阿里巴巴董事局主席兼CEO 馬在從國(guó)外飛回北京的飛機(jī)上，花了2個(gè)小時(shí)寫(xiě)了一個(gè)給不到3年員工的長(zhǎng)貼，在帖子中他談了感恩敬畏之心，談了正確做事的方法態(tài)度和決心，也給了他們五步的具體建議。
馬云認(rèn)為，來(lái)公司三年內(nèi)，新員工應(yīng)認(rèn)真按看，信，思考，行動(dòng)和分享五個(gè)步驟：
1、看。來(lái)公司先看，少發(fā)言。。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學(xué)習(xí)了解阿里。當(dāng)然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看，因?yàn)楫吘鼓闶且驗(yàn)樾蕾p和好奇來(lái)這公司的。
2、信。問(wèn)自己信不信這家公司的人，使命，價(jià)值觀。。信不信他的未來(lái)。假如不信，選擇離開(kāi)，離開(kāi)不適合自己的公司是對(duì)自己和別人最負(fù)責(zé)的態(tài)度。最討厭是留在公司拿著錢(qián)占著位，毫無(wú)建樹(shù)并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說(shuō)的一樣，是否真的在努力實(shí)施公司承諾的。當(dāng)然也要判斷個(gè)別和群體。
3、思考。假如信了，留下了就仔細(xì)想想自己可以為實(shí)現(xiàn)這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個(gè)公司里，團(tuán)隊(duì)和工作有我和沒(méi)有我，有啥區(qū)別？我到底該如何做好一個(gè)優(yōu)秀的員工先？我們欣賞想當(dāng)將軍的士兵，但我堅(jiān)信一個(gè)當(dāng)不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的將軍。
4、行動(dòng)。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅(jiān)持按道理辦事的人太少。行動(dòng)是真正說(shuō)明思想的。阿里的工作是單調(diào)乏味重復(fù)的，因?yàn)槲覀儜?yīng)該把新鮮快樂(lè)刺激留給客戶們。行動(dòng)也是要有結(jié)果的。我們是為努力鼓掌，但為結(jié)果付費(fèi)的公司。
5、分享。經(jīng)過(guò)看，信，思考和行動(dòng)后，您的觀點(diǎn)才真正珍貴，必須和新來(lái)的和以前的同事分享。。。今天很多同事來(lái)了沒(méi)有幾天就開(kāi)始指責(zé)和批判一切。。。呵呵。。你覺(jué)得我們會(huì)喜歡嗎？我是肯定不喜歡的，因?yàn)槲覀儾皇钦?qǐng)你來(lái)批判，我們是請(qǐng)你來(lái)完善。。當(dāng)然批判領(lǐng)導(dǎo)，批判制度和批判體制是永遠(yuǎn)站得住腳的，也是在今天社會(huì)里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會(huì)站出來(lái)說(shuō)，而批判者往往譽(yù)滿天下，也許這也是我們經(jīng)常看到的是壞事多。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。
以下為馬云內(nèi)網(wǎng)帖子全文：
再一次和新同事們談?wù)効捶?/span>
看了最近內(nèi)網(wǎng)中各類(lèi)有意思的討論，私下里也聽(tīng)了很多老同事對(duì)今天新同事特別是那些80后，90后同事們的不理解和不滿。。。。。前段時(shí)間我們討論了感恩和敬畏之心，當(dāng)然光有那些是不夠的。我們還要有正確做事的方法，特別是做正確事的決心！對(duì)今天年輕人的浮躁和做事說(shuō)話的態(tài)度，我深表理解，因?yàn)槲覀兌歼@么年輕過(guò)。我覺(jué)得今天年輕人的態(tài)度我們也有部分責(zé)任，因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有明確告訴他們，我們阿里做事的方法和態(tài)度。
我們是公司，我們用自己的辦法和手段在完善我們這個(gè)社會(huì)，表達(dá)我們對(duì)這個(gè)世界的熱愛(ài)。我堅(jiān)信建設(shè)性的破壞要比破壞性的建設(shè)對(duì)我們這個(gè)社會(huì)有意義的多。今天的社會(huì)能說(shuō)會(huì)道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設(shè)的人太少，近百年來(lái)我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實(shí)完全不同的未來(lái)理想。。。因?yàn)槠茐氖亲钊菀椎模〗⑷魏我粋€(gè)社會(huì)也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。。中國(guó)一直不缺批判思想，中國(guó)缺的是一批實(shí)實(shí)在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰(zhàn)略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實(shí)缺的是把戰(zhàn)略做出來(lái)的人，把idea 變現(xiàn)的人。把批判變建設(shè)性完善行動(dòng)的人！
