【家庭禮儀之溝通絕招】
上海禮儀培訓師華英雄
生活未曾許諾我們所有的一切按照我們預期的未來帶領我們前進，在生活的這條道路中我們不斷的去探索、實踐。然而每一個人都獨一無二地走屬于自己的道路，盡管如此，我們在沒有踏入真正屬于自己的路途中，可以借鑒、模仿。那么，華英雄給大家分享一下華英雄生活歷練家庭禮儀中的溝通要點：
l 1、因時而異
l 2、求同存異
l 3、表揚一定有效
l 4、安慰必定好報
l 5、積極聆聽
l 6、換位思考
l 7、自嘲
l 8、唱雙簧
l 9、退一步海闊天空
畫圖游戲（8個志愿者）：雙向溝通能力現場訓練。
游戲說明的道理：
雙向溝通比單向溝通更有效？
看不見表情的溝通是什么味道？打電話有時不能解決問題！
對聽者而言：
1）單向溝通時，聽的比說的著急？
2）認為自己做對了的人，比實際做對了的人多？
3）想當然？
4）如何從孩子的提問中接收信息？
對說者而言：
1）要注意聽眾的興趣？
2）要對所表達的內容有充分的理解與了解？
3）存在信息遺漏現象？
4）是否可以先描述整體，然后講解？
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