曾經有人這么形容：「一旦組織人數超過七人，溝通就很可能會變得困難或失敗。」事實上，良好的溝通往往能影響事情的成敗，很多完善的計劃，最后卻因溝通不良而功敗垂成。
根據前BBC營銷經理希伯（Theo Theobald）和英國蘭開斯特大學（Lancaster University）組織心理與健康研究所教授古柏（Cary Cooper）的說法，要做到良好溝通，其實只要遵守以下六個簡單原則：
一、了解你的溝通對象
「知己知彼，百戰百勝」，進行溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。最好能將心比心，站在對方的立場來思考，要怎樣表達你的想法最容易被接受，如此溝通起來一定可以事半功倍。
二、熱情地傳遞堅定信念
如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人？只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情又堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力。畏縮遲疑只會讓對方懷疑。
三、多聽少說
閉上嘴傾聽才可能聽到真心話，讓溝通對象也能表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通大門。
四、預先思考與計劃
成功總是屬于預先做好準備的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優缺點，并思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發狀況，也不致慌張失措。
五、小心文化差異
這是溝通時常犯的錯誤之一，很多事情并沒有什么絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，造成「我之所好并非彼之所喜」，這時預先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。
六、善用故事比喻
好故事可以加強印象、帶入投射，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節中，并讓對方產生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人！
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
