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彭永紅:升職后如何處理同事關系
2016-01-20 49056

       升職后,同事突然變下屬,雙方關系瞬間微妙。其實同事的不良反應,無外乎羨慕嫉妒恨,空虛寂寞冷,核心是認為自己比你更應當獲得這個職位。你要學會不為所動,堅持與人為善,堅守職業操守。最終你會發現,正是那些妄圖阻止你進步的人,讓你變得更加強大。

  上周人販大仙的信箱里收到幾封讀者來信,巧了,問的幾乎是同一個問題:我升職了,給同事派活兒他們不配合,怎么辦?

  首先,灑家要恭喜你升職。這意味著你的能力和對公司的貢獻得到了承認,并開始承擔更大的職責。同時,這說明你在職場上的上升通道已經開啟,你將比別人擁有更多發展資源和機會。好事兒!

模型里大概有以下這些考慮因素:

  1.員工有正確、專業的工作態度,即對待工作嚴肅認真,勤奮也包括在內,“眼里有活兒”則更進一步;

  2.員工有做好這份工作的“硬技巧”(HardSkills),即掌握了技術訣竅,能夠保證所負責的工序環節安全高效無瑕疵,“高端洋氣上檔次”則更進一步;

  3.員工有做好這份工作的“軟技巧”(SoftSkills),即能夠在公司內外和各利益攸關方進行坦率的溝通,能夠有效進行團隊合作,“有領導力、能妥善處理沖突”則更進一步;

  4.員工的業績很好,能夠完成老板布置的任務,甚至超出預期。這里主要是靠數字說話,即有效業務活動量、給公司的營收和利潤增長以及公司運營的穩定做出的貢獻等等?!癎etThingsDone”是必須的,“MakeThingsHappen”則更進一步;

  5.員工對公司很忠誠,這體現在他(她)關心公司的現狀和發展方向,就此勇敢地發表自己的意見(至少這說明有想法),事事處處維護公司的核心利益,并把個人的職業發展和公司的命運前途聯系在一起——即愿意長久地在公司干下去,而不是三心二意誰來勾搭就和誰眉來眼去。如果能跳出慣性思維的窠臼和自己的舒適區域(ComfortZone),敢于挑戰自己的極限,為公司的發展承擔更多風險,則更進一步。

  當然,上述是灑家所認為正常公司的正常升職要素,可能在現如今的中華上國,這個模型過于理想化了。如果你現在所處的環境要求你必須靠塞錢和聯歡才能獲得升職的機會,而你自己恰好是個有原則講底線的人,那還是盡早另謀出路的好。

  你弄清了自己所在環境的升職模型,弄清楚了自己為什么會被升職,再來看看同事們的反應,也許就能明白為什么有些人的態度不夠友好。

  如果灑家知道某位同事是靠行賄或色誘上司才升職的,而我自己暫時又沒找到好地方去,大概就只有兩個選擇了:要么潔身自好,做好自己份內的事兒,超出此范圍的一干不碰,甭指望我會給此人任何特殊支持;要么結盟合伙,利益均沾。

  現在我們假設你所處的環境是正常、公平的,你也是根據上述模型而非錢色交易才獲得升職的,在新崗位上你的同事并不配合你的工作,該怎么辦?

  其實,不配合你的工作算是最輕的了,處處下絆兒,讓你干不好被拿下或受不了氣干脆自己卷鋪蓋走人,才是對立面的中心思想。

  遇到這種同事,最忌諱的就是本能反應、情緒化,甚至動怒。要知道職場上很多時候,本能是害人的。逞一時之快可能確實夠痛快,而能讓你有長久良好發展的只有訓練有素的理性。所以,千萬別沖動。你惱火是正常的,但別在公司場合發作。

  通常說來,你升職后,以往的匯報線和協作線都會發生變化,你先弄清楚不合作甚至使壞的同事究竟是直接向你匯報的,還是大家都向一個老板匯報的。換言之,你先找準大家的位置,看清楚一旦到了最壞的階段,要找哪位老板一錘定音。

  對于直接向你匯報的:

  1.升職后和麾下全體員工有個正式的講話,表明你的基本立場和工作思路,了解大家的想法,確定目標:大家一起好好干,給公司作更大貢獻,團結向上,榮辱與共;

  2.和關鍵員工做個單獨談話,了解其所思所想所圖所要所憂所懼,看能否在職權范圍內為其爭取應得而未得的利益;

  3.新官上任階段,對分配下去的每項任務有明確定性定量指標和完成期限,賞罰分明,但賞(表揚)要公開,罰(批評)要私下,先給足面子;

  4.對于不配合或不勝任的,只給兩次機會,即第一次嘗試和第二次補救,過期不候;

  5.對于錯失兩次機會的,采取管理措施,灑家個人比較喜歡重新放回試用期(這相當于又給了一次機會,以顯得哥確實已經仁至義盡),以觀后效;

  6.如果連試用期都沒過,通知人事部,裁員。

  對于和你有協作關系的:

  1.上任后就立刻拜山頭,禮數做足,面子給足;

  2.在正式場合說明自己的工作思路,尋求對方的配合,最好寫個公司內部專用的會談紀要,抄送給各攸關方–誰答應了做什么,什么時候做到,有個書面的憑證;

  3.工作中出現配合問題的,別忙著指責對方未盡職,先確保公司整體工作不受負面影響,不會因此蒙受損失,然后再和對方正式探討流程中是否有缺失。這種情況下,有書面的內部會談紀要就成為必須,誰答應了什么、還有哪些存疑需要進一步澄清,白紙黑字,明明白白。底線是誰也不能為對方的疏忽或過錯承擔管理責任;

  4.做好工作記錄。這一條太實用了,灑家曾用精密的工作日記擊敗過無數不作為或主動鬧事的內部人士;

  5.及時讓彼此的共同老板知道工作進度,靠事實說話,不抱怨,也絕不率先告狀(老板給你升職是看中你有解決問題的能力,你遇到點兒事兒就哭哭啼啼時常還在老板耳邊吹風,沒貓膩也會被別人認為有一腿);6.做好攤牌準備,最壞情形無非就是楊子榮在威虎廳和小爐匠對決,看崔旅長最后選擇誰。

  綜上,你所做的一切,都是為了避免被拉低到對手熟悉的層次,然后以豐富的經驗擊敗你。

  崔健老師早就說過:寂寞就是一團烈火,而嫉妒則是一條毒蛇。同事的不良反應,無外乎羨慕嫉妒恨,空虛寂寞冷,核心是認為自己比你更應當獲得這個職位。他們不敢和老板據理力爭,一肚子氣就撒在你身上。但你要知道,你已經不是過去的你了。現在的你,能滅火,能捕蛇。堅持與人為善,堅守職業操守,堅定理想信仰,Beyourself,doyourbest.最終你會發現,正是那些妄圖阻止你進步的人,讓你變得更加強大。

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