《高效團隊建設與管理》

主講：董波浪

￠課程目的

管理者最大的價值就降本增效，體現在“發現人才，培訓人才，使用人才，以最小的成本形成最大的核心軟實力”！企業管理干部往往決定人才績效的好壞，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，不會帶團隊，不會做管理，不會溝通激勵，不會開會的管理者不是一個好管理者，提高企業管理水平是企業最好的商業護城河。

￠企業探索

★為什么團隊成員狀態不好——團隊形成了死海效應，缺失了團隊榜樣的力量！

★為什么團隊人才思維被動——工作中形成被動思維方式，缺失自動自發意識！

★為什么團隊責任意識缺失——工作沒有合理機制，缺失利弊對等的體系管理！

★為什么團隊人才很被動干——沒有達成共同價值觀，沒有形成責任的共同體！

★為什么團隊人才沒有效率——人才缺失內在動力，沒有激活人性的動機價值！

★為什么領導者會事必躬親——授權三把尺子不明確，授權的管理要形成文件！

★為什么管理者身心疲憊中——管理效能不能下移，導致管理脫節累死管理者！

★為什么團隊人才內耗嚴重——榮譽責任共享機制不能激活人性動力形成內耗！

★為什么團隊溝通內耗嚴重——團隊沒有形成同頻溝通語言與流程式反饋機制！

￠課程收獲

1、 掌握團隊5P建設管理模型，u型團隊建設，打造團隊專業化體系！

2、 掌握識人、用人、育人、留人平衡團隊方法帶人帶心的管理藝術！

3、 降本增效企業的人才管理思維，提升人本化管理，降低管理成本！

4、 學習提高管理者的領導力與管理思維，掌握科學人性化管理模式！

5、 學習如何激勵人才，如何有效授權，授權如何有效發揮人才能力！

6、 打造責、權、利的責任體系，高績效產出的結果管理與目標管理！

7、 創建一支敢擔當、敢付出、敢付出、擁有生命力的人才組織梯隊!

￠課程方式

￠時間：1-2天 ?(6 H-12H) ? ? ? ? ? ? ? ? ?

￠方式：案例分析+互動啟迪+情景演練 +感悟總結 （演講65%+體驗25%+5%案例討論、沙盤推演5%+感悟深化）案例深化實戰，結合企業性質，層層遞進進化！ ? ? ? ? ? ?

￠學會識人，用人，了解人的具體做法

￠學會教練式引導技術，激活心智動能、掌握人性化管理人才模式、

￠課程對象

￠課程對象：總經理、中高層管理人員及帶團隊的管理人員

￠培訓師 ：董波浪

贏在心智管理系統版權者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導師 、CISPT 國際職業培訓師 ? 中國誠信品牌講師

從事培訓咨詢管理十多年時間，對心智管理和團隊管理專業深入研究，對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結果管理、目標績效、市場銷售管理、企業運營管理、軟文化機制、團隊領導力、團隊建設有著深刻的理解與項目解決能力，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過600+余次，受訓學員超過60000+余人，授課風格：風趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情，體驗“啟智”的開慧，體驗“高頻”的樂趣，講課激情生動，啟迪心智，語言流暢，課程專業，培訓效果客戶滿意高的專業培訓師！培訓客戶滿意度高達95%以上。

培訓過的部分企事業單位有：廣州供電分局、中國移動（深圳）分公司、中國電信、網通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團、綠城房地產集團、城建集團、正大集團（河南公司）、正大集團（河北公司）、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、濟南天鵝棉業機械股份、北京京能發電廠、 迪奧數控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業房地產、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、深圳國鴻實業、方正集團、新蔡國稅局、中石油、永城等超過600+多家企業。

￠課程大綱

第一講：高效團隊建設管理——凝心聚力上下同欲

※啟示：大雁團隊、狼性團隊

★解讀：勝在舉杯相慶，敗在拼死相救

一、卓越團隊建設5P管理模型

￠1.目標(purpose) ——2.定位(place)—— 3.計劃(plan) ——

￠4.職權(power)—— 5. 人(people)

