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銀行培訓師陳毓慧老師推薦：ETF是一種完全追蹤"標的指數(shù)"的指數(shù)型基金。ETF基金的資產(chǎn)為一籃子股票組合，組合中的股票種類與某一特定指數(shù)包含的成分股票相同，股票數(shù)量比例與該指數(shù)的成分股構(gòu)成比例一致。例如，上證紅利指數(shù)包含寶鋼、中石化、華夏銀行、申能、上海汽車等上證所分紅最多的50只股票，上證紅利指數(shù)ETF的投資組合也應該包含上述50只股票，且投資比例同指數(shù)樣本中各只股票的權(quán)重對應一致。換句話說，指數(shù)不變，ETF的股票組合不變；指數(shù)調(diào)整，組合要作相應調(diào)整。

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對公大客戶關(guān)系營銷技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

10. 《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負責人）：現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長：80、90后員工領(lǐng)導藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

     

    【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】：

1. 銀行標桿網(wǎng)點打造項目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務項目

3. 銀行理財產(chǎn)品營銷項目

4. 銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關(guān)的20-40個課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

    

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