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1.教室現(xiàn)場(chǎng)氣氛的塑造

2.取得同理心－共同語(yǔ)言

3.雙向溝通

4.目的－目標(biāo)－收獲先說(shuō)明清楚－了解學(xué)員的期許需求，并幫助他們達(dá)成

5.要有能力控制并處理難纏學(xué)員的技巧

6.經(jīng)常激發(fā)學(xué)員共同參與－發(fā)問(wèn)技巧與回饋

7.要先表示對(duì)學(xué)員的重視度－尊重對(duì)方8.講師自身態(tài)度展現(xiàn)出的親和力、 表達(dá)能力和威信

9.充分了解學(xué)員背景

10.座位的安排和按表授課

11.授課時(shí)用的道具及舉證 (板書、例子、故事、游戲)

12.臺(tái)風(fēng)：用詞、音調(diào)、音量、 速度、態(tài)度、位置、眼神