詹婉園6秒鐘情商教練 詹婉園情商培訓 詹婉園父母情商 詹婉園青少年情商 詹婉園婚戀情商
情緒是人類天生的重要資源，它們為決策提供真實的信息，對行為產生推動力和能量，決定我們的影響力，更是人類生存的原始保護機制。當我們能正確看到情緒的價值并運用它們，那么，它們帶給我們的將不僅是更成功的事業而且是一種充滿智慧的人生境界。反之，情緒就有可能成為“有害物質”。正如“水能載舟，亦能覆舟”——這就是情商高與低的差別。
“好好先生”夢想家，他們具有卓越的換位感受能力以及擁有清晰的長遠超我目標。是一群為別人著想，樂于助人的“好好先生”，對別人比對自己的情緒敏感。
診斷
A） 幾乎不曾B）偶爾C）有時候D）經常E）總是
1. 我最大的情緒管理優勢之一是建立信任
2. 我最無法忍受的事之一是粗暴無理的發泄負面的情緒
3. 我基本上是樂觀的。
4. 我善于戴上積極樂觀向上的面具，即使是在極度憤怒或焦慮的情況下。
5. 我最具挑戰性的情緒是恐懼
6. 我對于他人的感覺比起自己的感覺來得敏感
7. 我認準自己的長期夢想，因此面對眼前困難時不容易被壓倒，
8. 我認為情緒難以捉摸
9. 只要把握大原則，人大部分的錯誤是可以原諒的
10. 因為一時的壓力或不忍，我會做出無法保證的承諾。
A) 1分B) 2 分C) 3 分D) 4 分E) 5 分
35~50分 為夢想家
癥狀
Joan給人的感覺總是樂觀向上，又平易近人的領導，在她身上很難看到那些困擾人的“負面情緒”。在公司里，她很少像別的同事一樣對工作和收入斤斤計較，在團隊業績方面，因為她能凝聚起下屬的力量，因而，也是公司里名列前矛的團隊。Joan是公司里公認的高情商領導，不過，Joan卻最先關注起自我情商的發展。
“我希望同事們都能一起提升情商，享受工作的快樂，在業績方面，我覺得自己的團隊非常優秀，但盡管如此，他們卻常常認為客戶占了我們很多便宜，因而不能成為公司的第一名。我不知道他們為什么總有這樣的想法，如果情商能夠幫助他們避免這些想法就好了。”美麗優雅的Joan微笑著對我說出上面的期待。
“夢想家”們在企業的各個階層經理人中都有分布。他們與“定時炸彈”剛好相反，是一群為別人著想，樂于助人的“好好先生”，對別人比對自己的情緒敏感。他們認為高情商就是表現得和藹可親，不容易發怒，也自認為自我的情商高人一等。所以，他們的人緣很好。諷刺的是，他們一味地表現和藹卻并不能真正幫助他們實現目標。這與“情緒透支”相似，但不同的是，他們因為看不清自己的問題所在，因而過得比“情緒透支”們自在舒服。
高尚的長遠夢想，看不清的現狀
Joan是個非常優秀的女性領導者，她無論對事業還是人生都有美好又長遠的規劃。與人和善，為他人著想，是她為人的基本準則，不過正如她的下屬所認為的那樣，在客戶面前，她常常會為了顧及他人，而出讓眼前利益。這是Joan有人緣，但又難以超越的情商挑戰。夢想家是情商類型里很可愛又很具發展空間的人群。通過他們的6秒鐘情商測試可以看出，他們在超我目標（長遠超越自我價值的目標）能力上有卓越的表現，他們是非常有理想的人群，這項能力是我們在中國企業高管人群調研中發現非常突出的一項能力，一個成功的領導人，這項能力是非常重要的，可以決定他們的事業能走多遠。
在《職場》前一期有關“情緒透支”的描述中可以知道，“夢想家”與“情緒透支者”們在這項能力上都很趨同，不過，與“情緒透支”者們很不同的是，夢想家們會過得比較愉快，因為，他們在“了解情緒”的能力上不足，使得他們很難看清現狀，因而，別人眼中的“問題”，可能并不會成為他們眼中的挑戰。“了解情緒”是6秒鐘情商模塊中十分基礎的模塊，這項能力決定我們能否掌握真相。
擅長為他人著想，不明確當下個人需求
