家居門店簽單高手秘訣 主講：著名家居營銷培訓專家高定基 沒有異議，就沒有顧客。——金克拉 如果你沒有做好痽備，你就痽備失敗。——喬•甘道夫 假如你要獲得別人的喜歡，請給人以真誠的微笑吧。——戴爾•卡耐基 我們會成為什么樣的人，全看我們重復做什么樣的事。——亞里士多德 頂尖的銷售人員在進門的那一瞬間，就可分辨出來。——湯姆•霍普斯金 當你用靈魂信賴你所銷售的東西時，顧客必定能感受得到。——玫琳•凱 【課程背景】 所有的銷售活動都圍繞一個動作——簽單。不管前期準備如何好，和客戶溝通如何通暢，沒有高效的簽單能力依然是鏡花水月。因此，提高門店銷售人員的簽單能力是每個家居門店銷售人員的必修課程。 簽單達成受很多因素影響，一些基本的銷售素養不是本課程要講解的內容，本課程根據家居門店銷售人員在銷售過程中不容易把握的，容易失手的地方進行歸納總結，以最實戰的方式進行呈現和訓練。 【課程時長】 1～2天（6～12小時） 【課程對象】 店長 導購 經銷商 業務經理 門店督導 渠道經理 零售經理 售后經理 【課程特點】 1.以提升簽單能力為主線 2.揚棄理論說教和花拳繡腿 3.與時俱進的銷售技巧和工具 4.拼棄形式主義，直指問題核心 【課程收益】 1.提高門店成交率 2.有效解決銷售頑癥 3.提高客戶轉介紹率 4.提供超級實用的銷售工具 5.快速掌握最高效的簽單技能 【訓練方式】 團隊PK，小組討論，案例分析，現場演練，現場點評，經典視頻，互動訓練。 【課程大綱】 第一單元 客戶接觸中的秘訣 1.快速招呼 2.發現亮點 3.認出老客戶 4.渲染接待規格 延伸：了解一些世界名牌知識 第二單元 需求引導中的秘訣 1.五個引導問題 2.應對不配合的客戶 3.溝通中的順勢贊美 延伸：你熟悉多少小區 第三單元 產品體驗中的秘訣 1.五大銷售道具 2.FABE賣點銷售法則 3.SPIN顧問式銷售法則 延伸：銷售人員的三種境界 第四單元 異議處理中的秘訣 處理異議的3大原則 和顧客溝通的三大技巧 留住客戶的三大常用方法 延伸：應對客戶要和家里人商量而離開 第五單元 客戶簽單中的秘訣 掌握簽單火候 5個高效簽單動力 簽單5大注意事項 延伸：如何面對說價格太貴的客戶 第六單元 客戶離店時的秘訣 送別簽單客戶的要素 客戶離店后還需要做什么 意向客戶離店時的注意事項 延伸：真正的銷售在成交之后