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當(dāng)好副職之一：天降大任，心理認(rèn)知 在大多數(shù)企業(yè)中都會(huì)有正職和副職之分，這既是組織的需要也是責(zé)任的需要。然而，正常的需要往往會(huì)變成阻礙組織發(fā)展、遲滯企業(yè)進(jìn)步的因素。原因何在？無(wú)怪乎正職和副職在角色心理認(rèn)知上出了毛病。那么，角色心理認(rèn)知到底應(yīng)該認(rèn)知哪些問(wèn)題呢？筆者愚見(jiàn)，淺談六點(diǎn)： 一、都是職業(yè)經(jīng)理。這一定義一般限于大中型企業(yè)的中高層管理者，也限于中小企業(yè)的高層管理者。這部分人無(wú)論正職還是副職，都基本屬于職業(yè)經(jīng)理。職業(yè)經(jīng)理沒(méi)有正副之分，只有基于角色的職務(wù)上的差異性。因此，既然是職業(yè)經(jīng)理，就要有職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知：任何崗位職務(wù)無(wú)論正副都是責(zé)任職務(wù)。 二、管理需要副職。首先，副職不是“配搭”，更不是“聾子的耳朵”；其次，副職不是助理，更不是正職的“工具”；再次，副職不是職務(wù)賞賜，也不是地位和尊嚴(yán)的安撫，他們是管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，是基于企業(yè)管理需要的責(zé)任崗位。總之，副職的設(shè)立必須以必要為前提，以需要為條件。那么，這個(gè)“前提”和“條件”應(yīng)該怎樣確定呢？一是要從管理的寬度來(lái)確定。就是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模在橫向上擴(kuò)大延展了，管理的“塊塊”多了，隨之而來(lái)的管理跨度也大了，這時(shí)需要有副職來(lái)幫助正職分管，以減少正職的管理失誤。二是從管理的深度來(lái)確定。就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理向縱深發(fā)展，“條條”深化了，管理和技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品研發(fā)層次也隨之加深，這時(shí)需要設(shè)置副職來(lái)進(jìn)行“專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)”，以彌補(bǔ)正職的某些不足。三是從管理的精度上來(lái)確定。也就是今天我們所說(shuō)的“精細(xì)化管理，敏捷性制造”。這就需要有專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)的副職來(lái)協(xié)助和輔助正職，在協(xié)助和輔助的過(guò)程中，正職必須支持副職，副職必須以結(jié)果來(lái)向正職負(fù)責(zé)。四是從管理的密度上來(lái)確定。管理的密度是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所必須從事的各種工作的頻率。比如周而復(fù)始的常規(guī)性工作的頻率，開(kāi)拓性創(chuàng)新性工作的緊迫性，緊急而又重要事務(wù)性工作的頻發(fā)性等等。這時(shí)也需要設(shè)置副職。 三、分工產(chǎn)生副職。荀子說(shuō)：“群而無(wú)分則爭(zhēng)，窮也患也；爭(zhēng)者禍也；救患除禍，則莫若明分使群矣。”意思是說(shuō)：一個(gè)組織的管理者如果沒(méi)有責(zé)任分工，便會(huì)產(chǎn)生禍患。要想救患除禍，就必須明確責(zé)任分工，然后共同來(lái)夠了組織。于是，荀子接著說(shuō)：“有分義，則容天下而治。”只要有了這種基于責(zé)任的分工，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)大治。因此，副職和正職一樣是組織分工的產(chǎn)物。既然是分工，就不能分家，要堅(jiān)決摒棄那種“我的地盤(pán)我說(shuō)了算”的“山大王”式的管理方式，而要講求“分工明確、各行其職；目標(biāo)一致、各負(fù)其責(zé)”。 四、副職是相對(duì)的。副職是相對(duì)于正職而言的。但是，高層的副職對(duì)于中層的正職而言，則是上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的概念。對(duì)于一個(gè)大型的企業(yè)集團(tuán)而言，由于條塊較多、部門(mén)較多、層級(jí)較多，則更是如此。副職是相對(duì)的，還體現(xiàn)在分工負(fù)責(zé)上。對(duì)于崗位責(zé)任而言，一定要講求“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”。在企業(yè)中，不允許沒(méi)有責(zé)任的副職，也不允許把責(zé)任推給副職的正職。從這個(gè)意義上講，企業(yè)沒(méi)有絕對(duì)的副職，也沒(méi)有絕對(duì)的正職。因此，無(wú)論正職還是副職，都要在角色心理上對(duì)以下六個(gè)問(wèn)題做出正確的認(rèn)識(shí)：正職是副職維系的內(nèi)涵；副職是正職外延的展現(xiàn)；沒(méi)有正職就沒(méi)有了集中；沒(méi)有副職就失去了民主；正職通過(guò)副職而起作用；副職相對(duì)正職客觀存在。 五、沒(méi)有絕對(duì)副職。這方面的心理認(rèn)知要解決六個(gè)主要問(wèn)題：副職既是相對(duì)的又是獨(dú)立的；副職既是獨(dú)立的又是從屬的；副職既是從屬的又是監(jiān)督的；副職既是監(jiān)督的又是受制的；副職既是受制的又是彈劾的；副職既是彈劾的又是評(píng)價(jià)的。 六、副職的層級(jí)性。這里所說(shuō)的“層級(jí)性”，是指副職所處的崗位層級(jí)。也就是副職的“職位”高低。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)這種層級(jí)性的認(rèn)知，是決定副職作為的基石。有三種情況：一是副職的層級(jí)越高，他就越具有獨(dú)立負(fù)責(zé)性。比如大集團(tuán)的副總裁、董事局的副主席等等。二是副職的層級(jí)越低，他就越具有對(duì)正職的輔助性和依賴(lài)性。比如中小企業(yè)的副總和副總監(jiān)。三是副職的層級(jí)越居中，副職就越具有承上啟下性。