【源清】取成語(yǔ)源清流清，語(yǔ)自《荀子·君道》：故械數(shù)者，治之流也，非治之原也。君子者，治子原也。宮人守?cái)?shù)，君子養(yǎng)原，源清則流清。
【釋義】源頭的水清，下游的水自然就清，因果相連，事物本原好，其發(fā)展和結(jié)局也就好。
《源清·散熱器“右腦”答題》第一卷
·連載二·
科學(xué)表明，人的左腦長(zhǎng)于抽象思維、刻板；而右腦長(zhǎng)于語(yǔ)言的形象思維，有感悟力和空間的極其想像力。正確運(yùn)用右腦的分析和記憶，并與實(shí)戰(zhàn)能力做配合的話，所產(chǎn)生的創(chuàng)造構(gòu)想就會(huì)神奇般地引發(fā)出來(lái)?！坝夷X”這種不拘泥于局部的分析，以其統(tǒng)觀全局，跳躍式的前進(jìn)，而達(dá)到系統(tǒng)邏輯思維理應(yīng)被我們散熱器銷售所采用。
“先書(shū)后贏，惟手塾爾”。源清品牌營(yíng)銷工作室編輯的《源清·散熱器 “右腦”答題》，擬摒棄一般銷售環(huán)節(jié)刻板的“一對(duì)一”程式化對(duì)答，以其系統(tǒng)論、心理學(xué)、方法論等，呈現(xiàn)出采暖散熱器營(yíng)銷的工具材料。“右腦答題”遵循“營(yíng)銷最基本的滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”之原則，推崇與客戶溝通的坦誠(chéng)、坦誠(chéng)、再坦誠(chéng)。當(dāng)然，對(duì)于一些敏感話題，用一些合適的語(yǔ)言營(yíng)造寬松的氛圍，做一些藝術(shù)化的處理，想必也不是未嘗不可。因?yàn)槲覀冎烙行У乃囆g(shù)語(yǔ)言是一扇門(mén)，其背后蘊(yùn)藏著無(wú)窮的力量，它是商業(yè)僵局的松動(dòng)劑。所輯《源清·散熱器 “右腦”答題》，以“場(chǎng)景”導(dǎo)入，標(biāo)注一般“左腦”的簡(jiǎn)單敘述，有對(duì)“左腦”答題的深層剖析，呈現(xiàn)出“左”、“右”腦角度的比照性，以強(qiáng)化“右腦”思維空間、敘理能力的超凡脫俗。
場(chǎng)景二、王女士早就聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在采暖方式有散熱器和地采暖等，那么對(duì)于散熱器和地采暖兩種采暖方式到底誰(shuí)好，包括將來(lái)運(yùn)行費(fèi)用的高和低？禮拜六的上午她來(lái)到了建材城小張的散熱器店鋪，她在向小張問(wèn)道，地采暖和散熱器采暖你認(rèn)為哪個(gè)好??？哪個(gè)節(jié)能呢？
小張“左腦”答：散熱器好，有人還說(shuō)地暖能節(jié)能20-30﹪呢
剖 析：溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式。良好的溝通看您的講話是否值得聆聽(tīng)，看您的思路是否清晰，抓住聽(tīng)者的注意力和正確地解釋您所掌握的信息是溝通成功的關(guān)鍵?！澳膫€(gè)好？”對(duì)于大部分選購(gòu)采暖設(shè)備的客戶來(lái)講，可能還是有點(diǎn)模糊。至于哪種方式好或節(jié)能，它一定是在“一定條件下”，而小張的“散熱器好”，似乎有點(diǎn)王婆賣瓜之嫌疑?？突?jīng)告訴人們：“與人交談，要讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，不要先討論雙方不一致的問(wèn)題，而要先強(qiáng)調(diào)，并且反復(fù)強(qiáng)調(diào)你們一致的事情。讓對(duì)方說(shuō)‘是’、‘對(duì)的’，而不要讓對(duì)方說(shuō)‘不’。地采暖節(jié)能20-30﹪，客戶聽(tīng)起來(lái)又似乎回答的很誠(chéng)實(shí)和坦率。
