企業(yè)教練張高睿分享作為新時(shí)代的管理者，一定要高瞻遠(yuǎn)矚，不能鼠目寸光。要善于跳出局部，從全局看局部，跳出今天，從未來看今天。堅(jiān)持局部服從全局，今天為未來做準(zhǔn)備，要有宏觀意識(shí)和大局意識(shí)，同時(shí)也要有細(xì)節(jié)管理意識(shí)。管事如此，管理80、90后也是如此。
麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷，克洛克說：“我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項(xiàng)最基本的工作都盡善盡美。”
企業(yè)教練張高睿分享有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課的第一天對(duì)他的學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最重要的就是膽大心細(xì)。”說完，便將一只手指伸進(jìn)桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進(jìn)嘴里吮吸了一下，隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)著他的樣子做。
看著每個(gè)學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進(jìn)嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣，教授說：“你們每個(gè)人的膽子都?jí)虼螅豢上Р粔蚣?xì)心。你們沒有發(fā)現(xiàn)我探入尿杯的是食指，放進(jìn)嘴里的卻是中指。”
嘗過尿液的學(xué)生終生記住了這次教訓(xùn)：在科研和工作中一定要注意細(xì)節(jié)。
企業(yè)教練張高睿分享在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中十分精辟的論述，仔細(xì)研讀汪中求先生一書，其中有這么幾段話值得思季
企業(yè)教練張高睿分享細(xì)節(jié)造成的差距：上海地鐵一號(hào)線是由德國人設(shè)計(jì)的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了。結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。
忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)：白蟻確實(shí)可以造成長堤潰決的后果，必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來難以想象的后果。
微利時(shí)代要求精細(xì)化管理：綜觀國內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)企；業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼 -上下過很大功夫。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注：孝細(xì)節(jié)的表現(xiàn)拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費(fèi)巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對(duì)市場(chǎng)信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通存在障礙，員工創(chuàng)新動(dòng)力不足等，每一個(gè)問題都會(huì)在細(xì)節(jié)上找到理由。
企業(yè)教練張高睿分享弘上面這幾段話中，可以看出，企業(yè)不論其規(guī)模和總量多大，都是一個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行、管理，使之成為有效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。而管理就是由許多的細(xì)節(jié)構(gòu)成了管理的基本元素。
管理的精華，就是在特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)和特定的態(tài)勢(shì)下，對(duì)細(xì)節(jié)的一種特定的運(yùn)用。運(yùn)用得不好，甚至可以使一個(gè)本來很優(yōu)秀的企業(yè)陷人萬劫不復(fù)的境地。
美國聯(lián)合碳化物公司因?yàn)楣芾砩系氖韬觯l(fā)生了一次毒氣泄漏事故，造成3000人喪生、5萬人雙目．失明、20萬人中毒、10萬人終生致殘的悲劇，釀成了20世紀(jì)以來最大的一起工業(yè)慘案。
企業(yè)教練張高睿分享1984年12月3日子夜，公司下屬某農(nóng)藥廠的一個(gè)儲(chǔ)氣罐的壓力急劇上升。儲(chǔ)氣罐里裝的4。5噸液態(tài)劇毒性異氰酸甲酯是用來制造農(nóng)藥西維因和滋滅威的原料。0時(shí)56分，儲(chǔ)氣罐閥門失靈，罐內(nèi)的劇毒化學(xué)物質(zhì)漏了出來，以氣體的形態(tài)迅速向外擴(kuò)散。由于缺少嚴(yán)格的管理和防范措施，事故發(fā)生后，生產(chǎn)工人驚慌失措，只顧自己逃跑，沒有一人去實(shí)施搶救措施，也沒有人向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，直到毒氣形成濃重?zé)熿F籠罩在全市上空。
企業(yè)教練張高睿分享從農(nóng)藥廠漏出來的毒久越過工廠圍墻，首先進(jìn)入毗鄰的貧民區(qū)，數(shù)百名居民立即在睡夢(mèng)中死去；火車站附近，有不少乞丐因怕冷而擁擠在一起，毒氣彌漫到那里，幾分鐘之內(nèi)，便有10多人喪生、200多人出現(xiàn)嚴(yán)重中毒癥狀；毒氣穿過商店、街道，飄過64. 75平方千米的市區(qū)。郡天晚上沒有風(fēng)． 空氣中彌漫著大霧，使得毒氣以較大濃度緩緩擴(kuò)散，傳播著死亡。
發(fā)生事故的第二天早晨，整個(gè)市區(qū)好像遭到了中子彈襲擊一樣。一座座房屋完好無損，、但是到處都是人和牲畜的尸體，好端端的城市變成了一聾事故發(fā)生以后，警察以“玩忽職守，造成嚴(yán)重傷亡事故”的罪名，逮捕了公司的主要負(fù)責(zé)人。這件震驚世界的毒氣泄漏事件發(fā)生后，頃公司破戶倒閉了。
儲(chǔ)氣罐閥門失靈，是化工企業(yè)經(jīng)常會(huì)碰到的一個(gè)問題。任何一個(gè)化工企業(yè)，對(duì)于裝有劇毒化學(xué)物質(zhì)的儲(chǔ)氣罐的管理，都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定。作為一家著名的跨國公司，當(dāng)然也不會(huì)例外。這里的制度包括：對(duì)閥門的檢驗(yàn)，查出問題后的維修或更換，也包括出現(xiàn)泄漏事故后，如何實(shí)施搶救，如何向上級(jí)報(bào)告等。制度定好后，要對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，使他們知道在事故面前應(yīng)該怎么辦，可是問題在于這些細(xì)節(jié)沒有落到實(shí)處。
細(xì)節(jié)上的疏忽，使一個(gè)聞名世界的跨國公司倒閉，教訓(xùn)不可謂不齲訶。
正如麥當(dāng)勞總裁弗雷德·特納所說：“我們的成功表明，我們的競(jìng)爭(zhēng)者的管理層對(duì)下層的介入未能堅(jiān)持下去，他們?nèi)狈?duì)細(xì)節(jié)的深層關(guān)注。”這正是某些著名跨國公司倒閉的癥結(jié)。
企業(yè)教練張高睿分享有個(gè)著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運(yùn)用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)。如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征，管理也就成為了一句空話。只有將管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力運(yùn)用、實(shí)施到實(shí)際管理當(dāng)中去，管理才具效果。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有注重細(xì)節(jié)管理，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做足工夫，才能使企業(yè)和產(chǎn)品充滿活力，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
大局決定成敗是毫無疑義的。大局決策是否正確，成敗在所難免。反過來，大局即使正確，如果不注意細(xì)節(jié)，就有可能招致失敗。所謂陰溝里面翻大船，就是對(duì)細(xì)節(jié)決定成敗最好的解釋。
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