團隊建設的十個問題
通過10個問題，我們可以知道一個團隊將會成功還是失敗，可以發現這個團隊的領導者是成功還是失敗。這10個問題是問團隊成員的。因為團隊領導者怎么說并不重要，重要的是他怎么做。而他到底是怎么做的，已經體現在團隊成員對這些問題的回答之中。
1.你和其他團隊成員經常在一起開會嗎？
而且，是真正一起開會，還是假裝一起開會？真正一起開會，形式并不重要，而是真正有信息的分享和腦力的激蕩，真正在討論問題和解決問題。假裝在一起開會，就是走個開會的過場而已。
特征一：如果團隊成員不經常開會或者只是假裝開會，這將是一個失敗的團隊。
2.你了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助嗎？
如果團隊成員不在一起開會，或者只是表面上在一起假裝開會，那么就必然不會了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助。
特征二：如果團隊成員不了解彼此的目標、壓力和需要的幫助，這將是一個失敗的團隊。
3.你和其他團隊成員之間有明確的責、權、利的劃分嗎？
團隊成員必須要有明確的責任、權力和利益的分配，這是建設團隊的第一步。為什么三個和尚沒水吃？因為他們之間沒有明確的分工。一件事情，如果變成人人有責，最后往往是誰都不負責。
特征三：如果團隊成員之間沒有明確的責、權、利的劃分，這將是一個失敗的團隊。
4.其他團隊成員能夠給你提供實際幫助嗎？
團隊成員之間應該要能夠互相幫助，就像是足球隊中，前鋒需要人傳球，守門員需要后衛幫助防守。這樣的幫助，以勝任力為前提。如果某NBA球隊選我去跟姚明配合，那么這個球隊必輸無疑。
特征四：如果團隊成員之間缺乏互補的能力，這將是一個失敗的團隊。
5.關于你和團隊成員之間怎樣配合，有明確的工作流程嗎？
如果不能彼此配合，優秀的球員在一起也要輸球，這就是某屆奧運會上，有NBA最優秀的球員的美國夢之隊只獲得銅牌的原因。而要彼此配合，應該有明確的（不一定是書面的）工作流程。
特征五：如果沒有明確的團隊合作的流程，這將是一個失敗的團隊。
6.你認同團隊的流程和制度嗎？
實際上，許多團隊有流程，但是這些流程和其他制度一樣，往往只是寫在紙上，或者只是停留在團隊領導者的嘴上，或者是由公司強迫執行，不被團隊成員認同。
特征六：如果團隊成員不認同團隊流程和制度，這將是一個失敗的團隊。
7.團隊的重大決策會征求你的意見嗎？
團隊流程和制度不被團隊成員接受的一個重要原因，就是在制定的時候沒有考慮團隊成員的意見。并不是說重大決策需要團隊成員投票通過，但是征求意見是必須的。
特征七：如果團隊成員不能參與團隊的重大決策，這將是一個失敗的團隊。
8.如果你幫助其他團隊成員，你會得到什么好處嗎？
團隊精神是培養而不是命令出來的，而培養的一個重要手段就是薪酬和獎勵制度。如果不考核團隊合作，不獎勵團隊合作，在絕大多數情況下就不會有團隊合作。所以，足球隊除了獎勵射門得分的球員，還會獎勵助攻的那個球員。
特征八：如果團隊合作得不到獎勵，如果不團隊合作也得不到處罰，這將是一個失敗的團隊。
9.你會因為團隊取得重大成果得到好處嗎，即使你沒有做出直接貢獻？
如果銷售翻了三番，卻只有銷售人員得到獎勵，那么就很可能出現物流部說無法及時送貨、財務部說無法及時開票的情況。所以，獲得獎牌的足球隊，每個人都會上臺領獎，包括從未上場的替補隊員。
特征九：如果團隊成員不能分享團隊成果，這將是一個失敗的團隊。
10.你信任你們的團隊領導者嗎？
如果團隊領導者不能以身作則，不能言行一致，將得不到信任。同時，團隊成員信任能夠帶領團隊取得成功的領導者。如果一個團隊呈現出上面九個特征，很大程度的原因是在于團隊領導者的糟糕領導，團隊將取得失敗，團隊領導者也無法獲得信任。
特征十：如果團隊成員不信任團隊領導者，這將是一個失敗的團隊。
在很大程度上，失敗的團隊是失敗的團隊領導的產物。以上是團隊建設十問以及失敗團隊的10個特征，也是失敗的團隊領導者的10個特征。
陳錦華老師
知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者
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