今天我們是最幸福的人，最幸運(yùn)的人。。因?yàn)槲覀冇辛巳祟?lèi)最優(yōu)秀的完善社會(huì)的工具-----互聯(lián)網(wǎng)。有了它，我們可以通過(guò)自己的點(diǎn)滴努力去完善幫助這個(gè)社會(huì)，去力所能及的解決社會(huì)的問(wèn)題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經(jīng)比絕大部分人甚至政府做更多。。。。
因?yàn)楫吘惯x擇的商業(yè)完善社會(huì)之路。
阿里的同學(xué)們，我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責(zé)。。我們用自己的努力，把互聯(lián)網(wǎng)變成影響千家萬(wàn)戶幸福生活的電子商務(wù)。。。當(dāng)然，同學(xué)們，你們會(huì)有也可以有不同的觀點(diǎn)，但這是我們第一天建立這個(gè)公司的初衷，我們不會(huì)變。。。我們只希望務(wù)實(shí)的以我們的手法創(chuàng)造社會(huì)的價(jià)值。我們?cè)谕晟坪米约汗ぷ饕院螅e極討論并參與人類(lèi)大事呵呵。。。
世界因?yàn)椴煌省！０⒗锏亩ㄎ痪褪前⒗镒约簩?duì)自己的看法，理解和行動(dòng)，我們不完善，也不可能是正確的，但這是我們自己要的，是我們成立這公司時(shí)的想法和原則。
您可以有不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，我們一定會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，但不一定會(huì)按你說(shuō)的做，也不一定會(huì)給你好臉色，哈哈，因?yàn)槲覀円彩侨耍覀円矔?huì)生氣，這和民主自由沒(méi)有太大關(guān)系，是嗎？當(dāng)善意不被理解和尊重時(shí)，我們會(huì)發(fā)脾氣，會(huì)懊惱，你也會(huì)是嗎？！但相信我們罵過(guò)＂靠！＂后會(huì)冷靜理性下來(lái)。反正我經(jīng)常是那樣的。
很多人不同意我的看法，其實(shí)無(wú)所謂，因?yàn)槲覀儚膩?lái)就不是追求更多的觀點(diǎn)支持者，而是花時(shí)間去證明和做好完善我們的觀點(diǎn)。這是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表達(dá)并且堅(jiān)持自己理想的權(quán)力。
十二年前，我就和創(chuàng)業(yè)同事們說(shuō)過(guò)，我們不追求更多的同事，不尋找偉大的精英們，我們追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三億人中我們找不到這樣的幾萬(wàn)人！
很久沒(méi)有機(jī)會(huì)和新來(lái)的同事們交流我的看法了。這幾年來(lái)了那么多的新人，感謝大家對(duì)我們的信任，你們把一生最寶貴的時(shí)間給了阿里的理想。。這種信任是極其珍貴的。但很多人來(lái)這公司其實(shí)并不了解我們，對(duì)阿里的理解大部分是從外面了解的，更有人說(shuō)是因?yàn)槲叶鴣?lái)這公司。。。我徹底暈倒！我絕對(duì)沒(méi)有那么可愛(ài)和具吸引力，我深知自己這點(diǎn)水平和能力，我一定會(huì)讓您失望，這我絕對(duì)保證。。。阿里也沒(méi)有別人說(shuō)的那么好，我們是一家這個(gè)時(shí)代運(yùn)氣很好的公司，我們是群平凡的不能再平凡的人，我們?cè)谝黄鹁褪窍胍黄鹱鲂┎黄椒驳氖隆?/p>
當(dāng)然我們也沒(méi)有外面某些人說(shuō)的那么壞。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒(méi)有做過(guò)的事，我們?cè)谂Π熏F(xiàn)實(shí)和理想結(jié)合起來(lái)，我們?cè)谂L試，改變。。。我們平均年齡只有26歲。
這是個(gè)犯錯(cuò)誤的年齡。我們一直在犯各種錯(cuò)誤，并以此當(dāng)作我們的財(cái)富在積累。。。
我這幾年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)和交流過(guò)的同事們，很多年以前，所有來(lái)這公司的同事我都交流過(guò)，
我一定會(huì)告訴他們
