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新生代成長與管理教練/新生代企業家導師/新生代商學創始人/著
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李根穩:最好的幫助不是同情
2016-01-20 48658

        我的企業擴展以后,有朋友介紹一名女孩來工作。因為腿部殘疾,她一直找不到合適的工作。朋友的意思很明確,作為照顧對象把她招進來。正好,我這里有適合她干的活。手工制作,坐著就行,只要心靈手巧。女孩大眼睛圓臉蛋,我對她第一印象不錯。

  剛來時,我心里對她沒有底,對她的工資如何計算,沒有具體定下標準。其他職工是按件計酬的,但我覺得這種方法不能用在她身上,就按職工的平均工資發薪水給她。當我問她對這樣計酬有沒有意見時,她連連搖頭,高興地咧開嘴笑。

  幾個月以后,有人開始提意見,女孩在干活時并不用心,動作不快,頻繁地上廁所。尤其令別人討厭的是她特別喜歡閑聊,總是在別人忙碌時嘮嘮叨叨,沒話找話。別人因為是計件制,顧不上說話,可她卻精力旺盛,說個不停,干擾得別人無法聚精會神。我聽后笑了笑,把她叫來辦公室,叮囑她,以后干活稍微用心點,只管做自己的事情,不要去干擾別人。

  我對她,還是很溫和的。在我看來,有人對她不滿,也是情有可原,她不計件就拿平均工資,別人累死累活不一定比她拿得多。但我認為其他職工沒有資格鬧不平,她是殘疾人,理應照顧。我就是抱著這種心態,同情她,憐憫她,寬待她。我覺得自己的企業不算小,照顧一個殘疾女孩,讓她享受到人情的溫暖,義不容辭。

  由于我態度堅定,再沒人對她說三道四。只是別人對她都采取敬而遠之的態度。她在車間里越來越孤立。她明顯是覺得無聊,沒勁,而這些情緒,又通過她的工作態度反映了出來。她的散漫和隨意越來越厲害,遲到,早退,在車間里吃零食。而我曾經也想過要訓她一頓,可當我聽說她母親病得不輕時,心又軟了,不忍心嚴厲地批評她。

  有一件事真正令我發了火。那次有外商來我的企業考察。事前我做了全體動員,告誡職工們要處處用心,注意自己的言行。外商來后,進入各個車間考察,正好碰上女孩坐在那里吃餅子。翻譯立即上前,輕聲叮囑她收起餅子,可她沖著翻譯瞪了一眼:“我早上還沒吃過呢,餓著肚子怎么干活?”說著我行我紊,繼續大咬她手里的餅子。外商親自用英語對她說了幾句,提議她不要在車間里隨便吃東西。可她反而轉過頭,沖著旁邊的人嘀咕道:“她說的什么鳥話,你們聽得懂嗎?”

  外商對著她愣了愣,就開始檢查她手邊的產品,她拿起女孩做好的一個東西,看出了上面的缺點,就又對著她用英語解釋起來,無非是告訴她應該做得怎樣。當翻譯把話翻過來時,女孩竟然一臉無所謂,隨口吐出了一句讓在場的人都震動的話:“我做得這樣已經很不錯了……”

  外商轉過身,向我攤攤手,聳聳肩。那神態分明是表示不滿和意外,潛臺詞是:“你怎么會有這樣的職工?”

  回到會客室后,外商的第一句話就是,這樣的職工素質不行,建議我整頓換人。我急忙向外商介紹了該女工的狀況,說她是企業特別照顧的殘疾人員,并向外商表示道歉。由于合作一直很成功,外商也沒有咬住此事。

  外商走后,我把她叫到辦公室,問她為什么這樣放肆。她愣愣地望著我,一副不知所措的可憐樣子。說實話此時我還猶豫要不要嚴厲地處罰她,可是想到她變得如此散漫,不守規則,我不嚴厲是不行了。我狠狠地批評了她一頓后,叫她到財務科去結賬。

  她明白了,這是叫她走人。發了一陣呆后,她哇地一聲哭了起來。

  第二天她當然沒來上班。我走進車間,看到她的位置空著。心里又很不安。她的媽媽正在和疾病斗爭,生死難料,她拿去的一點點錢,都是雪中送炭的。我把她趕走了,雖然是由于她太過分,可我總是有點放不下。

  沒出一星期,她由父親陪同著,來到了我的辦公室。她的父親是個老實人,一個勁地代女兒認錯,求我繼續收留她。他的一句話擊中了我:“我們這個家,就靠她在你這里掙點錢了……”此時我差點脫口說好的。但我沒有說出口,提醒自己要謹慎行事。我保持嚴肅狀,好久才對他們說:“要留下來可以,但這次,我要給你立些規矩了,你不遵守就不行。”

  我告訴她,從現在開始,以前對她所有的優待全部取消。她,必須跟所有的職工一樣,準時上下班,有事出門,要向車間主任請假。過去的平均工資待遇,將不再擁有,要跟班組里所有的人一樣,計件算工資,出了次品要罰款,罰光了只能白干。連著兩個月出次品,或違反有關規定,就要被解雇……總之,我不會再把她跟任何職工區分開來。如果她想得到照顧,就別來我這里上班。

  條條款款宣布以后,我緊緊地盯著她的眼睛:“怎么樣,你接受得了嗎?如果難以接受,我是決不勉強的。”我剛說完,就聽她和父親異口同聲說接受。

  就這樣,她在被攆出公司幾天后,又重新坐到那個位置上。開始,我還是有顧慮的,擔心她跟不上。我表面上那么強硬,心里還是留有余地,還是想對她另眼相看,只是我不會做得那么明顯。第一個月下來,我一看報表,她的產量排在末位。她的收入肯定大不如前了,我有心額外給加一點,想想這樣做未必妥當,提起的筆又放下了。那個月她只拿到兩百多塊工資。而她家就像干旱的沙漠嚴重缺水一樣缺錢。

  幸而,從第三個月開始,她的產量漸漸趕了上來,第四個月就拿到八百塊了。我想給她加到一千,猶豫了一下又否定了。那天我走進車間,一眼看到埋頭苦干的她,臉頰上淌著汗。我知道她跟別人不同,每隔一段時間,需要走走,活動一下腿,可她居然一整天坐著沒走動。我站在那里瞟著她,不動聲色,心里卻升起了希望。我相信她,是塊不錯的料,只是以前我沒有好好地挖掘她。

  一年以后,她的手藝已是全車間最好的,產量一直保持前列。我不失時機地提拔她,先讓她當組長,然后是車間主任。兩年過去,我讓她擔任我一個分廠的副廠長,主管內部生產。當我宣布這一決定后,她流下了激動的眼淚。我請她吃飯,舉杯向她祝賀。她說感謝我對她的栽培,我卻感慨地說,一切還是我們雙方正確認識的結果。不是嗎,當我把她當弱者來對待時,她顯得越來越弱,越來越沒出息。而當我改變看法和手段,把她當成一個正常人對待時,她卻趕上來了,做出了驕人的成績。而她同樣如此,當她甘愿處于弱者地位時,就不思進取,一事無成。只有處在與正常人有一樣壓力甚至更吃力的位置上,才會付出努力,不遺余力地奮戰起來。

  其實,弱者和強者,有時只有精神上的差別。當我們面對弱者時,我們給予的最好態度,不一定只是同情。而當我們成為弱者時,更要懂得自尊自強,擺脫弱勢心態,積極向上,盡最大的努力來改變自己的弱勢,成為人生的強者。

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