培訓中的激情
培訓中的激情
前不久，某機構讓我去一個高校給大一學生做職業規劃培訓，當時我就有點茫然，大一的學生就開始職業規劃了嗎，太早了吧。去后，我才知道，是該機構和學生會聯合舉辦的，大都學員是被半強迫拉過來的。其中的商業氣息無須我多講，你懂的。（前段時間，有人說現在大學學生會搞的想官場，我看也是事實。）培訓前，機構接待人員希望我培訓時多點激情，培訓結束后也認為我的激情不夠。當然我非常理解他們想要的激情是什么，是一些瘋狂的言行舉止，比如煽情的哭泣，大呼大叫，動作夸張的振臂高呼，聲嘶力竭的吶喊“我要成功，我要成為人上人”等等。
毋庸置疑，我們做很多事情需要激情。激情是一種強烈的情感表現形式。可以讓我們更投入更熱愛所做的工作，也能大大提高工作效率和效果。同樣做企業培訓工作，也需要激情。無論是培訓客戶、培訓公司還是培訓講師，都需要很高的激情。但是凡事要有個度，一旦過頭，往往弄巧成拙，激情過度會帶來軟綿綿的疲憊和虛脫。在當前培訓中，追逐這種過度激情比比皆是，大有人在。對培訓的目的、作用、本質等認識的偏差、錯誤是激情過度滋生的土壤。
首先是培訓客戶的過度激情。很多客戶對培訓的期望過高過大，恨不得一天的培訓能解決企業經營管理中出現的所有問題，把諸如戰略規劃、文化建設、營銷管理、有效溝通甚至員工的職業精神等等問題一網打盡。對培訓過高的期望必然產生幻覺，認為培訓無所不能，可上九天攬月，能下五洋捉鱉。這種培訓萬能的想法自然會帶來對培訓過度的關注，從而在源頭方面形成需求的過度激情。其實從大的方面來說，培訓只是企業日常經營管理中的一項工作而已，也就是日用品，對正常的企業運營是輔導而不是主導。對于有些舉步維艱的企業來說，可能是奢侈品，日子都過不下去了，還搞什么培訓。國內外真正成功的企業，哪家是靠培訓實現重大突破的呢？
其次是培訓機構的過度激情。隨著這些年培訓行業的急速膨脹，各種培訓機構也如雨后春筍般應運而生。培訓行業本身沒有規范標準，大家是你方唱罷我登場，各領風騷一兩年。抓大牌、炒概念是很多培訓公司屢試不爽的法寶。從上世紀九十年代成功學在大江南北的遍地開花開始，過度激情就在各種培訓機構無論是表面還是內心深處都打下了深深的烙印。仿佛不激情就不能叫做培訓，不激情就沒有培訓效果。從匯才到聚成，從影響力到斯巴達，這些市場上紅火的培訓機構的工作人員無論是銷售還是內勤，助教還是前臺無不是充滿激情、熱血沸騰。但又有多少是發自內心的激情而不是病態的亢奮呢？結果是很多培訓公司組織的公開課越來越不像培訓，越來越像非法傳銷的忽悠大會。
再次是培訓師的過度激情。這是過度激情在培訓中最直接最明顯的表現主體。成功學老師的激情是否過度我就不評述了，畢竟這是成功學最原始的依附。充滿激情無可厚非，畢竟當講師需要高度的熱愛和滿腔的熱情。但很多時候，不少老師還是激情過度了。能在機場書店門口被反復視頻播放的老師，大都是當下的“大牌講師”了，稍微看下，就能感覺到這些大牌的過度激情，語言之偏激，行為只瘋狂，實在讓人不敢恭維。某位“大牌”在講人力資源的績效管理的時候，竟然激情到和學員比賽脫衣服。這哪是激情，簡直是煽情，煽的學員痛哭流涕，還不忘感恩戴德。不少老師名目繁多的個人包裝，登臺時的派頭十足，上課時的“激越文字，指點江山”。這哪是培訓啊，和明星搞個人演唱會相差無幾。
激情無錯，但激情過度對別人是摧殘、折磨甚至毒害，對自己也會造成極大的身體疲乏和心靈空虛。過度激情對于培訓正如鴉片對于一個長期毒品吸食者，使用的時候亢奮，離開的時候痛苦，欲罷不能。培訓需要激情，但不是矯情、濫情和煽情。
陳錦華老師
知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者
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