1、 人才梯隊建設O型模型原理

2、團隊系統思考建設的五大支柱

l 機制、文化、人才、產品、服務

★解析：基于團隊的管理模型

3、建設人才梯隊組織的戰略——戰法——戰術——戰役——戰果

1、定戰略——人才梯隊生命力發展力方向

2、搭班子——人才梯隊人才組合搭配協作

3、帶隊伍——人才梯隊建設人才培養管理

4、定目標——人才梯隊目標成成管理措施

5、要結果——人才梯隊完成目標結果管理

★解析：人才梯隊的形成基石與目的

二、高效團隊建設的三大命運共同體

1、事業命運共同體

※解讀：基層物質共同體、中層榮譽共同體、高層事業共同體

2、責任命運共同體

※解讀：共創責任共同體是規避人性自私最大的制約方式

3、共贏命運共同體

三、高效團隊建設的四大統一

★解析：統一思想、統一目標、統一行為、語言統一

※團隊建設統一的道心、道理、道路、道果

∴使命方向、為了誰，走什么路，舉什么旗，成什么事

·管理應用：一流的團隊擁有一流作風，一流的合作意識，一流的榮譽感

※上下同欲 力出一孔——凝心聚力贏在同心同德

四、打造卓越團隊使命感、價值觀、目標口號、團隊作風

※打造卓越團隊精神使命

※打造卓越團隊價值觀

※打造卓越團隊目標口號

★解析：卓越團隊的形式與人勢

五、高效團隊建設的五大要素

※應用管理： ￠溝通 ?￠信任 ￠合作 ￠忠誠 ￠共贏

※案例《華為鐵軍》視頻《團隊協作》 體驗《信任的力量》

六、高效團隊建設的十大軍規

1、遵守團隊公約不犯三大底線：法律底線、人性底線、道德底線

2、尊重師長尊重上司尊重同行

3、接到指令快速行動馬上去辦

4、發現問題及時上報不得有誤

5、溝通不明要確認準確再執行

6、任何人不得傳播負面消極的

7、工作不找任何借口推卸責任

8、一切行動聽指揮不懂問清楚

9、業力能力不足伙伴主動幫肋

10、團隊協作配合支持共創共贏

★解析：《十大軍規應用價值》

七、高效團隊建設”四講五定”