領導者的角色是什么？設定目標？帶領執行？對人才的吸引及鼓舞？沒錯，領導者的工作很多，領導者并不僅僅是表達自己的意愿，更重要是懂得激勵、富有魅力、鼓勵參與、溝通以及保有能量。他們能將人們之間數千種互動交織在一起，這并不僅僅是決定完成某項工作，而是引爆個體及團隊互動的無限能量，從而產生最好的結果。
總之，領導者最關鍵的素質就是具備凝聚和激發出比人們自認極限更強大力量的領導魅力，以使團隊達到更加出色的成績，激勵團隊完成那些不可能完成的任務。
Joan的優勢正在于此，她有著很強的“同理心”能力，擅長換位思考和換位感受，體恤下屬，了解客戶需求是她的長項，這十分有助于凝聚人心，激勵士氣。“同理心”能力往往是一個領導人最大的挑戰，因而，從情緒的本能來說，是絕對“自私”——自我保護機制，當你試圖為了某種個人目的而向他人實施你的同理心，這時，同理心往往無法發揮作用。比如說，你想得到點什么，或者你只是出于“應該”才這么做，或者是你打算趕緊聽他說一分鐘，然后就輪到他閉上嘴巴聽你說。實際上，同理心是敏感而脆弱的，虛偽和自私都很容易破壞它。Joan做到了這點，超越自我利益地為他人著想，不過，僅僅依靠“同理心”和“超我目標”，并非就能達到目標，如果你不能明確自己的當下目標，缺乏內在動力的話，那么，很可能在矛盾的當刻就失去了局面的掌控。夢想家的另一大弱勢便是“選擇情緒”模塊的能力偏弱。
選擇情緒——強調自主，是自我管理和自我引導的能力，讓你有意識地引導自已的思考、情緒和行動（其反面是“下意識地反應”）。它包括四項能力：因果思維（在情緒發生的一刻能夠進行因果思考的能力）、駕馭情緒（管理和運用情緒的能力）、運用內在動力（運用個人價值觀、自我激勵等方式產生能量的能力）、樂觀思維修煉（在任何情緒下，運用樂觀思維和情緒進行思考和行動的能力）。
理想由每個當下構成。缺乏清晰認知現狀（了解情緒能力偏弱），缺乏爭取當下利益（選擇情緒偏弱），這些大概正是下屬認為對客戶做出了太多讓步，而未能令這個團隊成為公司第一的原因，Joan們在了解了自我的情商狀況之后，會更加清晰認識自我的挑戰，他們樂觀而積極的態度將是促進自我情商成長的良藥。
藥方
夢想家容易盲目于滿足對方當下的情緒需求，然而，滿足“對方”“當下”的“情緒需求”并不總是意味著“雙贏”、“長遠”、“問題解決”。所以在職業生涯上容易被他人所占便宜和拖延對事情核心問題的解決行動。對于夢想家們來說，可以通過以下兩項訓練法則來做出改變：
6秒鐘的3步自我情緒管理法則是你將自己從情緒的壓力解脫的第一步。
Validate 接受
夢想家們最常犯的錯誤是，難以拒絕別人的請求，對于拒絕，他們是感到害怕、恐懼的，解決辦法之一就是學會接收自己的感受——
相信你的感受是真的，認可你自己的能力和價值，即使你不喜歡你自己現在的感覺。比如，害怕，憤怒，無助或是嫉妒……等。只有在你誠實的面對你自己真實的感受之下，你在有機會來轉化它。
Explore 探索
人的感受往往是錯綜復雜或是相互矛盾的。這也是正常的現象，這是幾乎每個人都會有的經歷。問問自己，這些感受到底給你帶來什么樣的感覺？它是什么樣的組成？感受的背后是不是還有另一個感受的存在？比如憤怒的背后常是激情，恐懼的背后常是承諾或責任感。這些真實的感受想對我說些什么？我是不是應該準備的更充分一點在行動？或是我應該在尋找多一點信消息，靜觀其變？或是我應該現在就表達我真實的感受？
Transform 轉換
什么是應對當前狀況最有效的策略？我的挑戰是我的感受本身？或是現狀？如果是前者，什么是轉化我的感受的方法？如果是后者，我應該選擇什么樣的感受和語言或是行動來改變眼前的局面？
夢想家們的人緣好是有目共睹的，但是“關系好”并不代表是“有效”的關系，夢想家們的“關系”很可能是低效率或反“效果”的關系，這里主要因為夢想家們缺乏“了解情緒”的能力，因而，以下的訓練是幫助他們學習關注真相——
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