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企業(yè)綜合治理專家
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蔡忠成:如何促使企業(yè)的核心競爭力可持續(xù)性
2016-01-20 3779

任何一個公司都是由很多人一起為了一個共同的目標而奮斗團隊。機械制造型企業(yè)更是如此,在企業(yè)管理當中,我認為人人都是人才,只是合適與不合適之分,拿破化將軍曾說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”,在企業(yè)當中也是一樣,不想當優(yōu)秀員工的員工不是好員工,但如何想法讓員工們爭當優(yōu)秀員工的話題,是管理者們要值得深思與探索的話題,一定要結(jié)合企業(yè)本身實情,建立與運用現(xiàn)代管理激勵機制,進而挖掘大家的潛力,因企業(yè)中的不同崗位,有著不同的分工,當然也將會運用不同層次與文化知識背景的人才,一定是由高到研究生學(xué)歷的,低到小學(xué)文化程度的各個層次的人員構(gòu)成的。這就需要明確的目標、人和聯(lián)系人與目標之間的一些因素來指導(dǎo)企業(yè)。而企業(yè)管理的核心因素就是企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略人力資源管理、企業(yè)文化與正能量發(fā)揮三個方面,而戰(zhàn)略的頂端是企業(yè)愿景,文化的頂端是企業(yè)價值觀,人本的高端是使命感;惟有將企業(yè)愿景、價值觀、使命感結(jié)合起來,才能真正構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。

一、企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)戰(zhàn)略的制定要從戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標、實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段三大方面著手,有點有面,層層深入。首先是戰(zhàn)略方向,制造型企業(yè)的戰(zhàn)略方向有兩個層次。第一個層次,要成為同行業(yè)中的一面旗幟,圍繞市場需求去拓展,這是發(fā)展的大方向。第二個層次,將企業(yè)品牌由企業(yè)形象代言,強化企業(yè)文化,并將其成功的注入行業(yè)之中。我們所有開展的相關(guān)多元化發(fā)展目標,都要緊扣企業(yè)產(chǎn)品系列并將其向相關(guān)方向延伸,這樣才能把蛋糕做大。其次是戰(zhàn)略目標,企業(yè)的戰(zhàn)略目標要從企業(yè)實際出發(fā),按照規(guī)劃時間依次制定。所有企業(yè)的目標則是分為長期、中期和近期三個層次。企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標就是企業(yè)愿景目標,即定位五年內(nèi)成為行業(yè)中的標桿企業(yè),十年內(nèi)達到國內(nèi)或世界知名品牌的影響力,這些定位都代表了企業(yè)的未來發(fā)展方向,受到客戶、同行、員工的三方面尊重。中期目標是開拓本地和內(nèi)地戰(zhàn)略目標市場。每個市場拓展幾個點。近期目標是三年規(guī)劃中的目標,不盲目,不保守,需要企業(yè)上下同心同德踏踏實實去實現(xiàn)的目標。第三,實現(xiàn)戰(zhàn)略的方法。如果沒有這條,那么什么都是徒勞無功的。為了目標的實現(xiàn)是要靠對內(nèi)、對外兩大方式。對外的定位戰(zhàn)略追求精益中精,首先要打造企業(yè)自身的品牌價值,不斷借鑒國內(nèi)、國外成功企業(yè)的超前與精華的理念,提高品牌內(nèi)涵,增強企業(yè)實力,激活管理市場,靠知本、文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的肯定。對內(nèi)靠股權(quán)分散和團隊經(jīng)營模式,涉及到企業(yè)的理念、制度、管理模式等。與合作單位實現(xiàn)多贏的目標,讓合作者在我們企業(yè)做大、做強的過程中得到良好的發(fā)展。

