多平臺的反復交互中完成。所以,從粉絲、產品、團隊到平臺,其實蘊藏了一個自上而下的運營邏輯,它很縝密!
  
  10.作為結尾,還是殘忍的打個比方,粉絲是靶子,產品是子彈,團隊是士兵,平臺是槍。士兵把子彈裝進槍膛,瞄準靶子摟動扳機,這就叫運營!
  
  感謝您看了這篇文章,如果想繼續深入溝通可以加我微信(qinshituan)進行深入探討,如果對秦師團感興趣的話,可以一起加入進來,一起做公益,為公益起航
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