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    混合式學習是將多種單一的學習形式組合起來，在降低學習成本的同時達到更好的學習效果。它可 以是傳統的面授學習、電子化學習、研討會、導師制等方法方法中任何兩種、或更多種形式的組合。本文探討的混合式培訓專指以面授學習和電子化學習這兩種學習方式為主的混合式學習方式。

    為什么要采取這樣一種混合式培訓的方式呢？首先來分析一下面授學習和電子化學習的優缺點。

    傳統的面授采取集體學習的形式，學習氛圍較強，容易進行分組活動、角色扮演等練習，學員可以在參與角色扮演、觀察他人進行角色扮演、相互點評和聽取講師點評的一系列活動中提高自己的能力，這些都是面授教學的優點。而其缺點是單一以面授形式進行的培訓課程由于教學內容多、時間有限、學員人數眾多，參與練習的機會相對較少，因此很難保證每一位學員都能獲得非常好的學習效果。

    電子化學習的優點在于課件在設計中可以通過文字、音頻和動畫的形式突出學習重點，而且提供多種的互動練習和即時反饋，促進學員對知識點的記憶。它的另一優點則是可以供員工在方便的時候選擇相關內容重復學習。其缺點是由于課件的學習通常是以自學形式進行，客觀上沒有學習氛圍，主要依賴于學員的學習主動性，也無法進行角色扮演等更接近于真實工作場景的練習。也是由于這些缺點，在員工中推廣電子化學習成了培訓部門一件非常頭疼的事：花了大價錢買的學習平臺和課件，其使用率卻比預想的要低得多。