二、戰(zhàn)略人力資源管理

任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開人,也就是說企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,而不是設(shè)施設(shè)備和工具。管理者必須懂得如何激勵人和管理人,如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。如員工檔案管理包括基礎(chǔ)信息、培訓(xùn)檔案、保密檔案、戶口問題、晉升機會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等個人的和公司的完整的人才庫。讓所有員工都在管理之中,先做基礎(chǔ)的人事管理,打好基礎(chǔ)后,就要考慮績效管理和薪酬組合,做到獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的人力資源管理。實現(xiàn)人力資源管理后開始著手最重要的也是最高端的是人本管理。通過系列的方式方法培養(yǎng)員工的使命感,就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣,人力資源管理最高境界是如何讓人感覺到自己的使命感,讓員工有理想、有抱負、有追求,愿意為理想而奉獻。其次是人力資源二元論。正確看待員工,人不僅是成本,還是資本,人不僅參加一次分配,還要參加二次分配,當然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、核心人員及有價值的人員。第三是職業(yè)生涯。公司給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的。通過日常的活動的開展和員工之間的感情建立作為啟發(fā)職業(yè)生涯的一個過程。第四是建立學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),樹立學(xué)習(xí)型典范。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和有效性的評估以及培訓(xùn)效果的輸出實現(xiàn),關(guān)鍵在于企業(yè)能夠讓員工感覺到他們在企業(yè)內(nèi)有學(xué)習(xí)的動力和壓力,并且能夠正確的培養(yǎng)和引導(dǎo)其學(xué)習(xí)的意識、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無處不在。其實真正的培訓(xùn)不是簡單地重復(fù)課程和講義,而是由總經(jīng)辦、行政人資部、各部門領(lǐng)導(dǎo)以及員工一起肆無忌憚地探討彼此間真正的體會和心得,通過這種方式能夠讓新員工充分吸收經(jīng)驗并能夠在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新的舉措,另一方面也落實了培訓(xùn)制度和實現(xiàn)了企業(yè)文化的渲染。企業(yè)有人則行,無人則止。我們應(yīng)該依靠良好的環(huán)境、適當?shù)臋C會、完善的培訓(xùn)體制和合理的薪酬標準來吸引人才、留住人才,作為企業(yè)的決策層與高層經(jīng)營管理者來說,一定要想到,企業(yè)人才的流失,是公司變向性的損失,一定從招、選、育、用、留人各個環(huán)節(jié)上下功夫,做好人才梯隊的建設(shè)工作,為公司的可持續(xù)發(fā)展做好戰(zhàn)略人力資源的優(yōu)化工作。

三、優(yōu)秀企業(yè)文化與正能量的發(fā)揮

企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義。企業(yè)要想在當今市場經(jīng)濟的大潮中乘風(fēng)破浪,必須早動手,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。企業(yè)要提出一套通過感悟得到的適合企業(yè)發(fā)展的口號,并要及時采取行動,不能當停留上口號上,而是要讓行動去鑒證、去落實,一定要運用到企業(yè)的實情中去,讓全員感覺到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者都在重視這件事情,通過大家的溶入,才能真正的變成好的結(jié)果。

借助企業(yè)文化推動企業(yè)更好發(fā)展的時候,首先要尋找到新的突破口。第一步是提煉,從個性中提煉出共性,讓后來者的個性屈從于共性。就是把根植于員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域、歷史以及現(xiàn)代人特征的東西和美好的想法提煉出來。讓員工們認同個人和企業(yè)之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系。一定要明白蛋糕原理、利益機制。讓大家知道蛋糕做大了一定會有屬于我的一份,無論比例多少,前提是只有做大了自己那份的才會多,如果不認同,但是至少別反對、或搞小動作,否則就閃人。這點在核心價值觀的內(nèi)涵已經(jīng)標注的很明確。利益因素和認同因素是企業(yè)內(nèi)部消除個性達成共識合作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ),我們還要善于進行溝通,這樣才能很好的合作?;诖俗屍髽I(yè)的員工實現(xiàn)誠實信用、敬業(yè)愛家和愉快生活。企業(yè)文化的核心部分——理念、精神總結(jié)提煉出來后,第二步就是分享、推廣和貫徹。首先是制度體系的保證。利用《員工手冊》來規(guī)范員工的行為,去確定員工的基本責(zé)權(quán)利。如《企業(yè)報》內(nèi)部刊物是企業(yè)文化的有形載體和進行內(nèi)部外部溝通的橋梁,內(nèi)容包括公司重大信息、活動通告、項目經(jīng)驗交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動態(tài)、文化渲染等欄目,這些是看得到的企業(yè)文化,也就是說是通過有形的企業(yè)文化,來有效地促進了內(nèi)外的信息交流與溝通。然后要通過組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實施提供活力。

還有就是無形的企業(yè)文化,是通過各層管理者與全員的言行舉止、行為規(guī)范來實現(xiàn)的,在提升企業(yè)執(zhí)行力方面,如可運用高效會議溝通形式,通過總經(jīng)辦(總裁辦)會議和相關(guān)互動交流會等。如首位負責(zé)制,保證每一名部門負責(zé)人有疑問向上級或公司高層領(lǐng)導(dǎo)、決策者提出時,第一時間得到圓滿解決,避免了互相推諉和扯皮。首位公布制,保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn),以便起到樹立標桿的效果,同時避免挫傷其他員工的積極性,給落后的員工第二次機會。對外則是表現(xiàn)為首問責(zé)任制,即負責(zé)接待外部客戶的員工知道該客戶提出的問題全部得到解決為止。

    最后、筆者認者,可以通過正能量的傳播,高層影響中層中層影響基層,老員工影響新員工,做到背后三不說,第一、不說公司壞話,第二、不說領(lǐng)導(dǎo)壞話,第三、不說同事與下屬壞話,如有問題,可直接直截了當?shù)恼f出來,大家做到有則改之,無則加勉,真正的作到溝通從心(重新)開始,要有共同的語言,來促使目標的實現(xiàn),首先大家要產(chǎn)生共鳴,其次達成共識,最后實現(xiàn)共贏,這樣有利于企業(yè)核心競爭力與經(jīng)營管理的可持續(xù)性。


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