為使隱性知識(shí)得到傳遞，豐田使用了多重手段。豐田著力于建立一種人與人深入了解、分享不同見解和經(jīng)驗(yàn)的文化，以在開發(fā)中建立高效學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。
豐田在產(chǎn)品開發(fā)中建立高效學(xué)習(xí)模式的方法有：
● 供應(yīng)商展示會(huì)：在新產(chǎn)品開發(fā)開始之前，由供應(yīng)商展示哪些技術(shù)可能應(yīng)用于新車型，并與豐田工程師進(jìn)行面對(duì)面的技術(shù)交流，學(xué)習(xí)新項(xiàng)目所需的新知識(shí)；
● 對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行拆解和分析：豐田把競爭對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行拆解分析，從性能上分析分析優(yōu)劣，并與自己的產(chǎn)品進(jìn)行比較，形成文件使所有的人可以分享學(xué)習(xí)成果。
● 關(guān)注解決問題的學(xué)習(xí)：豐田使用A3工具等在工作中交給工程師如何解決問題，從而進(jìn)行隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。豐田解決問題的方法：從源頭下手，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)過程，學(xué)習(xí)是整個(gè)過程的一部分。
● 知識(shí)數(shù)據(jù)庫：豐田建立了一個(gè)收集了各種標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)參數(shù)、工具的數(shù)據(jù)庫。
● 反?。喉?xiàng)目參與者共享在開發(fā)過程中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)和不足，進(jìn)行深入的討論并尋找對(duì)策，沒有反省就沒有改善，工程項(xiàng)目的本質(zhì)需要深入思考整個(gè)作業(yè)流程。
● 項(xiàng)目經(jīng)理研討會(huì)：來自不同項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理年度研討會(huì)，討論工作中的教訓(xùn)，傳遞新的經(jīng)驗(yàn)。
● 業(yè)務(wù)革新小組：為特定革新項(xiàng)目成立一個(gè)跨功能小組，為期6-12個(gè)月，管理層派出專職人員參與小組，混合動(dòng)力車普瑞斯就是從革新小組開始的。
● 在職訓(xùn)練技能矩陣和著重于學(xué)習(xí)的職業(yè)規(guī)劃：豐田的指導(dǎo)—學(xué)習(xí)—應(yīng)用—循環(huán)往復(fù)，直到這個(gè)工程師有能力去領(lǐng)導(dǎo)其他人，該循環(huán)形成了豐田精益學(xué)習(xí)系統(tǒng)的核心。
● 駐廠工程師：將工程師經(jīng)常分配到公司內(nèi)部各事業(yè)部或工廠，并互換職位，不僅提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐的方法。同時(shí)延伸到合作供應(yīng)商和合作設(shè)計(jì)公司—外部工程師駐豐田,參與項(xiàng)目全過程,為豐田工程師提供了外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和豐田文化傳播的機(jī)會(huì).
學(xué)習(xí)的建議：
●每次活動(dòng)之后盡快收集反省的資料，并科學(xué)歸檔和保存；
●重點(diǎn)關(guān)注自身小組可以控制的事情，即首先反省自己，不要在找出他人的過失或本小組不能參與的政策上浪費(fèi)時(shí)間；
●寬容地對(duì)待批評(píng)，真誠地交流；
●必須是定期的活動(dòng)：把活動(dòng)看成日常工作的一部分；
●隨時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)和流程：每次活動(dòng)必須是具體的，可以看見結(jié)果的，否則就是沒有價(jià)值的，沒人愿意參與。
要成為學(xué)習(xí)型的企業(yè)，必須全體員工參與，領(lǐng)導(dǎo)親歷而為！組織保障和環(huán)境保障！
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