與客戶的溝通應(yīng)貫穿自信的態(tài)度、他人的立場(chǎng)、善意的提示等等要素。和上題一樣，“左腦”的習(xí)慣思維已成了小張銷售工作的桎梏。哪種采暖方式好，它一定是一個(gè)較全面的比較?！肮?jié)能”多少的條件是什么？還有選購(gòu)采暖方式、節(jié)能是否是最重要因素等等。這些都應(yīng)該是小張應(yīng)該用“右腦”去思考，語(yǔ)氣也要誠(chéng)懇才能夠打動(dòng)別人，只有誠(chéng)懇才能收到事半功倍的效果，即所謂“以誠(chéng)動(dòng)人”。
我們?cè)噲D用“右腦”來(lái)思考和回答這個(gè)問(wèn)題
用“右腦”回答客戶：王姐，您所說(shuō)的第一個(gè)問(wèn)題散熱器采暖和地暖哪個(gè)好？說(shuō)實(shí)在的，您這個(gè)問(wèn)題是比較籠統(tǒng)一點(diǎn)（善意的提示）。坦率地說(shuō)，不能因?yàn)槲沂琴u散熱器的，就把地暖采暖方式說(shuō)得“一無(wú)是處”。“哪個(gè)好？”，是在“一定條件下”。比如很多人說(shuō)地暖這種采暖方式它是由地基下管子的熱量由下而上散熱的，“腳暖頭涼”據(jù)說(shuō)有保健效果。再有“地暖”可能不像散熱器這種采暖方式對(duì)于您家居的布置安排有局限。上述兩點(diǎn)都是“地暖”的好處，但是，地暖也有一定的局限性。王姐，就您的生活方式而言，相信您可能在家不是赤著腳的，睡的不是塌塌米，那么“腳暖頭涼”所謂的好處就顯不出來(lái)，地暖在韓國(guó)和日本家庭用得比較多，因?yàn)樗麄兊纳盍?xí)性是到家往往是赤著腳、盤(pán)腿而坐。如果您不是這種生活習(xí)性，那么地暖這種采暖方式的熱是從地基平層中向上散熱的，可能由于地面混凝土隨著熱氣順著而上，引來(lái)“采暖空氣的污染”，還有感覺(jué)到比較干燥。再就是維修很不方便，假如說(shuō)有某個(gè)地方有問(wèn)題需要維修的話，那必須刨開(kāi)地基才能維修，這樣會(huì)增加很大維修量和費(fèi)用。另外，套用國(guó)家推崇的“低碳經(jīng)濟(jì)”一句話，地暖大量的是在現(xiàn)場(chǎng)施工，這樣可能在你家施工的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)，相應(yīng)的成本會(huì)大一些，這些都可能與“低碳經(jīng)濟(jì)”所提倡的住宅建材部品的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；啾畴x。您說(shuō)對(duì)嗎？
您的第二個(gè)問(wèn)題是說(shuō)哪種方式節(jié)能？其實(shí)綜上所述它應(yīng)該是 “在一定條件下”談節(jié)能，意大利專家講，在建筑保溫同樣好的條件下，如果是連續(xù)供暖，散熱器和地暖同樣的節(jié)能，如果說(shuō)間隙式供暖，散熱器比地暖更節(jié)能，因?yàn)樯崞飨到y(tǒng)更容易調(diào)節(jié)，水系統(tǒng)熱惰性小。前一段時(shí)間有人說(shuō)地暖節(jié)能20-30﹪，我想可能缺乏依據(jù)，據(jù)我們知道建筑采暖節(jié)能數(shù)據(jù)（或者叫做值）還只停留在一個(gè)預(yù)估和模擬的值上，還未進(jìn)入真正能夠?qū)崪y(cè)的量化階段，再有我們認(rèn)為，節(jié)能是一個(gè)系統(tǒng)概念，更與我們建筑物的節(jié)能保溫密不可分，對(duì)于采暖系統(tǒng)而言，熱源主體、熱傳媒（管路方式）都有關(guān)系，剖開(kāi)上述條件節(jié)能，或說(shuō)出了具體的節(jié)能值，顯然是不全面的。王姐請(qǐng)您幫助我理解，這都是專家們說(shuō)的。
當(dāng)然散熱器和地暖作為兩種主要采暖方式，是為人們提供了更多選擇空間，它們之間的研磨和融合是一件好的事件。我認(rèn)為王姐選擇采暖方式應(yīng)從健康、舒適、節(jié)能、投資的性價(jià)比、匹配您的生活方式等綜合考慮。王姐，我真的支持您對(duì)這個(gè)事情的認(rèn)真思考和研究。
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