五年前，資深的實戰型培訓專家余世維演講的《職業經理人常犯的11種錯誤》已經廣為流傳，被眾人所熟悉，近日，在《益策·名師大講堂》上，余世維再次演講了《職業經理人常犯的11種錯誤》，不過與時俱進，余世維對《職業經理人常犯的11種錯誤》注入新的內涵。
● 拒絕承擔個人責任
中國人開會很少有人站起來說這是我的錯，但是我在外國在他們的企業里，他們都會有人站起來承認說這是我的錯。我們太喜歡說這是別人的錯，不是我們的錯。有效的管理者要為事情負起責任。一個人不要常常在那里不停地辯解說我做不好是因為我在哪里，我生意不好是因為我在哪里，這也是中國人的毛病。中國英特爾過去的總經理楊旭談到中國員工與美國員工的區別，說美國員工做事情非常自覺和主動，只要在他的職責范圍之內就會主動做。而中國員工就是不夠自覺和主動，這就是我們所謂的沒有負起責任。
● 未能啟發工作人員
“有了制度和文化，企業不一定要靠強人”。我非常喜歡這句話，強大的企業不靠強人，我常常在想海爾的張瑞敏如果有一天不干了，海爾會有什么樣的變化？最近傳出來的消息，華潤的老板被中央調到另外一家企業了，華潤突然失去了他，今年明年會有什么變化嗎？一個企業不要常常跟別人提起自己的領導，只要建立自己的制度和文化，誰當領導都不會太差，除非真的是亂搞。
領導的突然調職、退休、死亡也不應使公司癱瘓。華潤的老總調到中央，他有沒有想到2004年底自己會調，那完蛋了，現在再栽培接班人也是來不及了。所以大家都要想萬一有一天我不做了公司怎么辦？
●只重結果，忽視思想
讓公司的干部有獨立思考的能力是非常重要的。做領導的不是常常將自己的想法講出來，你跟手下講兩句話，這件事你有什么想法、你認為最好的方法是什么，這樣多問問他就會思考了，反正領導會講，反正上面一定有答案，底下就再也不動腦筋了，這就是思想和教條的差別，人首先是有想法然后是觸動再就是行為最后是習慣。
● 在公司內部形成對立
走遍世界，很少聽到人家說中國人不聰明，但是我很少聽到別人說中國人很團結、工作態度很好。中國人的態度不好，這是指做事的習慣和責任心不夠，中國人不夠團結，內聚力永遠不會很強，也就是所說的在公司內部形成對立。
比如總經理說“你們財務部將數據講一下”，財務部馬上站起來說“總經理，不是他們財務部，是我們財務部”。談到自己公司的時候，只有一個代名詞，“我們”。大家嚴謹使用三句話，不知道、他不在、這不歸我管，這樣公司的團結精神就起來了。
● 對什么人都一視同仁
中國人習慣說一視同仁，是指我們非常公平，但是這里所說的不是公平，講的是管人不可以只有一種辦法，如果管人只有一種辦法，人家在背后會說：唐廠長不過是運氣，那個位置我也會做，人家為什么會這么說？就是你的管理方法只有一種。每一個主管我們都要讓底下的人滿意，光上面的人滿意是沒有用的。所以管人要有很多種辦法，什么道理？因為孔子說過一句話，一把鑰匙只能開一把鎖，一種技巧只能夠對一個人有效。
● 忘了公司命脈：利潤
中國的企業沒有活二三十年都不要說很厲害，海爾去年20年，聯想去年20歲，TCL去年20歲，連萬科都是20歲，我發現這是鄧小平改革開放之后的第一批，現在他們要面臨第三個十年了。
現在全國都在如火如荼地再生產，任何公司都要記住一件事：沒有利潤什么都是假的，再好的形象再好的員工都沒有用。所以大家只有一件事做，讓企業活下去。
●只見問題不看目標
全世界沒有一個主管能夠將所有的事做好或者做完，重要的是有沒有將最重要的事做完。如果該做的沒有做不該做的做了一堆。另外要知道主管重要的不是每天去解決問題，而是想這個公司最重要的事是什么。
我發現很多公司有兩個東西總是擺在總經理和董事長的腦子里，好像別人不用知道一樣。第一就是短中長期發展目標，我發現這個事情大部分的公司都將它擺在老板的腦子里，其實這個事情應該是要告訴公司全體干部的。第二件事就是行銷戰略，這也是擺在老板的腦子里，其實這是不應該擺在老板的腦子里，應該做成重要的報告，給公司全體重要干部閱讀。
● 不當老板，只做哥兒們
每個公司都難免有人情問題，在中國這個社會里想不受人情干擾很困難。如果在現階段的中國搞企業，首先是要用法家來規范員工的行為，第二是用儒家規范員工的思想，第三是用墨家兼愛天下，第四是用道家無為而治。麥當勞中國總部悄悄告訴我，他們每個月都要開除兩三百，所以不當老板只做哥兒們是我們的錯誤。
● 未能設定標準
我想很多企業沒有一個公司沒有標準，但不用跟別人說你們公司有工作手冊，最重要的是你能不能說公司有標準。麥當勞的工作手冊有560頁，寫得很仔細，我在各地上了那么多課，我都沒有看到麥當勞的人。有一次我看到麥當勞的副理，問他為什么我在全國上了那么多堂課還沒有看到麥當勞的人，他回答說我們麥當勞有自己的訓練方法、訓練講師，有自己的工作方法，我們自己來就可以了，我們也不希望我們的員工到外面上課，萬一教壞了怎么辦。560頁寫得多么仔細，這就是工作標準。
細節要量化，細節要堅持，細節決定成敗，因為中國人的毛病就是不注意細節，我剛才說過細節的堅持與細節的量化。如果你的手下問你“領導什么是用心？”你就告訴他細節的量化與細節的堅持就是用心。
● 縱容能力不足的人
所有的公司都不敢說我們沒有能力不足的人，我不能怪你，有時候是制度造成，最重要是你不要縱容。中國人壽現在也是遇到了強大的壓力，一個公司不是用一個人來追求人際關系，中國人壽的總經理如果說大家都說我的人際關系很好，這句話是錯的，所有中國人壽和中國電信的職員都說老總是好人，這個老總就有問題，如果說他們都是壞人，也是有問題。
所以不要在辦公室尋求愛，不要以為老好人會讓問題自動地消失，更不要害怕面對他人。不要在乎人家喜歡不喜歡你，不要以為部下叫你是老好人就是很好了，做總經理就是好好讓公司活下去，讓公司賺錢，公司活下去比什么都重要。
● 眼中只有超級巨星
不可能一個公司容下所有的英雄，英雄也不可能都到一個公司里，所以絕大多數公司都是靠95％一般的人，所以眼中不能只有超級巨星。
麥當勞改變了這個世界靠的是什么？其實麥當勞完全是靠中等資質的人，麥當勞自己也說過，最好用的人是中專文化水平的人。
可口可樂、百事可樂可以將飲料賣到這個地步，娃哈哈可以做到世界第四大，我不相信是宗慶后一個人的貢獻。華為可以做到今天這個地步，在美國歐洲一講到他們的名字就被肯定了，我相信不僅僅是一二個人的結果。
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