1。我們永遠(yuǎn)不會(huì)承諾你發(fā)財(cái)，升官，在阿里我們一定承諾你會(huì)很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦。。很沮喪。。。。。
2。剛來(lái)公司不到一年的人，千萬(wàn)別給我寫(xiě)戰(zhàn)略報(bào)告，千萬(wàn)別瞎提阿里發(fā)展大計(jì)。。。誰(shuí)提，誰(shuí)離開(kāi)！但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽(tīng)。我們喜歡小建議小完善。。。
我們感恩你的每一個(gè)小小的完善行動(dòng)。
今天我還是要和大家說(shuō)上面這兩條。也許大家會(huì)覺(jué)得馬云很討厭，很不可愛(ài)。。。呵呵，我不是來(lái)求大家喜歡的，我是告訴大家我真實(shí)想法的。你可以很討厭我，但你只要是這么做，絕對(duì)不影響我喜歡你，嘿嘿但你不按這么做，我是會(huì)很令你討厭的！
我給新來(lái)不到三年的同事們也就是非阿里人一些建議，一些在這公司里成長(zhǎng)發(fā)展的建議(記住，公司不是請(qǐng)我們發(fā)展我們的，公司花錢(qián)請(qǐng)我們是來(lái)發(fā)展我們客戶成長(zhǎng)的。我們是通過(guò)發(fā)展客戶來(lái)發(fā)展自己的。。)
來(lái)公司三年內(nèi)，請(qǐng)認(rèn)真按看，信，思考，行動(dòng)和分享五個(gè)步驟。
1、看。來(lái)公司先看，少發(fā)言。。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學(xué)習(xí)了解阿里。當(dāng)然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看，因?yàn)楫吘鼓闶且驗(yàn)樾蕾p和好奇來(lái)這公司的。
2、信。問(wèn)自己信不信這家公司的人，使命，價(jià)值觀。。信不信他的未來(lái)。假如不信，選擇離開(kāi)，離開(kāi)不適合自己的公司是對(duì)自己和別人最負(fù)責(zé)的態(tài)度。最討厭是留在公司拿著錢(qián)占著位，毫無(wú)建樹(shù)并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說(shuō)的一樣，是否真的在努力實(shí)施公司承諾的。當(dāng)然也要判斷個(gè)別和群體。
3、思考。假如信了，留下了就仔細(xì)想想自己可以為實(shí)現(xiàn)這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個(gè)公司里，團(tuán)隊(duì)和工作有我和沒(méi)有我，有啥區(qū)別？我到底該如何做好一個(gè)優(yōu)秀的員工先？我們欣賞想當(dāng)將軍的士兵，但我堅(jiān)信一個(gè)當(dāng)不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的將軍。
4、行動(dòng)。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅(jiān)持按道理辦事的人太少。行動(dòng)是真正說(shuō)明思想的。阿里的工作是單調(diào)乏味重復(fù)的，因?yàn)槲覀儜?yīng)該把新鮮快樂(lè)刺激留給客戶們。
行動(dòng)也是要有結(jié)果的。我們是為努力鼓掌，但為結(jié)果付費(fèi)的公司。
5、分享。經(jīng)過(guò)看，信，思考和行動(dòng)后，您的觀點(diǎn)才真正珍貴，必須和新來(lái)的和以前的同事分享。。。今天很多同事來(lái)了沒(méi)有幾天就開(kāi)始指責(zé)和批判一切。。。呵呵。。你覺(jué)得我們會(huì)喜歡嗎？我是肯定不喜歡的，因?yàn)槲覀儾皇钦?qǐng)你來(lái)批判，我們是請(qǐng)你來(lái)完善。。當(dāng)然批判領(lǐng)導(dǎo)，批判制度和批判體制是永遠(yuǎn)站得住腳的，也是在今天社會(huì)里最能贏得喝彩掌聲的。
令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會(huì)站出來(lái)說(shuō)，而批判者往往譽(yù)滿天下，也許這也是我們經(jīng)常看到的是壞事多。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。
好啦，飛機(jī)要著陸杭州了，在飛機(jī)上近兩個(gè)小時(shí)，一個(gè)字一個(gè)字的拼音寫(xiě)，很是辛苦。
但是我今天的真實(shí)話，呵呵，算是分享。無(wú)數(shù)觀點(diǎn)未必正確，包括還有無(wú)數(shù)的錯(cuò)別字，但希望大家斧正呵呵，當(dāng)然你說(shuō)了也許我聽(tīng)不進(jìn)去，這是我的自由哦呵呵。
馬云
2011.8.27
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