PMP考試答題技巧24計（13-18計）
郭致星副教授
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第13計 分清首先和首要法則
說明：
有時題目的題干中明確提出“下一步”應該做什么，這個就是“首先”要做什么；
有的題目的題干中明確提出“下列選項最好”的是什么，這個就是選擇“首要”要做什么；
有的題目的題干中沒有明確提出到底是“首先”還是“首要”，那默認就是指選擇哪個決定是項目經理緊接著要做的最好的決定，注意是“緊接著”的“最好”決定，這個就是選
擇“首先首要”要做什么。
一般來說，“首先”的很有可能是“首要”的。但是，“首要”的不一定是“首先”的。
那怎么判斷什么選項是“首先”的呢？這個就需要我們對PMBOK中的44個活動的先后順序非常清楚才行。
例1：
你得到通知，項目所采購的一個主要設備將會延期交貨，你最應該做什么？
A、不理它，它會自行解決
B、通知你的老板
C、讓客戶知道該情況，并與之討論被選方案
D、與項目團隊成員一起尋找替代方案
答案為D
答案分析：
根據下面講的“積極主動原則”，選項A的行為顯然不夠積極主動，所以首先被排除掉了。除了A以外，其他三個答案的事都是你應該做的，關鍵在于哪件是你“緊接著”“最要做
”的一件事。根據下面講的“層次關系原則”，在 B、C、D三件事中，你最先要要的是“D”，然后才是“B”和“C”。
例2：在投入大量精力之后，項目團隊才最終確定了項目的一項重大范圍變更的規格，接下來，項目經理首先應該？
A、尋找其他變更
B、通知干系人心的項目范圍
C、獲得變更的批準
D、計算與該變更相關的風險
答案為D
答案分析：這里題干里面明確提出了“首先”，如果你清楚變更流程，就應該清楚緊接著的下一步是選項D的行為、
第14計 相對性原則
說明：PMI的很多考試題目中，可能有不止一個正確答案，要選擇一個相對最正確的答案。從什么角度來判斷相對性最正確的，從本三十六計中的幾個角度：“相對首先”、“相對
首要”、“相對全面”、“相對積極主動”、“相對相關”
等等進行選擇。
第15計 相關性原則
說明：先看題目的題干是談的是九大知識領域的哪個知識領域，再看題目的選擇分別是關于哪個知識領域的，和題干的知識領域不同的就是相關性不強的，一般不會是正確答案，
可以先排除掉。
例3：有幾個職能部門對項目的最終產品做出貢獻，項目實施過程中，項目經理發現，不同的部門對交付成果進行了妥協，此時，項目經理首先應該？
A、加強溝通體系
B、加強質量測試
C、明確角色職責
D、把詳細的范圍說明發給各個部門
答案是D
答案分析：這個題目的題干是關于范圍管理這個只是領域的，這個題目的選項A是關于溝通管理知識領域的，選項B是關于質量管理知識領域的，選項C是關于人力資源管理知識領域
的，選項D是關于范圍管理只是領域的，所以最有可能的正確答案是D。
第16計 焦點法則
說明：題目的題干中會提到現在最關注的焦點是什么，針對這個焦點，你來根據選項中選擇一個和這個焦點最相關的一個。
例4：
在項目進行過程中，有一家承包商退出了，這樣，項目就組建了一支新團隊以完成承包商及其團隊所應當承擔的角色，你認為項目經理在開工會議上，需要給團隊交待的第一件事
情是：
A、確定團隊角色和職責
B、評估詳細進度
C、討論成本估算
D、強調你的權威
正確答案為A
答案分析：
題干的焦點是“角色”，所以選擇A選項。
補充說明：例3中，也可以應用焦點法則，這個題目的焦點是“不同的部門”、“對交付成果”、“進行了妥協”，選項D中含有焦點“詳細的范圍說明”、“發給各個部門”，最
有可能是正確答案。
第17計 層次關系原則
說明：我們知道，公司管理一般至少分三層，高級管理層、中級管理層、底層員工。不同曾經的人關注的焦點內容是不一樣的。
例如：高級管理層關注公司的整體戰略，中級管理層關注的是企業的局部需求，底層員工關注任務的具體實現技術，做題的時候，你要關注，你關注的內容是什么，適合哪一層的
人去關注，和你打交道的是哪一層的人，他關注的問題是什么。
例5：
你的公司正在執行新的五年戰略規劃，你接到客戶的一個產品需求，該產品符合前一個五年戰略規劃，但不適合新五年計劃的目標，產品描述好像具有有效的商業驅動，并有利于
公司的發展。作為一個項目經理，什么是最佳行動？
A、進行項目成本/效益分析并提交管理層批準
B、在行動之前提交管理層審核和批準該產品
C、把公司方向的改變通知客戶，并要求他對項目是否再考慮一下
D、向管理部門要求一個項目章程，開始制定一個WBS
正確答案為B
答案分析：這個題目關注的是產品是否符合公司的戰略，這個決策應該是由高級管理層決定的，所以C、D選項顯然不合適，自己作為中層管理者不能擅自決策做主，而應該提交高
級管理層決策。根據下面講的“全面法則”，選項B包含選項A，所以應該選擇B選項。
第18計 全面法則
說明：如果某個題目，某個選項的內容包含另一個選擇的內容，換句話說，就是某個選項的內容比另一個選項的內容全面，一般來說，選項內容全面的選項一般是正確的答案。
例如在例5中，選項B的內容顯然比選項A的內容全面。
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