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藥店加強關(guān)聯(lián)銷售的目的是挖掘顧客的潛在需求，激發(fā)顧客的購買欲望，最終實現(xiàn)店客雙贏，滿足顧客需求，實現(xiàn)門店盈利。

那么，目前藥店的關(guān)聯(lián)銷售能力如何呢？針對連鎖藥店關(guān)聯(lián)銷售能力的數(shù)據(jù)調(diào)研，詳細分析了16家連鎖154個門店2013年7月的中西成藥相關(guān)數(shù)據(jù)，從商圈、門店營業(yè)面積、客流量、庫存商品品種數(shù)、大夫坐診等多個維度，來觀測藥店的動銷率（銷售品種數(shù)/當(dāng)前(庫存)商品品種數(shù)）、客品數(shù)（銷售數(shù)量/客流量）和相關(guān)維度之間的關(guān)系。而在分析商圈維度的時候，我們發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的現(xiàn)象。

門店數(shù)64門店數(shù)占比41.56%商圈商業(yè)區(qū)動銷率平均值73.16%客品數(shù)平均值3.36

門店數(shù)64門店數(shù)占比41.56%商圈社區(qū)動銷率平均值64.09%客品數(shù)平均值2.67

門店數(shù)20門店數(shù)占比12.99%商圈城鄉(xiāng)結(jié)合部動銷率平均值63.81%客品數(shù)平均值2.47

門店數(shù)6門店數(shù)占比3.9%商圈鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市店動銷率平均值64.78%客品數(shù)平均值3.54

一般而言，門店的動銷率和客品數(shù)隨著商圈的發(fā)達程度減弱而有所降低。但6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市店的動銷率雖然不高，但是客品數(shù)卻是最高的，而這6個門店屬于同一家企業(yè)。通過調(diào)查我們了解到，他們的店員關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn)做得很好。因此，動銷率、客品數(shù)盡管與門店的商圈有一定聯(lián)系，但門店自身對店員的培訓(xùn)可能顯得更為重要——沒有賣不出去的藥品，只有不會賣藥的員工。



通過門店的培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識技能，讓員工在賣藥品的時候心安理得——我賣的不但是藥品，更是健康的服務(wù)和健康的理念。因此，提升關(guān)聯(lián)銷售能力的方法就是有效的店員培訓(xùn)。



如何做好關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn)？



做好關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn)主要有三種方法：



1.藥店內(nèi)部培訓(xùn)；



2.請藥企來培訓(xùn)；



3.外聘專業(yè)人士來培訓(xùn)；


.新興的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)。

藥店只有通過系統(tǒng)地培訓(xùn)，豐富店員商品知識、疾病知識，提高專業(yè)化服務(wù)水平，同時加強關(guān)聯(lián)銷售的專項培訓(xùn)，提高店員的關(guān)聯(lián)用藥能力，才能達到既滿足顧客需求又多賺錢的目的！