★解析：四講：講結果、講因果、講結果、講后果、五定：、、、

∴沙盤推演《執行結果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程

八、賦能卓越團隊的五大生命力

★解析：目標愿景、成功因子、目標收入、團隊精神、事業觀

九、打造卓越團隊五大精神力量

★解析∴長征精神 ∴奧運精神、∴工匠精神、∴紅軍精神、∴奮斗精神

第二講：管理者人才培養與育人管理

※啟示：為什么人才是第一資源

★解析：人資的內耗成本管理與消耗成本

一、企業人才的三大內耗管理與六大歸因

※企業人才梯隊的三大內耗管理

1、人才消耗成本管理

2、人才內耗成本管理

3、人才損耗成本管理

★解析：如何避免人才內耗與消耗的三個做法，是什么讓人才消耗內耗嚴重

★解析: 人才是如何變成小白兔的，為什么會形成死海效應

※企業人才梯隊低效率六大歸因

∴1、不愿干——意愿度不高——激活人才意愿

∴2、不會做——方法度不強——學習方法工具

∴3、沒目標——內驅力不足——驅動成果價值

∴4、混日子——價值感不高——樹立榜樣力量

∴5、沒斗志——成就感不明——創造競爭生態

∴6、沒意思——身份感不明——賦能身份定位

二、賦能人才梯隊的三大效能三大行動力

￠啟示：同樣的產品卻有不同的成績

￠解讀：思維模式不同結果有天壤之別

1、激活人性的工作動機

2、創造工作歸屬感身份

3、創造工作價值成就感

4、學習成長的行動力

5、廣結資源的行動力

6、主動創造的行動力

※敢于行為、敢于亮劍、敢于作為管理（要有革命意識）

※別說不可能，信念決定一切皆有可能

★解析:信念——行為——結果

三、賦能新生代柔性化管理與人才培養

※啟示：醫生看病時會非常關心病因，然后再給治藥！

※解讀：管理者如同良醫，針對性才能做到心治病去！

1、賦能新生代管理人性化六給管理

2、賦能新生代管理人性化四維管

3、賦能管理者調動員工積極性和主動性

∴解決“為誰干”的誤區

∴員工的心理期望值與需求層次

∴突破物質激勵的怪圈

∴建立你的非職務影響力

※練習：列出你的非物質激勵的清單 現場角色扮演《表楊》

四、管理者打造人才梯隊管理

1、培養得力干將與人才提拔 （人才具備的四個維度）

2、管理者人才造血體系與人才供血管理

※解讀：人才梯隊如何持續供血與造血

3、構建人才 "U型水池管理

4、人才梯隊培養三大成長規劃路徑

∴人才專項能力定向培養

∴人才發展規劃定向輸出

∴人才成果績效定向轉化

五、管理者賦能組織生命力

1、 人性驅動力期望值管理

∴以身作則顯模范（榜樣的力量）

∴協調安排論功勞（利益的驅動）

∴老黨員身先典范（組織的力量） 案例《大白的志愿者》

2、 非物質激勵團隊活動

3、 管理者賦能組織六大生命力

4、 打造團隊凝聚力向心力

※案例研討：技術型人才需要什么樣因素激勵？團隊的士氣如何凝聚人心？

5、教練式人才培育四個步驟

※我說給你聽——說話理解、清晰標準，反饋知道

※我做給你看——動作標準，示范清楚、反饋學會

※你說給我聽——表達明確、理解透徹、反饋明白

※你做給我看——動作精準，做法正確，反饋點評

6、教練式管理聚焦結果對話“潛發行動”管理

※教練式管理聚焦結果——對話技術——激發潛力——賦能行動——創造結果

六、 管理者用人與育人管理

1、團隊管理者必備識人真本領

★解析：經營失敗人才企業慘痛現狀 案例：《雷士照明》、《趙括歷史慘案》《馬謖用錯》

2、管理者發現人才三種有效渠道

★解析：人才是如何被發現的，人才的顯現特質，潛在特質

★解析：人才的360度管理，行為心理學，性格分析學 三套學問綜合識人

3、管理者用人之才三大策略

4、 管理者用人的三令五申

★解析：如何用人讓人感受到被尊重，又感受到被需要，還有價值等同感！

5、 管理者育人三大教化

6、管理者培養人才三種有效方式

∴傳、幫、帶∴一帶一路 ∴崗位輪值

7、管理者凈化人才三大方式

8、管理者留人八種有效方式

★解析：人才是如何培養的階梯成長

七、人才必備的素質模型與七大能力訓練

※優秀人才溝通能力 ※優秀人才執行能力 ※優秀人才思考能力 ※優秀人才創造能力

※優秀人才學習能力 ※優秀人才合作能力 ※優秀人才展現能力

※案例《機會與危機》《雷軍對話》體驗：《能力的就是機會》

第三講：賦能高績效團隊運營管理

※啟示管理：如何帶人帶心，使團隊心力聚在一起，力出一孔

※管理應用：擁有生命力的團隊是以終為始的結果運營管理

一、高效團隊管理的三大基石、五大原則

二、高效團隊管理三大核心管理

三、現代化人本柔性化管理思想

1、管理者具備現代人本柔性思想

∴優秀人才柔性管理

∴帶人帶心柔性管理六給

2、管理者的任務矩陣管理

※管理自己、管理團隊、管理工作、管理方向

3、管理者常犯六大隱形陷阱

※解讀：經驗陷阱、形式陷阱、粗心陷阱、認知錯覺陷阱、信息陷阱、抽查隱形陷阱

4、 從技術思維——管理思維——系統思維

★解析：管理者心智思維轉變與認知

四、管理者要掌握的處理下屬智慧

1、 下屬沖突如何平衡管理對話技術

2、 管理者管理道、術、法應用

∴獎罰手法——胡蘿卜加大棒、

∴機會手法——競賽機制

∴情感手法——小灶溝通

∴制約手法——能人經濟

※啟示：人與人之間發生問題糾紛是人的問題，還是事的問題？

★解析：所有問題的背后都是要解決人性的問題！

五、賦能團隊效能六大管理

1、工作責任與授權管理

∴建立一對一責任人、問題責任管理∴問題與責任的解決四個步驟

2、時間運營的高效管理

∴時間管理工具，規避時間黑洞∴時間優先順序管理、輕重緩急、∴最優六件事工具∴時間二八原則管理、時間管理路徑 ?∴巧用GTD時間效率工具、∴土豆番茄法

3、工作的情緒管理（管理者情緒管理能力）

4、團隊溝通激勵管理

∴向外激勵 （身、物、錢、權、）∴向內激勵 （思想、精神、榮譽、快樂幸福）

5、高效團隊目標管理

∴制定目標SMART原則∴達成目標3S行動管理

∴目標管理PDCA工具、GROW教練式工具∴目標管理行動看板、21天行動管理工具

6、結果績效管理：結果管理三要素、KPI結果績效管理、OKR結果過程管理工具

六、高績效管理團隊十大要素

1.集體榮譽團隊至上

2.授權不二責權對等

3.引導積極消滅消極

4.責任到人結果到位

5.利益沖突機制平衡

6.對人對事分別管理

7.任賢任親考核通過

8.越權管理職權監督

9.搭配協作溝通雙贏

10.資源匹配系統思考

七、團隊教練式激勵與溝通輔導

∴結果獎罰制度∴榮譽感文化墻∴動員士氣大會法∴情景觀摩法∴藍圖夢想板

∴如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧

八、賦能教練式管理與影響力修煉

∴管理者的人格魅力

∴管理者的風格

∴管理者的情商

∴管理者公信力

九、團隊管理者身上必備將才五德

※探索：什么樣的中層管理者受人歡迎

十、 中高層管理者必備八項能力修煉

? 學習力修煉

? 決策力修煉

? 號召力修煉

? 執行力修煉

? 組織力修煉

? 責任力修煉

? 溝通力修煉

? 領導力修煉

? 研討：如何人性化管理下屬：灰度管理與人性管理的分界線在哪里？

★解析：領導力是如何失去權威的，影響力如何塑造價值！

￠課程總結：回顧本次要點，形成知識點文案！

1、學習心得分享

2、溫故而知新會議