"建立追求卓越、銳意進取的文化"解讀
企業文化定義：一個組織在學習如何對外部環境的調適和內部整合的問題上發明、發現并發展出一套基本的意識形態，能夠有效地運作并被員工接受，并以此教導員工在處理問題時以一個正確的方法去感知、思考和體會。
一、豐田文化特點
●高度重視技術與工程卓越；
●建立在紀律性及堅實的職業道德上；
●每天通過改善而提高必須成為工作方式的根基；
●全員參與，消費者至上；
●建立學習型組織；
●勇于克服困難；
●培養工程師，尊重知識；
●鼓勵工程師勇于面對挑戰；
●嚴格遵循正確地做事程序；
●將犯錯視為學習的機會；
●領導必須是企業文化的倡導者，并每天以身作則；
二、豐田文化的形成的橋梁
●將感知、思考、體會的文化在無意識的形成過程中植入解決問題的過程中。這是其他企業難以導入豐田產品開發體系的原因！
●需求驅動及經驗積累的生產系統。日本的“集體主義”、“不團結起來就不能生存”的文化使豐田更易與周邊達成一致，因此“協作精神”成為其產品開發體系必不可少的要素；
●調整機制：新方法、新工具只有符合豐田的工藝要求，才會被采用，這已形成其文化融入方面的傳統；
●在實踐中學習的機制：通過“現時現地”方式，在資深導師的帶領下，培訓新員工掌握豐田產品開發體系，并且目標一致。學習視為一種社交活動，關鍵是豐田的各級領導對其產品開發體系有一套共同的、非常明確的認識，清楚地掌握了開發過程中區分優劣的原則，并有共同的信念、向共同的目標努力。
三、豐田文化的體現
（1）員工：
豐田工程師工作習慣—嚴格培養工程師如何收集資料、識別真正的問題、找出關鍵原因，考慮多種可能的解決方案，通過廣泛討論和收集意見，創造性地找出解決根本原因的對策，并形成一個標準作業，其后還對標準不斷跟進、持續改進；
豐田工程師工作表現—工作努力、工作時間長、擁有卓越的技術知識，并熱愛自己的工作，必須遵循豐田的工作方式與紀律；在豐田核心問題上不能有不同看法，如必須接受”現地現物”、”根回”和改善的思想、人和團隊的價值、領導者作為導師、以及提問題的精神等。讓團隊保持一致是所有工程師的共同目標。同時個人目標必須與公司目標一致。
豐田工程師對精益流程和工具的追求—堅信標準化的重要性，努力建立并嚴格執行；視遵守計劃為“大是大非”的問題；不斷嘗試精煉又簡明的可視化報告模式；重點強化溝通，避免捷徑。
豐田經理的角色－報告活動(有責任掌握屬下的活動，向上級匯報)—定期更新信息(提供最新情況)—給予建議(給下屬提供指導)。 作為經理(或主管)， 如果連發生了什么事情都不知道，如何才能在討論項目時給出建議?如果沒有比工程師更多地了解公司內部發生的事，那自己的價值體現在哪里?
豐田的供應商工程師—必須接受豐田方式和文化，即忠于職守、熱愛公司，以及追求技術卓越的精神。
（2）文化架構：
１）工程師掛帥，建立了技術型的組織層級：每一位領導者都是一位導師、指導者，用豐田方式親自培訓和輔導年輕員工，并為他們尋找各種機會。
２）制造型企業要分清核心的增值制造活動，以及其他支持工作；
３）通過“動手”的實際作業和科學方法來學習技術：邊干邊學意味著嘗試，只想從理論上找出最佳解決方法，就會處于等待狀態，從而錯過許多從實踐中學習的機會。
４）各個工程師是產品開發體系的核心；
５）學習并持續改進（每天改善）是工作的基礎：改善是一種生活的方式，不斷改善就是學習，沒有改善，就沒有精益產品開發體系；
實例說明：每個工程師在設計新項目的過程中，對零件都要設置一個可行的、可測量的目標。用持續改善來確保新項目比前一個項目做得更好。
６）嚴守紀律、努力工作、誠信態度是每個人的工作準則（尤其是領導者）；
７）用數據說話；
８）消費者至上；
９）反省精神—沒有反省就沒有改善；
四、豐田汽車公司 北美汽車公司和國內汽車公司文化對比
豐田公司 | 北美汽車公司 | 國內汽車公司 | |
技術卓越 | 商業卓越 | 管理卓越 | |
流程紀律與工作準則 | 注重結果 | 注重結果和流程再造 | |
每日改善 | 新的動機 | 每季改善和新的動機 | |
規劃與詳細執行 | 去做吧 | 計劃與執行 | |
學習DNA | 沒有問題 | 看標桿 | |
五、啟示
１）專注現場，一切來自現場，領導更潛心于現場，并親自指導屬下；
２）大學畢業生經過近15年的鍛煉才走上重要崗位,而現在是要求”快速成材”的時代,是企業”上崗就勝崗”的時代，如何平衡這一關系成為現代管理者的重點課題；
３）導師制度:在重要崗位上還有導師，并承受導師“打、壓、誘”的嚴格教導;說明梯隊建設和接班人培養制度也可以通過導師制度來實施.這一點值得我們借鑒—重點崗位或重點培養對象，必須有導師引導和目標評價。
４）企業管理水平必須從根本上理解企業生產方式在工廠中如何應用，才能得到提高,所以福田的生產方式和特點應該在內部大力宣傳,并要貫徹到每個員工心中,
５）提出了“技術人員認為工藝完善的過程是其最高價值的體現，非技術人員的價值是為這項任務提供支持”的精益思想；
６）豐田不在公司業務不好的情況下裁員；不讓員工互相競爭，從而獎勵贏家嫌棄輸家；不放任新員工任憑自己的野心去學習。
７）
８）“防患于未然”即產品開發前期(豐田在研討階段)重點投入和重點關注：以便在改動余地最大時徹底分析各種可行方案，包括解決設計模具及其他資金投入前預計到一些問題并加以解決。措施包括重視前期研究，選派最優秀的工程師承擔前期研討階段的工作，并有足夠的時間；
９）領導者是推行精益產品開發體系的關鍵動力，是企業文化的旗手，要在日常行為中發揮榜樣作用，并不斷地努力將精益DNA傳遞給其他公司員工，隨時保持精益思維。
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