與老板和平相處的4個備忘錄(一)
備忘錄3. 順勢而為--認識你的老板
公司像一部汽車，每位主管各是一個大零件，部屬是協助大零件運作的小零件，小零件要知道大零件的角色與功能，才能發揮各自的功效，協助大零件正常運作，汽車才能安全上路。同理可證，認識你的老板，你才能與老板和平相處。認識的面向包括老板的做事方法與態度、價值觀、他在組織扮演的角色與功能、困境……。
能設身處地為老板著想，也是好的傾聽者，能了解老板的需求。
怎樣得到老板喜愛？「了解老板很重要。」
重視向上溝通的方式與感覺，例如先確定老板的工作行程與心情狀態，再找適當時機跟老板報告進度。而且盡量配合老板的心情狀態，用不同的表情與語氣跟老板說話，例如老板很嚴肅，就不宜太嬉皮笑臉；老板心情很雀躍，就別傻傻地潑老板冷水。
此外，「了解老板的期望也很重要，」。例如大老板下半年的運行目標是什么？節省成本？沖刺業績？你的部門須達成公司哪些目標？老板希望你下半年有何表現？別糊里糊涂，一問三不知，鐵定出局。
Do
1.提高敏感度，眼觀四面，耳聽八方。
2.用老板喜歡的方式跟老板溝通。
3.了解老板的價值觀與在乎重點。
備忘錄4. 以退為進，管理老板
管理老板最重要是別讓老板置身于狀況外。若讓老板確實掌握所有工作進度，不僅你能照著你的想法走，出現狀況時，老板也能幫你扛責任。
不管做任何事，即使是大老板直接交辦的，「都會逐一向我的直屬主管報告所有狀況，」懂得與老板相處之道，也深獲大老板賞識。很有想法的部屬最痛苦是，無法事事盡如己意，很容易與老板起沖突。怎么辦？以退為進是好策略。
例如做專案報告，有時會特意多做規劃，并留一部份交給直屬主管向大老板報告，不管大老板做什么決定，總能在第一時間掌握狀況。尤其當你準備充分的資料，仔細想過所有方案的利弊得失，完整又有邏輯的向老板報告，老板的思考脈絡就能跟著你走，沖突自然減少。
Do
1.讓老板覺得事情在他控制下，實際上你在控制形勢。
2.常常主動跟老板報告，讓他安心。
3.別以為老板決定錯了，你就不用負連帶責任，你應該提供他完整的資料，讓他下正確判斷。
Part II ：別讓老板討厭你
與老板和平相處的最底線準則，就是別做讓老板討厭的事。什么是老板討厭的事？
DON' T：急于表現
言多必失，沒有把握就閉嘴，不要太勇于急著表現自己。若你尚未熟悉老板脾氣、同事性格、公司文化，最好少發表個人主義的意見，否則一不小心踩到老板的死穴，就永難翻身。
DON' T：毫無耐心
老板好不容易撥出時間與你討論，你千萬不要比老板更早出現疲態，一定要有耐心聽完老板的話，否則很容易出差錯，老板也會留下壞印象。
DON' T：毫無反應
當老板說完話，給點反應吧。了解就說了解，不懂就繼續發問，再和善的老板都不喜歡呆在當場，獨自面對尷尬的冷空氣。而且記住老板的話，不要讓老板一直重復相同要求。
DON' T：讓老板丟臉
「老板你好像說錯了，」若你在公開會議場合說出這句話，即使很有雅量的老板，都覺得下不了臺。你能適時補充他的錯誤，但不要直接說：「老板，你說錯了。」如果你讓他當場下不了臺，回到公司他就讓你下不了臺。
DON' T：跟別人一起罵老板
人心隔肚皮，難保你罵老板的話不會傳到他耳里。跟同部門同事罵老板就不得了了，若你還跟其他部門同事一起罵你老板，等于讓老板在其他部門同事與主管前丟臉，老板生氣也是人之常情。
DON' T：讓老板狀況外
No surprise management。別報喜不報憂，天大、芝麻綠豆的事都要立刻向老板報告，不要讓老板從旁人口中得知你出狀況了，他會來不及反應。尤其等到大老板來罵他，他才知道狀況，就更難收拾。
DON' T：一直給老板出考題
老板請你來協助他達成營業目標，不是請你來接電話，當困難傳達者。不要一直給老板出考題，碰到困難先想辦法解決。若無法做決定，也要先全盤了解狀況后，幫老板歸納出可行辦法，再請老板跟你討論或做決定。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
